Ang Mga Starbucks Red Cups Controversy Ipinapakita Kailangan Upang Maunawaan ang mga Customer

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Sa napakaraming iba't ibang mga tinig, imposible upang gawing masaya ang lahat. Ito ay isang katotohanang ginawa ng Starbucks na lubusang malinaw kapag nagpasya itong pumunta sa isang maliit na disenyo para sa mga tasa ng holiday nito.

"Sa nakaraan, sinabi namin ang mga kuwento sa aming mga disenyo ng tasa ng holiday," Jeffrey Fields, bise presidente ng Starbucks ng Disenyo at Nilalaman, ipinaliwanag sa isang kamakailang post sa pahina ng Newsroom ng kumpanya. "Sa taong ito kami ay nagnanais na magpasimula sa mga pista opisyal na may kadalisayan ng disenyo na tinatanggap ang lahat ng aming mga kuwento."

$config[code] not found

Starbucks Red Cups

Kung ikaw ay isang minimalist, maganda ito. Ang pulang kulay ng mga pista opisyal ay nagsasalita ng mga volume, pagdaragdag walang anuman kundi ang logo ng Starbucks.

Gayunpaman, ang partikular na oras ng taon ay may maraming kahulugan para sa maraming tao. At kapag nagdadagdag ka ng relihiyon sa halo, ito ay nakasalalay sa pagkasira ng isang malaking bahagi ng populasyon.

Ang Starbucks ay isang multinational na kumpanya na may presensya sa 68 mga merkado sa buong mundo na nagpapatakbo ng higit sa 22,000 mga tindahan. Kaya ang pandaigdigang pananaw ay marahil ay isinasaalang-alang kung nagpasya ang kumpanya na pumunta para sa disenyo ng red cup ng Starbucks. Napakahalaga din na ituro na hindi lahat sa merkado ay nagdiriwang ng Pasko.

Ang mga nakaraang disenyo sa tasa ay may mga simbolo ng mga tao na nauugnay sa mga pista opisyal, kabilang ang mga snowflake, vintage burloloy, snowmen, carolers, kendi canes at iba pa. Walang anumang relihiyosong simbolismo sa mga tasa, kaya sa teorya ang pag-alis sa kanila ay hindi dapat gumawa ng anumang pagkakaiba.

Ngunit nang tumalon ang isang kandidato ng pampanguluhan at mga personalidad sa social media upang maihayag ang kanilang opinyon, nilikha nito ang lahat ng hininga na kasalukuyang nahahanap ng kumpanya.

Para sa bahagi nito, sinabi ng Starbucks sa blog ng kumpanya, "Ang paglikha ng isang kultura ng pag-aari, pagsasama at pagkakaiba-iba ay isa sa mga pangunahing halaga ng Starbucks, at bawat taon sa panahon ng bakasyon ang kumpanya ay naglalayong dalhin ang mga customer ng isang karanasan na pumukaw sa espiritu ng panahon. Ang Starbucks ay patuloy na yakapin at malugod ang mga customer mula sa lahat ng mga background at relihiyon sa aming mga tindahan sa buong mundo. "

Kaya paano nakaapekto ang kumpanya sa mga red cup ng Starbucks?

Tulad ng iniulat sa WSJ, may magandang at masamang balita, na nagpapatunay na ang patnubay, "Walang ganoong bagay na masamang publisidad." Ayon sa data ng Amobee Brand Intelligence, 67 porsiyento ng mga Tweet tungkol sa mga tasa ang nagdala ng negatibong damdamin, ngunit 17 porsiyento lamang ng mga negatibong tweet ng damdamin ang itinuro sa Starbucks. Sa halip, ito ang reaksyon sa mga red cup ng Starbucks na nakatanggap ng pinaka-negatibong damdamin.

Kung nagpapatakbo ka ng isang negosyo, ang araling ito sa marketing mula sa Starbucks ay hindi pinutol at tuyo. Palaging may mga taong sasabihin ang kanilang opinyon sa magkabilang panig, at masusumpungan ang balanse na gagawin ang lahat ng kasiyahan na posible, ngunit malamang.

Larawan: Starbucks

7 Mga Puna ▼