Ang embahada ng Brand na nakabase sa UK, isang kumpanya na nag-aalok ng pamamahala ng mga pagbanggit sa social media, kamakailan lamang ay nakakuha ng $ 1 milyon sa pagpopondo. Ang kumpanya ay kasalukuyang mayroong 20+ empleyado lamang, ngunit ang pera ay gagamitin upang magamit ang serbisyo nito sa buong mundo at upang mapalawak ang mga tampok nito.
$config[code] not foundAng co-founder at CEO na si Vit Horky ay nagpapaliwanag sa isang kamakailang post sa opisyal na blog ng Brand Embassy:
"Binuksan namin ang mga tanggapan sa USA, Dubai, Portugal, Slovakia, Espanya, at Latin America upang umakma sa aming mga tanggapan sa Prague at London. Ang pakikipagtulungan sa mga bagong namumuhunan ay makakatulong sa amin na mapalawak ang aming mga benta at produkto development team at maglunsad ng mga bagong natatanging mga tampok ng produkto. "
Bukod sa pagmamanman ng mga pagbanggit sa social media ng iyong kumpanya, ang Brand Embassy ay naglalagay ng malaking diin sa serbisyo sa customer. Ang mga tagapamahala ay maaaring magtalaga ng mga pagbanggit ng social media sa mga empleyado ng kumpanya (kilala bilang ambassadors) upang makatugon sila. Kung ang pagbanggit ay isang reklamo at malamang na makakuha ng traksyon sa online, binibigyan ito ng mataas na priyoridad.
Sa nakaraang ilang taon, ang mga customer ay lumalaki ang mga inabandunang mga numero ng telepono na walang bayad, at sa halip ay kinuha sa social media upang purihin ang isang tatak o magreklamo. Kaya ang mga negosyo ay dapat magpokus sa pagsubaybay sa social media araw-araw. Maaari itong maging isang pang-araw-araw na gawain upang manatili nang hiwalay sa lahat ng mga social channel nang hiwalay. Kaya ang pagkakaroon ng isang dashboard kung saan ang lahat ng ito ay sama-sama ay isang malaking plus.
Sinabi ni Vit na ang mga kliyente ng kanyang kumpanya ay may hawak na higit sa 7.5 milyong mga isyu sa serbisyo sa pamamagitan ng paglilingkod nito mula noong 2012. Sa kasalukuyan ang Brand Embassy ay naglilingkod sa mga kumpanya sa telecom at financial services sector.
Maaaring kasama sa mga kliyente ng kumpanya ang higit na malaking tatak sa sandaling ito tulad ng Vodafone, Telefonica O2, T-Mobile, General Motors at ING.com. Ngunit may mga propesyonal na pakete na nagsisimula sa $ 70 bawat buwan, ang nalalaman na Brand Embassy ay maaaring maging isang opsyon para sa mga maliliit na boutique na social media marketing firm na may maraming tatak upang pamahalaan.
Kung gusto mong malaman kung paano gumagana ang Brand Embassy, ang kumpanya ay naglabas ng isang 8 minutong video, na nagpapakita ng mga pangunahing tampok:
Bilang ang pamamahala ng tatak sa social media ay nagiging mas mahalaga, ang Brand Embassy ay lilitaw na nag-aalok ng isang mas mataas na serbisyo ng pagtatapos kaysa sa mga tool tulad ng HootSuite, halimbawa.
Ang iba pang mga serbisyo, tulad ng Socialbakers, ay nag-aalok ng mga pagkakaiba-iba sa pagsukat at pangangasiwa ng social media para sa mga brand. Kamakailang inihayag ng mga socialbaker na nagtaas ito ng karagdagang pondo upang palawakin ang mga serbisyo nito.
4 Mga Puna ▼
