Ang tungkulin ng isang ombudsman ay kumilos bilang isang tagapamagitan sa pagitan ng mga pribadong mamamayan at isang institusyon sa labas, tulad ng isang korporasyon ng negosyo o pamahalaan, sa halimbawa ng isang tao (sa pangkalahatan ay isang mamimili o nagbabayad ng buwis) na gumawa ng karaingan o reklamo sa institusyong iyon. Kahit na ang mga pagkakumplikado ng naturang posisyon ay maaaring magbigay ng impresyon na ang pagiging isang ombudsman ay mahirap, ang proseso ng pagsasanay, sa bawat pamantayan ng International Ombudsman Association, ay medyo simple.
$config[code] not foundMga Kurso sa Pagsasanay
Mayroong maraming mga kurso sa pagsasanay upang makakuha ng bago ang sertipikasyon bilang isang ombudsman. Ang mga kurso ay dapat makuha sa pamamagitan ng The International Ombudsman Association (IOA), dahil ito ay opisyal at kapani-paniwala na mapagkukunan para sa pagsasanay. Inaalok ang mga sumusunod na kurso: Ombudsman 101, Ombudsman 101 PLUS (opsyonal / pandagdag), Intermediate, Advanced at Specialized (opsyonal / suplemento). Kapag nakumpleto na ang mga kurso sa edukasyon, ang susunod na hakbang ay upang makakuha ng sertipikadong at maging miyembro ng IOA.
Mga Uri ng Ombudsman
Depende sa kung sino o kung ano ang nais mong kumatawan bilang isang ombudsman, mayroong iba't ibang hanay ng pamantayan, na dapat ding isama ang pagsasaalang-alang ng estado na nais mong magtrabaho bilang isang ombudsman. Ang ilang mga ombudsmen ay kumakatawan sa mga interes ng mga matatanda, at isang tunay na pag-aalala para sa kapakanan ng mga nakatatanda ay kinakailangan para sa trabaho. Ang karagdagang pagsasanay sa ganitong espesyal na larangan ay maaaring kailanganin sa pamamagitan ng isang pangmatagalang institusyong pangangalaga.
Ang iba pang mga ombudsman ay nagtatrabaho para sa isang bansa, isang konstituency o kahit na ang Navy. Ang pangkaraniwang denominador sa lahat ng uri ng mga ombudsman ay ang pakiramdam ng diplomasya, pasensya at neutralidad ay susi upang matagumpay na matukoy ang kinalabasan ng isang claim.
Patuloy na Edukasyon
Ang isang ombudsman na may sapat na karanasan ay maaaring maging karapat-dapat na maging Certified Ombudsman Trainer (COT), na tumutulong na ipatupad at maituro ang kanyang mga kasanayan sa loob ng isang bagong batch ng mga nagnanais na mga ombudsman. Ang Pamantayan ng Pagsasagawa ng IOA at Kodigo ng Etika ay dapat palaging muling bubuhayin at muling mabigyan ng tunay na seryosong ombudsman na nagnanais na ipaalam ang anumang mga susog o mga addendum sa mga mahahalagang kasangkapan sa sanggunian. Ang mga taunang kumperensya ay gaganapin din ng IOA kung saan ang mga paksa sa paggawa ng isang pagkakaiba at pagpapalakas ng pundasyon ay sakop upang lumikha ng isang mas mahusay na pag-unawa at pagpapahalaga para sa propesyon.
Mga pagsasaalang-alang
Ang pagpapasya kung aling antas ang nais mong umakyat sa bilang isang ombudsman ay napakahalaga sa pagtukoy ng intensity ng iyong pagsasanay. Ang mga Ombudsman na nagtatrabaho para sa isang pambansang pamahalaan ay napapailalim sa mas masusing pag-aaral, na may mas higit na diin na inilagay sa kanilang neutralidad. Kabilang sa iba pang mga pagsasaalang-alang ang katotohanang mayroong maraming mga anomalya na sitwasyon sa loob ng propesyon. Halimbawa, ang ilang mga bansa, tulad ng Italya at Hapon, ay hindi magtatalaga ng mga ombudsman sa pambansang antas, sa gayon ginagawa ang layunin na magtrabaho sa isang pambansang antas na null.
Mga benepisyo
Ang mga benepisyo ng pagsasanay upang maging isang ombudsman ay maliwanag sa sukat ng pay, na ayon sa PayScale.com ay umabot sa $ 15 hanggang $ 55 sa isang oras, depende sa karanasan at institusyon na iyong pinagtatrabahuhan, at ang gantimpala sa pagtulong sa iba na nangangailangan ng iyong boses upang ipagtanggol ang mga ito. Ngunit may mga karagdagang benepisyo sa pagpapanatili ng kasalukuyang mga kurso sa pagsasanay nang regular hangga't maaari upang patuloy na magkaroon ng kamalayan sa mga pagbabago at pagpapabuti sa mga pamantayan ng ombudsman. Sa antas ng Navy, ang mga ombudsman ay may bi-buwanang workshop para sa mismong dahilan. Ang isa pang kapaki-pakinabang na elemento sa propesyon ng ombudsman ay ang pag-aaral na magsalita ng karagdagang wika. Habang hindi mahalaga, ang pagkakaroon ng sobrang kasanayan na ito ay mas malaki ang iyong mga pagkakataon upang patuloy na palawakin ang iyong mga potensyal na karera.
