Maaaring mukhang katulad ng kabaligtaran ng maginoo na karunungan, ngunit habang nagsisikap ang mga negosyo na mapaglingkuran ang kanilang mga customer, ang mga may-ari ay dapat ring mag-isip tungkol sa kung paano ang customer ay ang isa na sumusuporta sa iyong negosyo. Ito ay isang kawili-wiling perspektibo na gusto naming iyong isaalang-alang habang sinusuri ang natitirang mga kaugnay na link sa serbisyo sa customer ngayon.
Focus ng Customer
Alam mo ba ang iyong mga customer? Ang tagumpay ng iyong negosyo ay binuo sa kanila, ngunit alam mo kung sino sila at kung ano talaga ang inaasahan nila mula sa iyo? Matuto nang higit pa tungkol sa iyong mga customer at kung paano matugunan ang kanilang mga pangangailangan. Seth Godin's Blog
$config[code] not foundPaano mag-focus sa mga customer muna.. Hindi mahalaga kung gaano kalaki o maliit ang iyong negosyo, ang pagpapanatiling mahalaga sa iyong mga customer ang pangunahing pokus. Ipinaliliwanag ni Dave Brock kung paano panatilihin ang iyong pokus kung saan ito nabibilang. BizSugar Blog
Pakikipag-usap Mga Puntos
Nakikita mo ba ang iyong mga customer na makatawag pansin? Isang kilalang kompanya ng Internet ang gumagawa, at nagsisikap itong maging kasangkot sa mga pag-uusap na mayroon ang mga customer nito. Nakakasangkot ka ba sa pag-uusap ng mga customer? Ito ay ang pinakasikat na ruta sa mas mahusay na serbisyo sa mga customer. Bloomberg Businessweek
Talaga bang naabot ng social media ang iyong mga tagahanga? Kung iniisip mo na ang sagot sa tanong na ito ay isang matunog na oo, dapat mong malaman na hindi lahat ay sumasang-ayon. Ang ilang mga negosyante ay sigurado na ang social media ay ang pinakamahusay na paraan upang maabot ang mga customer, ang iba … hindi gaanong. WSJ
Pagiging Produktibo
Ang mga listahan ng hindi gagawin ay maaaring makatulong sa mga relasyon sa customer. Ang pagpapaunlad ng listahan ng hindi dapat gawin ay tumutulong sa iyo na maiwasan ang maraming problema, lalo na may kinalaman sa mga relasyon sa mga customer. Siguraduhin na mayroon kang mga patakaran tungkol sa kung kailan i-market o mag-advertise sa iyong mga customer at sa pangkalahatan kung paano mo tinatrato ang mga ito ay maaaring maging mahalaga sa iyong tagumpay. Amsterdam Printing
Gusto mong pagbutihin ang iyong serbisyo sa customer? Ilagay ang iyong sarili sa sapatos ng iyong kustomer. Gusto mo bang maghintay para sa serbisyo, hindi makahanap ng isang bagay sa Website ng isang kumpanya, o maghintay upang makakuha ng isang balik na tawag sa isang kritikal na isyu? Hindi? Pagkatapos ay maglaan ng ilang oras upang gawing mas mahusay ang mga bagay para sa iyong mga customer. Ang Washington Post
Mga Paglilipat
Ang social media ay nagbabago ng lahat. At kasama dito ang serbisyo sa customer. Narito ang isang post kung paano tumingin sa mga relasyon sa iyong mga customer sa isang Facebook at Twitter panahon. Tiyaking nauunawaan mo ang mga panuntunan ng laro. Forbes
Paano haharapin ang ibig sabihin ng mga tao. Walang nagnanais na gawin ito, ngunit ito ay isang pangangailangan mula sa oras-oras, at nananatiling isang mahalagang kasanayan para sa anumang negosyante. Narito ang matigas na bahagi ng pagharap sa mga relasyon sa customer. Business Insider
Pakikipag-ugnayan ng Customer
Ano ang maituturo sa amin ng mga airlines tungkol sa pagbabagong serbisyo ng customer. Ano ang karaniwan sa iyong maliit na negosyo sa isang pangunahing eroplano? Marahil ay napakaliit talaga, subalit ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ay maaaring matuto ng isang bagay o dalawa tungkol sa kung paano ang ilang mga airlines na magagamit ang mga mapagkukunan ng tao at teknolohiya sa isang pagtatangka upang mapabuti ang serbisyo sa customer. AdvertisingAge
Paggamit ng Facebook para sa serbisyo sa customer. Karamihan higit pa sa isang kasangkapan sa pagmemerkado, nagbibigay ang Facebook ng mga mapagkukunan na nagpapahintulot sa mga negosyo na makisali nang malalim sa mga customer. Narito ang kuwento kung paano ang ginagawa ng isang negosyante. Penn-Olson.com
2 Mga Puna ▼
