Kahit na ang mga tungkulin ng mga tagapamahala ng paghahatid ng serbisyo ay nag-iiba ayon sa industriya, ang mga ito ay karaniwang nakatuon sa pagpapabuti ng kasiyahan ng kliyente, pagpapabuti ng kalidad ng mga serbisyo, pagpapanatili ng mga tumpak na talaan, pagtukoy ng mga bagong tampok at pagbuo ng mga malakas na relasyon sa negosyo. Upang maging karapat-dapat para sa posisyon na ito, kailangan mong kumita ng isang bachelor's degree sa commerce, pangangasiwa ng negosyo o marketing. Dahil ang posisyon na ito ay nagsasangkot ng pakikipag-ugnay sa maraming tao, ang pagkakaroon ng malakas na komunikasyon at mga kasanayan sa interpersonal ay mahalaga sa pagkamit ng iyong mga layunin sa trabaho.
$config[code] not foundPagdidisenyo ng Mga Tampok
Ang epektibong mga tagapamahala ng paghahatid ng serbisyo ay nagtatakda at nagpapatupad ng mga bagong sistema upang gumawa ng mga serbisyo na madaling gamitin, mapagkumpitensya at may kaugnayan sa mga kliyente Karaniwang nagsasangkot ito sa pagtatasa sa lugar ng trabaho upang makita ang mga serbisyo na nangangailangan ng pagpapabuti. Halimbawa, ang isang tagapangasiwa ng paghahatid ng serbisyo na nagtatrabaho sa isang bangko na nakaranas ng mahabang queue ay maaaring magpayo sa bangko na magpatibay ng mga mobile banking system upang ang mga customer ay makapag-transact mula sa kanilang mga tahanan at tanggapan. Sinuri rin ng tagapamahala ang mga umiiral na serbisyo at gumagawa ng mga angkop na pag-aayos upang mapahusay ang kahusayan.
Pagbubuo ng mga Relasyon
Ang pagtatatag at pagpapanatili ng matibay na relasyon sa mga kliyente, mga supplier at mga kasosyo sa negosyo ay susi sa pagpapabuti ng kasiyahan ng customer. Kung nagtatrabaho ka sa isang ospital bilang isang tagapangasiwa ng paghahatid ng serbisyo, halimbawa, ang pagpapanatili ng positibong mga relasyon sa pagtatrabaho sa mga supplier ng gamot at medikal na kagamitan ay maaaring gumawa ng pagkakaiba sa panahon ng kakulangan o krisis sa pananalapi. Ang mga supplier na ito ay maaaring maghatid ng mga kalakal sa iyong pasilidad sa isang maikling abiso at kahit na inaasahan ang pagbabayad sa ibang araw. Tinutulungan nito na matiyak ang patuloy na paghahatid ng serbisyo sa iyong mga customer.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingPagpapanatiling Mga Rekord
Ang mga organisasyon na may mahusay na mga kasanayan sa pamamahala ng record ay madalas na nakakamit ang kanilang mga layunin sa pagpapabuti ng pananagutan at kahusayan. Bilang isang epektibong tagapamahala ng paghahatid ng serbisyo, maaari kang tumuon sa pagpapanatili ng mga tumpak na rekord ng mga reklamo sa customer, mga benta, supplies at mga minuto ng pagpupulong. Makakatulong ito sa iyo na subaybayan at pamahalaan ang lahat ng impormasyon na maaaring mapabuti ang kalidad ng serbisyo. Halimbawa, kung nagtatrabaho ka sa isang supermarket, ang pagpapanatili ng mga kalidad na mga talaan ng mga benta ng produkto ay maaaring makatulong sa iyo na makita kung ang mga partikular na produkto ay tumatakbo sa stock upang maaari kang mag-order nang higit pa.
Pagganyak ng mga Kasamahan
Ang pagtratrabaho sa isang skilled team ay nagdaragdag ng iyong mga pagkakataong makamit ang iyong mga layunin at layunin sa karera. Ang isang matalinong tagapangasiwa ng paghahatid ng serbisyo ay nagbibigay ng priyoridad sa kapakanan ng kanyang koponan at sinisiguro na ang mga miyembro ay nasa mataas na moral. Upang gawin ito, maaari mong simulan sa pamamagitan ng pagbabahagi ng iyong paningin sa iyong koponan at pahintulutan silang mag-ambag sa pagtatakda ng mga layunin ng departamento. Kung ang iyong koponan ay hindi nakakatugon sa mga target nito, ipakita ang iyong tiwala at paniniwala sa kanila sa pamamagitan ng, halimbawa, pag-aayos ng mga programa sa pagsasanay upang mapahusay ang kanilang mga teknikal na kakayahan. Ang isang mahusay na tagapamahala ng paghahatid ng serbisyo ay tinatrato ang kanyang mga kasamahan at nagbibigay ng mga pagkakataon para sa pag-unlad sa karera.
