Ang Web site na iyong nilikha ay hindi makakatulong sa iyo kung hindi ito lumilitaw na mapagkakatiwalaan sa mga gumagamit. At nangangahulugan ito ng higit pa sa paglikha ng isang propesyonal na disenyo (bagaman tumutulong iyan). Nangangahulugan ito ng paglalaan ng panahon upang itatag ang pundasyon mula pa sa simula.
Narito ang 11 dahilan kung bakit hindi mapagkakatiwalaan ng mga customer ang iyong Web site. Ito ang kung ano ang HINDI gawin.
Ito ay nakasulat tulad ng isang polyeto.
Binabasa mo ba ang mga polyeto na ipinasa sa iyo habang nasa mall o kapag naglalakad sa isang bagong pagtatatag? Hindi, wala ka. Hindi mo nabasa ang mga ito dahil kahit na mahahawakan nila ang mahahalagang impormasyon, ang mga ito ay nakakaengganyo tulad ng aklat ng telepono. Hindi mo nais na gumawa ng parehong kasalanan sa iyong Web site. Isulat ang iyong Web site na ang iyong customer ay nakaupo sa harap mo at ikaw ay paliwanag sa kanila sa lahat ng mga pakinabang ng iyong kumpanya at kung ano ang iyong inaalok. Sinabi mas simple: Ang iyong Web site ay dapat tunog tulad ng isang tao, hindi isang corporate robot. Pumunta basahin nang malakas ang iyong Web site nang malakas at tingnan kung aling kategorya ang iyong nababagay.
Ito ay littered sa typos.
Alam ko. Ang mas malaki ang iyong site, mas mahirap ito upang putulin ang bawat pangungusap, gayunpaman, ang bawat typo hinahanap ng isang gumagamit ay naglalagay ng iba pang ding sa iyong kredibilidad. Gawin ang iyong makakaya upang mahanap ang mga typo at squash ang mga ito patay.
Hindi mo sinasabi kung bakit ka naiiba.
Kung ako ay nasa iyong site, ito ay dahil gusto kong malaman kung ano ang tungkol sa iyo at kung ano ang iyong inaalok na ang iba pang mga tao ay hindi. Ang iyong site ay dapat na makapagsasabi sa akin ito. Kung ito ay hindi at hindi mo malinaw na maibabalangkas ang iyong punto ng pagkakaiba, ibig sabihin ay wala kang isa. Pupunta ako maghanap ng isang taong gumagawa.
Sinasabi mo na 'masyadong' kami.
Itigil ang pakikipag-usap tungkol sa iyong sarili. Makipag-usap tungkol sa akin. Iyon ang dahilan kung bakit ako nasa iyong Web site, upang maglingkod sa MY mga pangangailangan.
Hindi ito na-update sa limang taon.
Ang isang paraan upang maitaguyod ang tiwala at pagpapakita ng mga tao ay may mga taong nabubuhay sa likod ng iyong site ay upang panatilihing sariwa at napapanahon ang iyong Web site hangga't maaari. Iyon ay nangangahulugang pagbibigay ito ng isang mahusay na scrub kung kinakailangan upang maipakita ang mga pagbabago sa industriya, mga bagong handog ng produkto at marahil kahit na ang mga bagong keyword na mga customer ay naghahanap na ngayon. Habang ina-update mo ang iyong nilalaman, tiyakin din na ina-update mo ang iyong copyright, pati na rin. Walang saysay "tayo'y patay" nang mas malakas kaysa sa petsa ng copyright noong 2004.
Mahirap i-navigate.
Sinabi ni Steve Krug na ito ng pinakamahusay: Huwag Gumawa ng Akala Ko (lubos na inirerekomenda na pagbabasa). Kung kailangan kong malaman kung paano mag-navigate sa paligid ng iyong site, hindi ito nakatutulong sa akin na magtiwala na ikaw ang tamang service provider para sa akin. Kung ikaw ay, inaasahan mo na ang aking mga pangangailangan at inilagay ang iyong site nang naaayon. Kung struggling ko upang mahanap ang iyong mga pahina ng Produkto, kaysa sa iyong site ay dapat para sa mga tao na paraan mas madunong kaysa sa akin. Pupunta ako sa ibang lugar.
Ito ay buzzword lungsod.
Kung maaari kong maglaro ng buzzword bingo sa iyong Web site, may problema kami. Maliban kung ang iyong produkto ay talagang "rebolusyonaryo" at "pagbabago ng laro" huwag gamitin ang mga salitang ito. At kung ito ay, hindi pa rin ginagamit ang mga salitang iyon dahil hindi ko binabasa ang mga ito. Lamang ipakita sa akin sa halip.
Mukhang isang template.
Ang layunin ng iyong Web site ay upang sabihin sa mga tao kung ano ang tungkol sa iyo at upang ipakita kung paano ka naiiba mula sa sinumang iba pa sa Web. At mahirap magtatag ng tiwala sa na kapag gumagamit ka ng parehong generic na mga larawan sa iyong Web site, ang parehong pangunahing layout at ang parehong tema ng site bilang iyong sampung mga katunggali sa closet. Ang mas maraming "ikaw" ay maaari mong ilagay sa iyong site, mas maraming mga tao ang magtitiwala sa iyo. Sa halip na mag-cruising istockphoto para sa mga generic na larawan ng empleyado, bakit hindi gumagamit ng mga larawan ng iyong mga tunay na empleyado, tampok ang iyong mga tunay na customer (sa kanilang pahintulot) o gastusin ang pera upang lumikha ng isang pasadyang disenyo ng site? Ang higit na boilerplate ang iyong site hitsura, mas mababa ang mga tao ay pinagkakatiwalaan mo talagang nagmamalasakit tungkol dito.
Walang tungkol sa pahina.
Ito ay sinabi ng maraming, ngunit totoo: ang mga tao ay nagnenegosyo sa ibang mga tao, hindi sa mga logo. Tulungan ang mga tao na magtiwala sa iyong Web site sa pamamagitan ng pagsabi sa kanila tungkol sa iyong sarili, kung bakit mo ginagawa ang iyong ginagawa, gaano katagal mo ginagawa ito, at sa pagpapasok sa mga taong tumatakbo sa iyong tindahan. Ang lahat ng impormasyong ito ay nakakatulong na magtatag ng kredibilidad at nagpapakita na hindi ka lamang magsasagawa ng kanilang pera at tumakbo. Kumuha ng ilang oras upang ipakilala ang iyong sarili sa mga taong gusto mong maging iyong mga customer.
Hindi ka nagbibigay ng isang tunay na address.
Kung hindi mo isama ang isang pisikal na address na may tunay na impormasyon sa pakikipag-ugnay, pagkatapos ay sigurado akong tiyak na hindi ka umiiral. Kung ginawa mo, sasabihin mo sa akin kung saan ka matatagpuan upang ako ay makarating sa iyo, tama ba? Bigyan mo ako ng isang address ng kalye, numero ng iyong telepono, isang email address at marahil kahit na isang Google Map na naka-embed nang direkta sa iyong site sa mga direksyon sa pagmamaneho. Pagkatapos ay alam ko na totoo ka at gusto mong makahanap ako sa iyo.
Walang ikatlong partido na pag-endorso.
Alam ko sa tingin mo na ikaw ay kahanga-hanga, ngunit ipakita sa akin kung ano ang sinasabi ng iba. Ang prominenteng pagpapakita ng mga testimonial, mga parangal o mga coverage ng third-party ay isang mahusay na tagapagpahiwatig na ikaw ay isang negosyo na maaari kong pinagkakatiwalaan. Ano ang iniisip ng lahat ng iba sa iyo?
Sa itaas ay 11 sa pinakamalaking breakers ng tiwala na karaniwang nagdadala sa mga tao ang layo mula sa iyong site marahil hindi mo napagtatanto ito. Anong web site ang hindi nagpapadala sa iyo ng pagpapatakbo para sa mga burol (o sa pinakamalapit na katunggali)?
36 Mga Puna ▼
