Nakita ko rin ang isang bilang ng mga restaurant na nagbebenta ng kanilang mga sarili sa online na mas mahusay kaysa sa Seth Godin kailanman nais kung siya ay may isang restaurant.
Ang kuwentong ito ay tungkol sa mga pagkakamali na ginagawa ng mga maliliit at katamtamang mga laki ng negosyo sa web. 1. Hindi Nakakaintindi sa Mga Pangunahing Kaalaman ng Internet Marketing
Ito ay marahil ang pinaka-mapanganib sa lahat ng mga pagkakamali na ginagawang online ng SMBs, dahil maaaring magkaroon ito ng isang mabigat na tag ng presyo. Ang pagmemerkado sa internet ay isang batang, unregulated na industriya na may isang napakaliit na bilang ng mga lehitimong pagkakataon na pang-edukasyon na ginagawang mukhang isang tipikal na merkado para sa mga limon, at isang lugar ng pag-aanak para sa mga scammer. Bagaman kumplikado, ang pagmemerkado sa Internet ay hindi rocket science. Ang isang maliit na edukasyon ay maaaring maging isang mahabang paraan sa proteksyon mula sa scam at maling mga desisyon sa marketing sa Internet. Sa kabilang banda, ang pagpapatakbo ng isang maliit na negosyo ay sapat na pagkabalisa nang hindi natututo tungkol sa pag-optimize ng search engine, PPC, pag-optimize ng rate ng conversion at ng maraming mga konsepto na nag-uubusan ng oras. May ay isang mas madaling paraan upang i-cut ang iyong mga pagkakataon ng pagiging scammed. Iwasan lamang ang pagharap sa mga negosyo sa pagmemerkado sa Internet: - Iyong hinihiling - Walang anumang mga propesyonal na kaakibat - Walang certifications (maliban kung pagdating sa SEO) - Iyon ay hindi maaaring agad na patunayan ang kanilang track record - Ginagarantiyahan mo ang mataas na organic na ranggo - Iyon ay hindi kahit na isaalang-alang ang bayad para sa pagganap - May maraming mga masamang review - Hindi maaaring magbigay ng anumang mga sanggunian - Iyon ay hindi mga kasapi ng kanilang lokal na mga asosasyon ng negosyo tulad ng BBB o kanilang kamara ng commerce. 2. Di-makatwirang mga Inaasahan Mahigit sa 72% ng mga tao sa US ang mga gumagamit ng Internet. Para sa karamihan sa kanila, ang Internet ang pangunahing pinagmumulan ng impormasyon tungkol sa mga lokal na negosyo. Totoo, ang mga numerong iyon ay kahanga-hanga, ngunit hindi ito ginagarantiya na kahit na ang pinakamahusay, ganap na naisakatuparan, ang mga diskarte sa pagmemerkado sa Internet ay maaaring gawing singsing ang iyong telepono. Bakit? Sinasalamin ng Internet ang estado ng mundo ng "brick and mortar". Ang laki ng iyong merkado ay maaaring lumikha ng mga hadlang Kung ang iyong merkado ay maliit (nagpapatakbo ka ng isang paglilinis ng negosyo na sumasakop lamang ng 1-2 bayan) online na demand para sa kung ano ang iyong negosyo ay nag-aalok ay sumasalamin na.
Kung ikaw ay nagbebenta ng isang luho produkto o serbisyo sa isang rehiyon na hindi masyadong mayaman, demand ay hindi magiging mahusay. Kung ang iyong negosyo ay napupunta sa mga pana-panahong cycle, magkakaroon ng mga panahon kung kailan makakabuo ka lamang ng isang bahagi ng kung ano ang karaniwan mong gagawin sa tuktok ng panahon. Ang panahon ng bakasyon ay mahusay para sa mga retail na negosyo, ngunit hindi para sa industriya ng pagpapabuti sa bahay. Maaaring maging malakas at maayos ang kumpetisyon Makatwirang sabihin na ang Internet ay nag-aalok ng larangan sa paglalaro. Ngunit kung minsan ang mga korporasyon at mas malalaking negosyo ay maaaring magkaroon ng mas malakas na pagkakapit sa pagmemerkado sa Internet, kaya binabawasan ang mga pagkakataon para sa isang mas maliit o mas bagong negosyo upang matupad ang kanilang potensyal sa pagmemerkado sa Internet nang mas mabilis hangga't gusto nila.
Hindi mo dapat ilagay ang iyong buong badyet sa pagmemerkado sa online Ang Internet ay maaaring ang pinakamahusay na tool sa marketing kailanman, ngunit hindi ito ang isa lamang. Ang bawat may-ari ng negosyo ay dapat magpokus sa pagbibigay ng kapansin-pansin na serbisyo bago ang anumang bagay. Ang marketing ng salita ng bibig ay hindi maaaring pinalo, at mas tradisyunal na mga anyo ng marketing ay nag-aalok pa rin ng ilang halaga.
3. Ang pagkakaroon ng isang Subpar Website Dose-dosenang mga libro ang isinulat tungkol sa serbisyo sa customer, at karamihan sa mga binigyang diin na nakikita ng mga customer ang iyong mga empleyado bilang kumpanya. Bilang resulta, ang karamihan sa mga negosyo ay may matagal na haba upang mapanatili ang antas ng serbisyo ng customer na kanilang ibinibigay nang mas mataas hangga't maaari, empowering empleyado upang gumawa ng mga tamang pagpipilian at gumawa ng bawat contact sa isang negosyo ng isang karanasan na nagkakahalaga ng pagbabahagi. Kasabay nito, ang mga may-ari ng negosyante na hindi kumukuha ng isang tao na hindi ngiti madalas, ay tanggapin ang pagkakaroon ng isang website na mukhang ito ay ginawa 10 taon na ang nakakaraan, kahit na ito ay tapos na kamakailan. Ang saloobing na ito ay maaaring makaapekto sa ilalim na negatibong negatibo dahil ang mga website ay kumakatawan sa mga negosyo sa online sa parehong paraan na ginagawa ng mga empleyado kapag nakikitungo sila sa mga customer nang harapan. Maaaring maging sanhi ng disenyo at pag-unlad ng subpar web: - Mga isyu sa kredibilidad - Mababang mga rate ng conversion - Mga problema sa mga search engine - Mga isyu sa usability Ang lahat ng mga problemang ito ay maaaring gastos ng isang negosyo ng higit pa sa isang propesyonal na binuo site. 4. Google Centrality Sa 65.7% ng US market share sa paghahanap ayon sa pinakahuling pagsusuri ng comScore, ang Google ay mukhang isang malinaw na panimulang punto ng lahat ng pagsisikap sa pagmemerkado sa Internet para sa karamihan sa maliliit na negosyo. Ang pagtuon sa karamihan ng iyong pansin sa Google ay isang matalinong paglipat. Ngunit ang pagtutuon lamang ng eksklusibo sa Google ay nangangahulugang pagbibigay sa higit sa 30% ng market share. Ang bilang ng mga negosyo na may saloobing ito ay nakakagulat na mataas. Ang pagiging Google-centric ay maaaring maging lubhang nakapipinsala para sa mga negosyo ng ladrilyo at lusong para sa maraming mga kadahilanan - ang pinakamahalagang dahilan ng pagiging lokal na paghahanap. Hindi tulad ng iba pang mga vertical ng paghahanap, tulad ng video, halimbawa, ang lokal na market ng paghahanap ay lubos na pira-piraso, na may kontrol sa Google "26% lamang ng" market ayon sa pinakabagong magagamit na data. Ang SMBs ay dapat magtrabaho upang makakuha ng trapiko mula sa lahat ng mga pangunahing lokal na search engine, ngunit din mula sa: - Mga Pangunahing Mga Pahina sa Internet ng Yellow Pages - Mga Vertical na Direktoryo - Mga Direktoryo ng Rehiyon - Mga Lokal na Site - Mga Anunsyo 5. Hindi pagkakaunawaan sa social media Ang mga pagkakamali ng mga social media ay pangkaraniwan para sa mga SMB na gustong makakuha ng "on board" sa Web 2.0. Nakikipag-ugnayan sila sa social media nang hindi nag-iisip tungkol sa ROI, habang ang paggastos ng mga mahalagang mapagkukunan at oras na lumilikha ng mga profile na walang nagmamalasakit at nag-tweet kung ano ang walang binabasa.
Upang isipin ang social media bilang anumang bagay ngunit isang hanay ng mga platform ng komunikasyon ay maaaring humantong sa mga drayber ng mapagkukunan. Ang bawat social media platform ay nag-aalok ng isang pagkakataon upang kumonekta sa iyong customer base at sa komunidad ng mga tao na maaaring nagmamalasakit sa iyong mga serbisyo o produkto. Ngunit walang social media platform ang maaaring lumikha ng mga komunidad na iyon. Kumonekta sa mga taong may pag-aalaga (ang iyong mga customer) at gagawin nila ang iba.
