Ang mga Katapat na Customer ay Hindi Masayang Tungkol sa Mga Pagbabago sa isang Iconic Candy Bar (Watch)

Ang iconic Swiss chocolate bar sa U.K. ay nakakakuha ng makeover dahil sa tumataas na halaga ng mga sangkap. Kaya sa halip na makapasa sa mga gastos sa mga customer, nagpasya si Toblerone na magdagdag ng mas mahabang puwang sa pagitan ng mga triangles ng tsokolate, honey at almond nougat.

Ngunit ang mga loyal na U.K. mga customer ay hindi masaya. Ang ilang mga tingin ang kumpanya ay dapat lamang panatilihin ang orihinal na disenyo ngunit gawing mas maikli ang mga bar. At sinisimulan pa nga ng iba ang Brexit para sa pagtaas ng halaga ng mga sangkap, bagaman sinabi ng kumpanya na hindi isang kadahilanan.

Ang mga iconic na tatak tulad ng Toblerone na nag-aalok ng mga produkto ng batong-panulok na mga mamimili ay nakilala at nagmamahal ay nahaharap sa mga mahirap na desisyon kapag mayroon silang mga gastos. Hindi lamang nila kailangang pumili sa pagitan ng pagputol sa produkto o pagpapataas ng gastos. Kailangan din nilang harapin ang mga customer na hindi magiging masaya sa anumang uri ng pagbabago.

Isaalang-alang ang Paano Nababago ang Mga Pagbabago sa Mga Inaasahan ng mga Tapat na Kustomer

Ang pagkakaroon ng mga tapat na customer ay tiyak na hindi isang masamang bagay para sa mga negosyo. Ngunit ito ay may mga inaasahan. Maaaring kailanganin mong gumawa ng mga pagbabago sa iyong negosyo. Ngunit kung gayon, subukan na makahanap ng isang paraan upang mapanatili ang hindi bababa sa karamihan ng mga tapat na mga customer masaya.

Ang imahe ng Toblerone sa pamamagitan ng Shutterstock