Naisip ni Delta ang Key sa Katapatan ng Customer ay Sa pamamagitan ng Libreng Bagay-bagay (Watch)

Ang airline ay nag-anunsyo na magsisimula na magbigay ng libreng pagkain sa lahat ng pasahero sa ilan sa pinakamahabang domestic flights nito simula Marso. Bukod pa sa mga meryenda, mga opsyon sa paglilibang at kumot na inaalok nang libre sa mga flight sa Delta.

Sa panahon ng pag-urong, maraming airlines ang bumababa sa mga libreng opsyon na ito bilang paraan ng pagputol ng mga gastos. Ang pag-iisip ay na ang mga kostumer na nagnanais sa kanila na masama ay magbabayad lamang ng sobra. At dahil napakaraming mga airline ang namamali sa mga bagay na ito (ang Hawaiian Airlines ay ang tanging carrier ng U.S. na hindi upang mabawasan ang mga libreng pagkain) ang ilang mga customer ay gumastos ng dagdag sa maliit na mga bagay.

Makakaapekto ba ang 'Libre' sa Katapatan ng Customer?

Ngunit ngayon na ang ekonomiya ay nagpapabuti, ang mga airlines ay nagsisimula upang mag-alok ng higit pang mga pagpipilian. Ang pag-asa ay na pinahahalagahan ng mga customer ang mga ekstra na ito upang mag-book lamang ng mga flight sa Delta - o hindi bababa sa pumunta sa Delta muna - sa hinaharap.

At kung sakaling nasa mahabang paglipad mula sa East Coast papunta sa West Coast nang walang pagkain, kumot o mga opsyon sa paglilibang, maaari mong malamang na maunawaan kung gaano kalaki ang halaga ng mga maliit na bagay na iyon.

Delta LAX Photo via Shutterstock