Sa lahat ng aming pag-asa sa higit pa at higit pang mga app na gawin negosyo ngayon, nakakakuha ng kumplikado upang makakuha ng mga bagay-bagay kung ang apps na ito ay hindi gumagana sa bawat isa. Ngunit kapag nagtatrabaho ang mga apps na ito, ang mga maliliit na negosyo ay hindi lamang maging mas mahusay sa kung paano sila gumana, maaari din silang maging mas malikhain sa pagbuo at pagpapatupad ng mga bagong pagkakataon sa negosyo nang sama-sama.
Ang Wade Foster, co-founder at CEO ng Zapier, isang platform na nakatutok sa pagsasama ng app kasama ang marami sa mga pinakasikat na apps ng negosyo, tinatalakay ang mga benepisyo na nakuha ng mga maliliit na negosyo kapag ginagawang madali ng mga computer ang mga apps na kanilang nakasalalay. (Na-edit ang transcript na ito para sa publikasyon.) Upang marinig ang audio ng buong pakikipanayam, mag-click sa audio player sa dulo ng artikulong ito.)
$config[code] not found* * * * *
Maliit na Trends sa Negosyo: Maaari mo bang sabihin sa amin nang kaunti tungkol sa iyong personal na background?
Wade Foster: Mayroon akong degree sa engineering. Mayroon akong isang antas ng marketing pati na rin. Sinimulan ko ang pagtulong sa maraming maliit na negosyo na gumawa ng isang mas mahusay na trabaho sa pagmemerkado sa online at din lamang na tumatakbo ang kanilang mga negosyo nang mas mahusay. Gumugol ako ng maraming oras na tumutulong sa mga lokal na negosyo na gumamit ng mga tool tulad ng Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps at Basecamp.
Maliit na Negosyo Trends: Sa iyong homepage sinasabi nito, 'Kami ay ilang mga tao na sa tingin ng mga computer ay dapat gumawa ng mas maraming trabaho.' Kailan ka na hit ka talaga?
Wade Foster: Isa sa mga bagay na lagi naming itanong ay, 'Uy, matutulungan mo ba akong makuha ang aking mga benta ng PayPal sa QuickBooks? O,' Matutulungan mo ba akong kunin ang spreadsheet ng mga contact at i-upload ang mga ito sa MailChimp para sa akin? '
Kaya nagsulat kami ng code upang i-automate ang mga bagay na ito para sa mga negosyo at naisip namin, 'Magiging napakagandang kung ang mga maliliit na negosyo ay hindi kailangang makipag-usap sa mga taong katulad natin upang gawin ito - awtomatiko itong magaganap.' Iyon ang simula para sa Zapier.
Maliit na Negosyo Trends: Pagsasama ng App ay maaaring maging tulad ng pagpunta sa dentista. Talagang nagmula ka sa isang natatanging diskarte sa mga integrasyon. Paano nangyari iyon?
Wade Foster: Ang pagpunta sa dentista ay marahil isang angkop na metapora para sa pagsasama ng app. Ang ganda ng bagay ay mayroong maraming mga bagong serbisyo sa web na lumalabas sa tinatawag na mga mapaminsalang API na katulad ng mga word programmer para sa "madaling gamitin". Kaya naisip namin, 'Uy, pumusta ako kung magagamit namin ang mga bagong API na lumalabas, maaari kaming lumikha ng isang paraan na mas simple para sa mga gumagamit.'
Maliit na Trends sa Negosyo: Ilang Zaps o app integration ang ginagamit ng mga negosyo sa pamamagitan ng Zapier?
Wade Foster: Mayroon kaming higit sa 300,000 katao sa Zapier ngayon. Sa araw-araw ay gumagawa kami ng sampu-sampung milyong API na tawag.
Maliit na Trends sa Negosyo: Maaari mo bang bigyan kami ng isang ideya kung paano ito nakaapekto sa iyong mga maliliit na negosyante? Paano nagbago ang paraan ng kanilang aktwal na patakbuhin ang kanilang negosyo?
Wade Foster: Maliliit na negosyo ay walang klaseng badyet. Ang isang pulutong ng mga ito hire interns, ngunit dumating sila at pumunta, i-right? Ipapadala niya ang mga mamimili. Ibibigay niya ang app sa kanyang mga customer. Ang mga customer ay punan ang isang Gravity Form sa kanilang mga mobile na aparato na may mga kahilingan tulad ng, 'Kailangan ko ng mga itlog' o 'Kailangan ko ng gatas.' Ang isang text message ay ipapadala sa tagabili at alam ng mamimili ang mga bagay na kailangan nilang bilhin para sa ang kanilang mga kliyente na linggo. Itinayo niya ang buong negosyo sa ibabaw ng ilang Zaps.
Maliit na Negosyo Trends: Mayroon kang mga 300,000 mga gumagamit gamit ang platform. Gaano kabilis mo makuha ang numerong iyon?
Wade Foster: Hindi namin aktwal na ilunsad hanggang sa Tag-init ng 2012. Ito ay naging pampublikong para sa isang maliit na higit sa dalawang taon na ngayon.
Maliit na Negosyo Trends: Maaari mo bang bigyan kami ng isang ideya ng kung ano ang isa sa mga sikat na Zaps ay?
Wade Foster: Isa sa mga bagay na nakikita ko sa maliliit na negosyo ay sa lahat ng oras ay gumagamit ng form software. Ginagamit nila ang isang bagay tulad ng Wufoo, Gravity Forms, Formstack o Google Forms. Ginagamit nila iyon upang mangolekta ng impormasyon sa pakikipag-ugnay sa customer, magtanong, at pagkatapos ay i-save ito.
Ang pinakakaraniwang lugar upang i-save ang impormasyong iyon ay nasa isang CRM, isang listahan ng pagmemerkado sa email, spreadsheet o tool sa pamamahala ng proyekto. Iyon ay isang bagay na nakikita natin ang maliliit na negosyo na ginagawa sa lahat ng oras. Ito ay talagang tumutulong sa kanila na i-automate ang funnel na iyon.
Maliit na Negosyo Trends: Saan maaaring matuto ang mga tao nang higit pa?
Wade Foster: Naglagay kami ng isang libro, "Ang Mga Nangungunang 101 Mga Paraan na Gamitin ang Zapier" (PDF). Kung pupunta ka sa Zapier Learning Center, makikita mo doon. Ang aming Zapier blog ay may maraming mga post tungkol sa kung paano gamitin ang mga tool na ito ng mas mahusay.
Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
