Ayon sa isang ulat na mas maaga sa taong ito sa pamamagitan ng ZenithOptimedia, ang paggasta ng pandaigdigang ad ay nasa track upang lumago ang 5.5% sa taong ito sa $ 537 bilyon, sa inaasahan ng advertising sa Internet para sa halos isang-kapat ng iyon, sa $ 121 bilyon. At habang ang Google at iba pa ang humantong sa paraan kapag sa pagmamaneho ng kita ng ad sa Internet, ang mga social media at mga teknolohiya ng ad tulad ng muling pagta-target ay inaasahang malampasan ang mga kita ng ad sa paghahanap sa 2015.
$config[code] not foundAng Mary Lou Song, kasamang tagapagtatag at CEO ng video advertising platform Fuel451, ay namamahagi kung paano maaaring gamitin ng maliit na negosyo ang kapangyarihan ng teknolohiya ng ad kasama ang kanilang nilalaman ng video upang matulungan silang makahanap ng mas maraming mga customer - nang walang paglabag sa bangko. (Na-edit ang transcript na ito para sa publikasyon.) Upang marinig ang audio ng buong pakikipanayam, mag-click sa audio player sa dulo ng artikulong ito.)
* * * * *
Mary Lou Song: Ako ay nasa espasyo ng teknolohiya para sa mga huling 20 taon. Ako ang ikatlong empleyado sa eBay, at iyon talaga kung saan nakuha ko ang aking unang lasa ng teknolohiya at ang kapangyarihan ng tech para sa maliliit na negosyo.
Ilang taon na ang nakakaraan, sinimulan ko ang isang kumpanya sa aking kapatid at nagpasya kaming tumingin sa video at teknolohiya sa advertising para sa maliliit na negosyo, at iyan ang ginagawa namin ngayon sa FUEL451.
Maliit na Negosyo Trends: Makipag-usap ng kaunti tungkol sa pagmemerkado mula sa ad tech na pananaw; dahil sa tingin ko ng maraming maliliit na negosyo ay hindi maaaring pamilyar sa kung ano ang posibleng gawin nila sa ilan sa nilalaman ng video na mayroon na sila.
Mary Lou Song: Ilang taon na ang nakararaan kung ano ang aming nakita ay ang maraming maliliit na negosyo ay talagang nababahala upang subukan ang video sa kanilang negosyo. At kaya nagpunta sila at namuhunan ng maraming oras at enerhiya, at kung minsan ang ilang medyo disente dolyar, sa paglikha ng mga video upang itaguyod ang kanilang mga negosyo. Subalit sa sandaling ang video ay ginawa, nais nilang ilagay ito sa YouTube at pagkatapos ay kalimutan ang tungkol dito.
Kaya kung ano ang gusto naming gawin ay sabihin, "Ginawa mo na ang mabigat na pamumuhunan sa video, ngunit ang pinakamahusay na paraan na maaari mong aktwal na gawin iyon at muling layunin na ito ay talagang i-on ito sa isang advertisement para sa iyong kumpanya."
Maliit na Trends sa Negosyo: Maaari kang makipag-usap ng kaunti tungkol sa kung anong mga yunit ng ad?
Mary Lou Song: Para sa amin, ang anumang yunit ng ad ay karaniwang isang solong ad o advertisement na ginagamit sa buong Internet upang itaguyod ang iyong negosyo. Kaya para sa amin, ang yunit ng ad ay nilikha mula sa lahat ng iyong mga visual na asset. Dalhin namin ang iyong video, ang iyong logo, ang mensahe na nais mong talagang ibigay sa iyong customer, at inilalagay namin ang lahat ng mga bagay sa isang solong advertisement. Iyon ang ginagamit namin upang itaguyod ang iyong negosyo. Kaya kapag sinasabi ko ang mga yunit ng ad, iyon ang talagang pinag-uusapan natin.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Ngayon ay usapan din natin ang tungkol sa pag-target.
Mary Lou Song: Maaari mo talagang marinig ang dalawang magkakaibang termino sa puwang sa advertising. Maaari mong marinig ang termino na muling pagta-target, o maaari mong marinig ang term na muling pagmemerkado. At ang lahat ng iyon, ay ang pagkaunawa na ito kapag ang isang tao ay dumating sa iyong site, sinusundan mo ang mga ito o subaybayan ang mga ito sa mga ad tungkol sa iyong negosyo.
Kaya, hayaan mo akong bigyan ka ng isang halimbawa. Kung nasabi mo na ang website ng Nordstrom, at tiningnan mo ang sapatos ng Nike, isang ad ng sapatos ng Nike ang sumusunod sa iyo saan ka man pumunta sa Internet. Patuloy kang napapaalalahanan ng mga sapatos na Nike. Iyon ay tinatawag na re-targeting o re-marketing. Sinisikap ng Nordstrom na ipaalala sa iyo ang mga sapatos na Nike at babalik ka sa site.
Ang muling marketing ay dapat na bahagi ng malusog na advertising na ginagawa mo para sa iyong site o sa iyong negosyo. Ngunit sa FUEL451 sinasabi namin na ito ay isang mahusay na panimulang punto, ngunit hindi iyon ang katapusan-lahat-ng-lahat ng dapat mong gawin upang mapanatili ang isang malusog na digital na diskarte sa advertising para sa iyong negosyo. Talagang sinusubaybayan namin ang iyong mga customer at sinusubaybayan namin ang mga ito na may muling pagta-target muna. Ngunit kung ano ang aming ginagawa ay tipunin ang lahat ng impormasyon at ang data na maaari namin tungkol sa iyong mga healthiest mga customer at gamitin ang data na upang ipaalam sa iyo kung sino ang iyong target o ang iyong mga bagong customer ay dapat na.
Maliit na Negosyo Trends: Kaya sa ibang salita, ang paraan FUEL451 gumagana ay pag-aaral tungkol sa kasalukuyang pag-uugali ng customer upang maaari mong mahanap ang mas mahusay na mga customer na may ganitong uri ng pattern ng pag-uugali masyadong?
Mary Lou Song: Iyon ay eksaktong tama. Sa palagay ko may dalawang uso na dapat malaman ng bawat maliit na negosyo. Ang isang kalakaran ay ang trend ng video at kung gaano kahalaga ang mga benta at mga rate ng conversion, at kahit na pagtaas ng tiwala na kadahilanan sa pagitan ng isang negosyo at mga customer nito.
Ngunit ang ikalawang malaking kalakaran na sa palagay ko ang mga maliliit na negosyo ay dapat na nakikipag-ugnayan at gumagamit sa kanilang kalamangan ay ang paniwala sa datos na ito. Ang sinisikap naming gawin ay i-wrap na sa aming pag-aalok sa FUEL451. Kaya't kung ano ang nais naming gawin ay hindi lamang tumigil sa video at muling pagta-target. Ang data na maaari naming aktwal na magtipon para sa isang maliit na negosyo tungkol sa kanilang mga customer, ang lahat ng mga data na mga pangangailangan upang maging leveraged upang makahanap ng mga bagong customer.
Maliit na Negosyo Trends: Sinusubukan mong panatilihin ang atensyon ng mga customer na kasalukuyang mayroon ka, at sa pamamagitan ng paggamit ng isang serbisyo tulad ng sa iyo, magawa mo na iyon. Ngunit maaari mo ring mangolekta ng higit pang impormasyon upang matulungan ang target na mas maraming customer o mga potensyal na customer na maaaring tulad ng mga ito.
Mary Lou Song: Iyon ay eksaktong tama. Ngayon, ang ideya ng iyan ay hindi bago. Iyan ang ginagawa ng mga malalaking kumpanya sa loob ng maraming taon. Ngunit ang paraan na aming itinayo ang aming teknolohiya, ginagawang posible ang buong bagay na ito para sa isang negosyo ng anumang sukat.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Gaano katagal kukuha para sa kanila na simulan ang pagtingin sa ilan sa mga epekto na pinag-uusapan natin?
Mary Lou Song: Anumang negosyo ng anumang sukat ay dapat na pagsubaybay sa kanilang mga customer. Na, sa akin, una at pangunahin at talagang mas mahalaga kaysa sa paglunsad ng isang kampanya sa advertising. Sinasabi namin sa lahat ng aming mga customer at sa aming mga kliyente na hindi alintana ang iyong laki, nais naming simulan ang pagsubaybay sa iyong mga customer sa lalong madaling panahon. Kaya kahit na nagsisimula ka na at mayroon kang isa o dalawang mga customer, o isang pares ng mga hit sa isang araw sa iyong site, ang data na nakakakuha ka tungkol sa iyong base ng customer ay isang gintong minahan para sa iyo. Gusto naming maging doon upang makatulong sa iyo na mina na ginto at gamitin iyon upang ipaalam kung sino ang dapat mong makita sa susunod.
Alam ko kung pupunta ka sa ilang mga ahensya, o kung nagpunta ka sa isang network ng ad, maaari nilang sabihin kung hindi ka makakakuha ng 5,000 hit sa isang buwan, o 5,000 hit sa isang araw, masyadong maliit ka na gawin ito. Ngunit ang paraan na aming itinayo ang aming teknolohiya ay sukat agnostiko. Nandito kami upang matulungan ang lahat na matutunan ang anumang makakaya nila tungkol sa kanilang sariling customer base, at maaaring gamitin ang data na kanilang tinitipon upang talagang ma-target ang mga bagong customer dahil iyan ay talagang kung ano ang aming lahat pagkatapos.
Maliit na Negosyo Trends: Kaya, gumagamit ka ng isang serbisyo tulad nito upang malaman ang tungkol sa iyong mga customer at malaman ang mga pag-uugali ng customer upang subukan upang makahanap ng mga potensyal na mga customer tulad ng mga ito. Ngunit natututo ka rin ng higit pa tungkol sa mga umiiral na customer, upang makapagbigay ka ng mas mahusay na karanasan para sa kanila, mas mahusay na mga pagkakataon sa pakikipag-ugnayan at mas mahusay na mga pagkakataon sa pakikipag-ugnayan?
Mary Lou Song: Iyon ay eksaktong tama. Napanood namin kung ano ang ginagawa nila sa iyong site, off ng iyong site, kung ano ang interes sa kanila, ano ang mga pag-uugali na nagpapakilala sa iyong negosyo at mga customer nito. At kung ano ang ginagawa namin ay naghahanap para sa mga pattern sa na pag-uugali na maaari naming pagkilos at gamitin upang tumugma sa iba pang mga gumagamit ng Internet na lumitaw diyan na dapat na naka-target bilang mga potensyal na customer para sa iyo.
Maliit na Negosyo Trends: Saan maaaring matuto nang higit pa ang mga tao tungkol sa iyong serbisyo?
Mary Lou Song: Ang aming site, na kung saan ay Fuel451.com. At, siyempre, maaari silang laging tumawag sa akin o tumawag sa alinman sa aking koponan at masaya kami na tumulong.
Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
