Mayroong matagal nang paniniwala na halos kalahati ng mga negosyo ay nabigo sa loob ng kanilang unang taon at mas nabigo sa loob ng limang taon. Kaya para sa isang negosyo na gawin itong 60 taon o mas matagal, iyon ay isang pambihirang tagumpay.
Ang Perfection Spring & Stamping Corp sa Mount Prospect, Illinois, ay isang negosyo na nagawa na gawa. At marahil mas kahanga-hanga, ang negosyo ay pinapatakbo ng parehong pamilya, ang Kahn, para sa buong yugto ng panahon.
$config[code] not foundSi Louis Kahn ay ang orihinal na nagtatag ng Perfection Spring & Stamping Corp. noong 1955. Ang taong 28 taong gulang ay nagpatala sa tulong ng kanyang Aunt Fannie at ginamit ang kanyang $ 5,000 sa kabisera upang bumili ng coiling machine at ginamit na four-slide machine upang mag-set up ng isang metal baluktot operasyon sa kanyang garahe.
Sa paglipas ng mga taon, ang kumpanya ay lumago upang isama ang mas maraming mga empleyado, mas maraming espasyo, at marami pang mga serbisyo.
Sa kasalukuyan, ang Perfection ay nagbibigay ng punch press stamping, fourslide fabrication, coil spring manufacturing at assembly finishing services. Ang kumpanya ay nagtrabaho sa iba pang mga negosyo tulad ng Webster Chicago Corporation, RCA, Heath-Kit, at Warwick Television upang magbigay ng mga metal na baluktot at pagmamanupaktura serbisyo.
Pinangunahan ni Louis ang kumpanya sa loob ng ilang dekada, ngunit sa kalaunan ay nagretiro noong 1991, iniwan ang kanyang mga anak na si David at si Josue na namamahala. Si David ay kasalukuyang naglilingkod bilang presidente ng kumpanya at si Joshua ay naglingkod bilang ehekutibong vice president nito. At kahit na ang apong babae ni Louis, si Rachel, ay sumali sa negosyo, nagtatrabaho sa departamento ng human resources.
Ang ikatlong salin na iyon ay bahagi ng kung ano ang gumagawa ng kagalingan tulad ng isang espesyal na kuwento.
Ayon sa Family Business Institute, 12 porsiyento lamang ng mga negosyo ng pamilya ang mabubuhay pa sa ikatlong henerasyon. Kaya, ang pakikilahok ni Rachel ay hindi lamang pagtulong sa negosyo ngayon, ngunit nagbibigay ng ilang pag-asa para sa tagumpay sa hinaharap habang pinapanatili pa rin ang negosyo sa pamilya Kahn.
Sa araw na ito, ang negosyo ng pagmamay-ari ng pamilya ay sinusunod pa rin ang marami sa mga parehong prinsipyo na itinayo nito. Ngunit iyon ay hindi nangangahulugan na ang bawat aspeto ng negosyo ay luma na. Upang makaligtas sa lahat ng mga taon, ang kakayahang umangkop sa mga bagong teknolohiya at mga pamamaraan sa negosyo ay walang pasubali.
Sinabi ni Louis Kahn sa isang panayam sa paggunita na nagdiriwang ng 60 taon sa negosyo:
"Nagkaroon kami ng SPC sa lugar kung saan ang karamihan sa aming mga kakumpitensya ay hindi alam kung ano ang SPC. Nagkaroon kami ng mga computer sa lugar kapag ang karamihan sa aming mga kakumpitensya ay hindi kahit na may fax machine. Nagkaroon kami ng CNC Coiling equipment kapag karamihan sa aming mga kakumpitensya ay ginagawa pa rin ang kanilang pag-loop at manu-mano. Upang patuloy na umunlad, kailangan ng pagiging perpekto upang umangkop, magbago, baguhin ang sarili nito at huwag paniwalaan na 'Mabuti ang sapat na sapat.' "
Sa buong anim na dekada na ito sa negosyo, ang kumpanya ay kailangang umangkop sa mga bagay na tulad ng mas malakas na regulasyon sa kapaligiran at mga inaasahan ng customer, kasama ang mga recession at globalization ng mga kakumpitensya nito. Subalit samantalang ang kumpanya ay nag-update ng teknolohiya nito, mga patakaran sa kapaligiran at maraming iba pang mga kasanayan sa negosyo upang makasabay sa mga oras, mayroong ilang mga bagay na ito ay hindi kailanman magbabago.
Sinabi ni Joshua Kahn sa panayam sa telepono sa Small Business Trends, "Ang aming mga prinsipyo sa paggabay ay hindi kailanman nagbago - tiwala, integridad at serbisyo. Talaga kami ng isang dibisyon ng bawat kumpanya na ginagawa namin sa negosyo, kaya kailangan namin ang aming mga customer na magkaroon ng mas kapaki-pakinabang na mga produkto at magpabago. Kaya ginagawa namin ang lahat upang matulungan silang gawin iyon. "
Idinagdag din niya na kung minsan ang pagtulong sa kanilang mga customer ay nangangahulugang hindi laging sumusunod sa pilosopiya ng "customer ay palaging tama".
Sinabi ni Joshua Kahn na ang kumpanya ay minsan ay kailangang sabihin sa mga customer na walang, habang laging nagbibigay ng paliwanag at ilang mga alternatibo. Ang ideya ay upang mas mahusay na gabayan ang mga customer sa pamamagitan ng proseso sa isang paraan na mas malamang na tulungan silang magtagumpay. Nangangahulugan ito ng mas mahahabang relasyon sa pakikipag-ugnayan para sa Pagiging perpekto, sa halip na mabilis na isang beses na mga transaksyon.
Naniniwala din si Kahn na nakatulong ang taktika sa kumpanya na makakuha ng bagong negosyo, dahil maraming mga bagong customer ang nanggaling sa mga nakaraang mga relasyon ng kliyente. Halimbawa, ang ilang mga empleyado sa mga kumpanya ng kliyente na may mga pinamamahalaang mga account na may Perfection ay lumipat sa mga bagong kumpanya at pagkatapos ay nawala sa kanilang mga paraan upang ilipat ang negosyo ng kanilang bagong kumpanya papunta sa Perfection.
At ito ang uri ng pakikipag-ugnayan na nagbibigay-daan sa Kahns at sa kanilang koponan na alam na talagang ginagawa nila ang isang bagay na tama.
Ang pamamahala ng mga relasyon ng mga kostumer, pati na rin ang relasyon sa mga kasamahan at empleyado, ay isang malaking bahagi ng anumang negosyo. Ngunit ang kahalagahan ng mga relasyon ay maaaring maging mas malaki para sa isang negosyo ng pamilya tulad ng pagiging perpekto.
Ang pagpapatakbo ng naturang negosyo ay may kasamang bahagi ng mga hamon.
Sinabi ni Joshua Kahn na maaaring maging matigas upang maiwasang makipag-usap tungkol sa negosyo sa mga pista opisyal at sa iba pang mga pagtitipon ng pamilya. Ngunit ginagawa ito ng Kahns. Sinabi rin niya na nadarama nilang lahat ang aspeto ng pamilya ng kanilang negosyo ay higit na isang lakas kaysa isang kahinaan:
"Palaging may tiwala sa mga taong nakapaligid sa iyo. Kung sumasang-ayon ka o hindi sumasang-ayon sa kanila sa isang isyu, alam mo na mayroon silang pinakamahusay na interes sa puso pati na rin ang pinakamahusay na interes ng lahat na nagtatrabaho para sa amin, "sabi ni Kahn. "Dahil hindi lang kami isang negosyo sa pamilya sa pag-aari namin ng pamilya. Alam namin at pinahahalagahan ang mga pangangailangan ng aming mga empleyado at kanilang mga pamilya upang gusto naming tiyakin na magtagumpay kami para sa kanila pati na rin. "
Sa ngayon, ang kumpanya ay nakatuon sa paggawa ng laging ginagawa nito - nagbibigay ng mahusay na serbisyo at pananatiling tapat sa mga halaga nito habang mabilis na nakikipag-adapt sa pagbabago ng landscape ng industriya. Ito ay isang hamon para sa anumang negosyo upang manatiling nakalutang hangga't may kagalingan.
Ngunit ang kumpanya ay nagtrabaho para sa mga dekada upang bumuo ng kanyang reputasyon at mga relasyon. Kaya habang nagtatrabaho upang sumulong at patuloy na lumalaki, ang Kahn pamilya ay maaaring magkaroon ng ilang pagmamataas sa katunayan na ang 60 taon sa negosyo inilalagay ang mga ito sa medyo eksklusibong kumpanya.
Mga Larawan: Perfection Spring & Stamping Corp, Facebook; Nangungunang Larawan: Joshua, Rachel, Louis at David Kahn
1
