Kung nagtatrabaho ka ng isang switchboard, kailangan mong mag-multitask, kung minsan ay gumagamit ng maraming mga tawag nang sabay-sabay. Ang pinakamahusay na mga operator ng switchboard ay maaaring makitungo sa ilang mga tumatawag nang sabay-sabay at din magpalabas ng tamang tuntunin ng magandang asal upang gawin ang trabaho.
Kahalagahan
Bilang isang switchboard operator, ikaw ang unang impression na tumatawag mula sa iyong kumpanya. Kung ikaw ay galit o inis sa pamamagitan ng tawag sa telepono, ang tumatawag ay kukunin ito sa iyong tono at maaaring negatibong maapektuhan ang negosyo ng iyong kumpanya.
$config[code] not foundFunction
Ang mga operator ng switchboard ay dapat sagutin ang telepono na may pagbati at handang tulungan ang mga tumatawag na maabot ang tamang tao sa kumpanya upang tugunan ang kanilang mga tanong.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingIba pang mga Etiquette
Ang ilan sa mga operator ng switchboard ay kinakailangan ding kumuha ng mga mensahe. Responsable din sila sa paglilipat ng tumatawag sa tamang tao, humihingi ng tawad at nag-aalok upang makatulong kung ang tao ay wala sa opisina o malayo sa kanyang mesa.
