Maligayang pagdating sa interbyu na ito ng Hunter Boyle, ang Senior Business Development Manager para sa AWeber, isang email at serbisyong marketing ng social media. Sa Mga Affiliate Management Days East 2012, Hunter ay nagsasalita sa: Mga paraan Upang Bolster Affiliate Relasyon Sa Email.
* * * * *
Hunter: Nakikita ko ang mga marketer sa lahat ng mga channel na nakikipaglaban sa dalawang pangunahing mga kadahilanan: pagkamalikhain at diskarte na nakatuon sa customer. Ang alinman sa mga ito ay partikular na bago, ngunit ang mga ito ay mas mahalaga ngayon dahil sa mas maliliit na bintana ng pagkakataon na kumonekta sa mga prospect at mga customer.
Sa email, halimbawa, sino ang nagaganyak tungkol sa pag-sign up para sa higit pang mga pag-update ng email sa mga araw na ito? Na-inundated na kami sa email, kasama na namin ang pag-check ng mga social media channel sa aming mga smartphone nang higit pa at higit pa, at ang aming maikling pansin span ay nakakakuha ng mas maikli sa lahat ng oras.
Maaaring magtrabaho pa rin ang parehong mga lumang diskarte, ngunit kung gusto mo ng malaking resulta, ang nakatayo sa labas ng karamihan ng tao ay nangangahulugan ng paghahanap ng tamang pagsasama ng pagkamalikhain at ng maraming "kung ano ang nasa para sa akin" para sa iyong madla, na hindi nagmamalasakit sa iyo, ngunit kung ano ang maaari mong gawin para sa kanila.
Tanong: Ano ang mga pinaka-madalas na overlooked pagkakataon?
Hunter: Nakapirming sa tema ng pagkamalikhain, maraming mga marketer pa rin ang nagpapatakbo nito ligtas at mananatili malapit sa kung ano ang nagtrabaho para sa mga ito sa nakaraan. Ang pagmemerkado sa nilalaman ay lumikha ng maraming pagkakataon upang magkaroon ng mas kasiya-siya, at nakikipag-ugnayan sa mga madla na may mas kaakit-akit, mas kaunting corporate approach.
Nag-subscribe ako sa ideya na ang mga tao ay bumibili mula sa mga tao, hindi lamang mga website, kaya ang pagpapaunlad ng isang karanasan sa tatak na madali, kasiya-siya at masaya para sa mga gumagamit ay isang pagkakataon na ang karamihan sa mga organisasyon ay maaaring makagawa ng higit pa.
Tingnan ang vibe na iyong nakukuha mula sa mga site tulad ng DollarShaveClub.com at Fab.com, o kung paano ginagamit ng Quarterly.com at Etsy ang mga personalidad, at makuha mo ang pakiramdam na gusto mong mag-negosyo sa kanila. Iyon ay isang malaking differentiator.
Tanong: Noong Oktubre ng taong ito, nagsasalita ka sa Mga Pamamahala ng Affiliate na Mga Araw ng Silangan 2012, na sumasaklaw sa "15 Mga paraan upang maibalik ang Mga Relasyon ng Kaakibat sa Email." Dapat kong aminin, ako ay "tikled pink" noong una kong nakita ang iyong panukala. Ito ay isang napakahalagang paksa. Bilang isang teaser, maaari mo bang ibigay sa amin ang nangungunang 3 bagay na maaaring baguhin ng mga affiliate manager sa kanilang diskarte sa pag-email sa mga kaakibat?
Hunter: Sa halip na mag-ipon ng tatlo, ipaalam sa akin na magsisiyasat tayo ng ilang magkakaibang anggulo alinsunod sa konsepto ng pagkakaroon ng kasiyahan sa pagmemerkado ng nilalaman at komunikasyon ng kliyente.
Mayroong isang grupo ng mga halimbawa, ngunit ang ilalim ng linya ay talagang tungkol sa kung paano mo pamahalaan ang mga relasyon mula sa isang tao na pananaw, at sa isang customer-o client-unang saloobin. Ang epekto na maaaring magkaroon sa iyong negosyo ay napakalaking, dahil ang epekto nito sa kanilang sariling negosyo ay napakalaki. Iyon ay isang mahalagang kadahilanan sa paglinang ng katapatan at pagbuo ng mga pangmatagalang relasyon.
Tanong: Ano ang mga nangungunang 5 pagkakamali upang manatiling malayo, kaya hindi mo pinalaya ang iyong mga kaanib?
Hunter: 1.) Hindi nakikinig sa kanilang mga pangangailangan at puna. 2.) Hindi hinihiling ang mga ito para sa kanilang input na palagi. 3.) Hindi gagantimpalaan ang mga ito para sa kanilang pagganap at katapatan. 4.) Hindi sinusunod ang mga pagbabago sa iyong industriya, at ang kanilang mga negosyo. 5.) Hindi epektibo ang pakikipag-usap (hindi sapat, hindi nagbibigay ng halaga, atbp.).
Tanong: Kung ikaw ay umalis sa mga tagapamahala ng affiliate na may isang piraso ng payo ngayon, ano ang magiging?
Hunter: Ang pinakamainam, pinaka-mabunga na relasyon sa negosyo ay laging dalawa-daan. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga pinakamahusay na salespeople ay ang mga nakikinig ng higit sa kanilang pag-uusap.
Isipin kung paano ka nakikipag-ugnayan sa iyong mga kaakibat. Nagpapadala ka lang ba ng mga email sa mga update at balita, marahil ilang mga gantimpala, o gumagamit ka ng isang hanay ng mga tool sa komunikasyon na nagbibigay ng tunay na halaga, at tunay na tutulong sa kanila na lumago ang kanilang negosyo, kaya pareho kayong maaaring magtagumpay magkasama?
Kung hindi mo pa nagawa ang pag-audit ng iyong mga pagsisikap sa komunikasyon bago, o sa isang sandali, iyon ay isang perpektong lugar upang magsimula. Tingnan kung saan ang mga puwang ay. Itanong sa kanila kung ano pa ang maaaring makuha nila na hindi sila. At makapagsimula sa paghahatid nito!
* * * * *
Ang Mga Araw ng Pamamahala ng Affiliate ay nagaganap Oktubre 9-10, 2012. Higit pang impormasyon tungkol sa Mga Araw ng Pamamahala ng Affiliate na gaganapin sa Ft Lauderdale, ay matatagpuan dito. O sundin ang hashtag #AMDays sa Twitter. Magrehistro gamit ang code SBTAM150 upang makatanggap ng $ 150.00 mula sa iyong pass. Magrehistro sa pamamagitan ng Biyernes, Setyembre 7 (sa rate ng Maagang Bird), at i-save ang isang kabuuang $ 650.00.
Tiyaking tingnan ang natitirang serye ng panayam mula sa #AMDays.
Higit pa sa: AMDays 5 Mga Puna ▼
