Sa nakalipas na dekada, nagkaroon ng magagandang pagsulong sa industriya ng komunikasyon sa negosyo.
Kung ang iyong negosyo ay hindi pa lumulutas sa pinag-isang wagas ng komunikasyon, mahalaga na maunawaan mo na nawawala ka sa mga mahahalagang benepisyo. Ang mga natamo ng pagiging produktibo ay isa lamang sa maraming mga kadahilanan upang samantalahin ang pinag-isang komunikasyon.
Tingnan natin ang ilan sa iba pang mga underrated benepisyo nito.
$config[code] not foundAng pagkakaroon sa lahat ng dako
Sa isang pinag-isang komunikasyon network, ang iyong kumpanya ay maaaring umani ng mga benepisyo ng streamlining lahat ng mga paraan ng komunikasyon.
Ipinakita ng kamakailang mga pag-aaral na 49 porsiyento ng mga negosyo ang makakakuha ng 20 minuto ng pagiging produktibo para sa bawat empleyado na maabot nila sa unang pagsubok. Kapag nakipag-ugnay ka sa iyong mga empleyado sa isang real-time na batayan, ang pagiging produktibo ay lubhang pinahusay.
Makikita mo na mula sa mga tampok ng instant messaging sa mga tawag ng VOIP, pinag-isang komunikasyon na mapabuti ang mga margin ng kita sa pamamagitan ng pagpapalakas ng pangkalahatang kahusayan sa pagpapatakbo; ito ay totoo lalo na para sa mga negosyo na gumagamit ng mga mobile na manggagawa.
Maaari mong Record at Makinig sa Nakaraang Pag-uusap
Mayroon bang isa sa iyong mga tagapag-empleyo ang nakikipag-usap sa isang kliyente lamang upang makalimutan ang mahahalagang detalye? Kung gayon, dapat mo talagang ipatupad ang isang solong komunikasyon na network dahil ang lahat ng mga komunikasyon ay naitala at na-save.
Ang ibig sabihin nito ang kailangan mo lang ay ang pangalan ng empleyado na nagsagawa ng pag-uusap upang mahanap ito sa database. Sa lahat ng mga komunikasyon na na-save, ginagawa itong simple upang palakasin ang serbisyo sa customer dahil maaari mong suriin ang mga pangangailangan at mga kahilingan ng mga kliyente sa isang regular na batayan upang matiyak na wala sa kanila ang makaligtaan.
Maaari ka ring magkaroon ng mga naka-save na komunikasyon na ipinadala sa iyo pagkatapos na maitala ang bawat isa sa kanila. Maaari mong subaybayan ang bawat pag-uusap na magaganap sa network, na kapaki-pakinabang din dahil maayos mong masusubaybayan ang paraan ng paggamit ng mga empleyado sa iyong network ng komunikasyon.
Kakayahang Magtrabaho mula sa Saanman
Kapag ang iyong mga manggagawa ay may access sa isang pinag-isang komunikasyon sistema, produktibo ay lubhang nadagdagan dahil hindi sila kailangang sa opisina upang maisagawa ang kanilang mga tungkulin.
Sa halip, maaari nilang ma-access ang system mula sa kahit saan na may koneksyon sa Internet. Ito ay nangangahulugan na ang mga manggagawa ay maaaring umupo sa bahay, mag-log in sa system at makipag-ugnay sa isang kliyente. Sa habang panahon, ang mga komunikasyon ay itatala para sa iyo upang suriin, na tinitiyak na mayroon kang access sa mga komunikasyon na nagaganap pagkatapos ng oras ng opisina.
Ang iyong mga kliyente ay lalong kanais-nais ng kakayahang makipag-usap sa iyong mga empleyado matapos na sarado ang opisina.
Ang pinagsama-samang network ng komunikasyon ay nagpapabuti rin sa serbisyo sa customer dahil nagbibigay ito sa iyo at sa iyong mga manggagawa ng kakayahang madaling mag-direct ng mga tawag sa telepono at mga email sa mga tamang departamento.
Kahit na ang opisina ay sarado na para sa araw, ang mga katanungan sa customer ay maaaring maidirekta sa buong network sa telepono ng isang department manager. Kung ang tagapamahala ay nasa opisina o sa bahay, maaari niyang hawakan ang mga katanungan sa kostumer, na binabawasan ang bilang ng mga kinatawan ng kostumer na kailangan mong panatilihin sa mga kawani.
Ang Social Media at Presensya ng Teknolohiya ay Maaaring Maging Madaling Pagsasama
Alam mo ba na ang mga komunikasyon sa social media ay madaling maisama sa isang pinag-isang network ng komunikasyon?
Sa paggawa nito, ang mga gumagamit ng network ay maaaring makinabang mula sa Presence technology, na tumutulong sa mga gumagamit na matukoy ang kinaroroonan ng isa't isa.
Kunin, halimbawa, na sinusubukan mong makipag-ugnay sa superbisor ng departamento ng media. Maaari kang mag-log in sa network at makita kung saan siya kinuha ang kanyang huling tawag, tulad ng mula sa kanyang cell phone, desk phone, home phone, atbp. Ito ay tumutulong sa iyo na matukoy ang pinakamahusay na paraan upang makipag-ugnay sa superbisor batay sa kanyang huling komunikasyon.
Access sa pamamagitan ng Maramihang Mga Aparato
Ang isa sa mga pinaka-overlooked at underrated benepisyo ng pinag-isang komunikasyon para sa isang maliit na negosyo ay ang mga gumagamit ay maaaring ma-access ang network mula sa maraming mga aparato sa parehong oras. At nang higit pa at mas maraming manggagawa na nag-access sa kanilang data ng negosyo sa mga mobile device, kabilang ang mga smartphone at laptop, ginagawang mas maraming pag-access ng device ang lahat ng mas kanais-nais.
Ang iyong mga manggagawa ay madaling makita ang mga kontak, ang mga komunikasyon sa IP telephony at kahit na magkakaroon ng maraming komunikasyon sa parehong oras.
Maaaring maganap ang video conference sa isang laptop habang tumatawag ang isang voice call sa cell phone ng negosyo ng isang manggagawa. At hindi mahalaga ang bilang ng mga komunikasyon na ginanap, maaari mong makatitiyak na ang lahat ng mga ito ay naka-digit na digital.
Ang Takeaway
Anuman ang paraan ng pagtingin mo ng pinag-isang komunikasyon, walang pagtangging makikinabang ang iyong maliit na negosyo sa paglikha at pag-deploy ng sarili nitong pinag-isang network ng komunikasyon.
Siyempre, tamasahin mo ang mga pagtitipid sa gastos na kasama ng ganitong uri ng network, ngunit higit na mahalaga, ito ay may kinalaman na iyong tinatasa kung paano maaaring mapalakas ng nabanggit na mga benepisyo ang iyong mga margin ng kita.
Mahalaga ring isaalang-alang kung paano mapapabuti ng pinag-isa na komunikasyon ang iyong serbisyo sa customer, na dapat na nasa gitna ng misyon at halaga ng iyong samahan.
Larawan ng Switchboard sa pamamagitan ng Shutterstock
12 Mga Puna ▼
