Ang saloobing ba ay nakakasakit sa iyong negosyo?
Ayon sa isang pag-aaral ng Leadership IQ 46% ng mga bagong hires ay mabibigo sa loob ng unang 18 buwan ngunit 89% ng pagkabigo ay mangyayari dahil sa saloobin - hindi kasanayan. Pagdating sa pagiging nagtatrabaho, ang kakayahang umangkop sa maliit na kultura ng negosyo at estilo ng komunikasyon ay mahalaga.
Ngunit ano ang tungkol sa pamumuno?
Ang pag-aaral ng 3-taong Pamumuno IQ ay nagsasama ng higit sa 5,000 kalahok at nakatuon sa mga saloobin ng empleyado. Ngunit sa setting ng negosyo, ang mga may-ari ng maliit na negosyo sa huli ay kailangang sagutin sa KANILANG employer: ang mga kliyente at mga customer.
Hindi ko maaaring makatulong ngunit magtaka tungkol sa mga maliliit na negosyo na gawin ang mga bagay upang makakuha ng kanilang mga sarili "fired." Pagkatapos ng lahat, ang mga kliyente ay maaaring at gawin ang paglipat sa.
Narito ang 2 mabilis na pag-uugali upang panoorin para sa - saloobin na ikaw at ang iyong koponan ay maaaring exhibiting, kung napagtanto mo ito o hindi, na maaaring makakuha ng iyong maliit na negosyo fired:
1) Isang Saloobin ng Irritation
Nagtatrabaho ka upang makuha ang kliyente, ngunit ikaw undercharge sila at ngayon ikaw ay inis. O sumasang-ayon ka na magtrabaho sa labas ng iyong pangunahing kasanayan set at makuha mo ang trabaho, ngunit ngayon ikaw ay inis dahil kailangan mong gumawa ng dagdag na trabaho upang magawa ang iyong pangako. O nakapagtayo ka ng negosyo sa isang bagay na maganda ka ngunit nagagalit ka, at ngayon ay naiinis ka.
Kung hindi ka gumawa ng isang bagay tungkol sa saloobing ito ng pangangati, ito ay pagpunta sa bleed out. At sa huli ay dadalhin mo ito sa iyong koponan at / o sa iyong kliyente - sa mga maliliit o malalaking paraan. O ang iyong koponan ay makadarama ito at magsimulang magpakita ng parehong pangangati. Sa core, gusto ng iyong mga kliyente na magtrabaho sa mga taong mahusay sa kung ano ang ginagawa nila at madamdamin tungkol dito. Gawin ang uri ng trabaho na ginagawang mas madali para sa iyo na maging ganitong uri ng tao.
2) Isang Cavalier Attitude
Kung ikaw at ang iyong koponan ay walang sapat na pag-aalala para sa iyong kliyente, pagkatapos ay may problema. Ganito ito nakikita ng mga kliyente:
"Ang aking negosyo ay mahalaga sa iyo kahit na mahalaga ito sa akin o hindi mo dapat panatilihin ang aking negosyo."
At habang ang ilang malungkot na kostumer at mga kliyente ay mabilis na umalis, ang iba ay naglalakad habang sila ay naghahanap ng iba't ibang mga pagpipilian. At kapag nakakuha sila ng ibang pagpipilian, wala na sila. Sa ibang salita, ang iyong mga kliyente ay maaaring maging kalahati nawala at hindi mo alam ito.
Manatiling maaga sa iyong mga kliyente sa pamamagitan ng pag-aalaga sa kanila. Ang susi sa ito ay:
- paggawa ng trabaho na ikaw ay madamdamin tungkol sa,
- nagtatrabaho sa mga kliyente na pinaniniwalaan mo, at
- pagpili sa pag-aalaga sa higit pa at maglingkod ng mas mahusay.
Sa kumbinasyon na iyon, maaari kang maging totoo sa iyong sarili at sa iyong mga kliyente - at gumagawa para sa isang mas maligaya na buhay at negosyo.
Cartoon credit: Andertoons (backstory tungkol sa "pagiging fired" cartoon dito)
5 Mga Puna ▼
