Ang mga customer ay hindi na makatarungan na mga saksi sa mga pagsisikap na 'green' ng mga negosyo - Sila ay sumasali. Maraming mga kumpanya ang lumilipat mula sa maginoo na marketing na dahilan - ang pagbibigay lamang ng dolyar sa kawanggawa - at paglikha ng kanilang sariling mga kampanya na nakatuon sa kapaligiran na hinihikayat ang mga customer na maging bahagi ng solusyon. Ang mga pagkukusa na ito ay maaaring makapagdulot ng mas magandang kalooban mula sa mga mamimili dahil nag-aalok sila ng isang tunay na paraan upang makagawa ng pagkakaiba.
$config[code] not found
Karamihan sa pagbabagong ito ay pinalakas ng lumalagong impluwensya ng social media, na nagpapahintulot sa isang kumpanya na gawing mas malinaw ang pagsisikap ng isang kumpanya at lumilikha ng dalawang-daan na pag-uusap. Ang pagsasabi sa mga tao na ikaw ay friendly sa kapaligiran ay hindi sapat na mabuti anymore; kailangan mong talakayin ito sa kanila at makisali.
Halimbawa, ang Old Navy na nagtitipon ay nagtipon ng mga ginamit na flip-flops sa nakaraang tagsibol sa pakikipagsosyo sa Terracycle upang ma-recycle sila sa mga kagamitan sa palaruan na naibigay sa mga paaralan at komunidad. Ang Pinakamagandang Bilhin kamakailan ay bumaba sa kanyang $ 10 electronics recycling fee, ang mga ulat ng Reuters, upang hikayatin ang mga customer na mag-recycle ng mas lumang mga computer at sinusubaybayan sa pamamagitan ng mga tindahan nito.
Para sa maraming mga maliliit na negosyo, ang mga customer sa mga kalahok ay maaaring kasing simple ng pagtatanong sa kanila na mag-reenable ng mga shopping bag sa tindahan o mag-sign up para sa electronic na paghahatid ng mga newsletter o mga statement ng pagsingil. Ngunit ang mga pinaka-epektibong kampanya ay madalas na tumagal ito ng isang hakbang sa karagdagang at makakuha ng isang maliit na mas malikhain: Sila ay may isang natatanging inisyatiba na inspires mga customer na nais na gawin ang higit pa upang matulungan ang mga planeta at pakiramdam tunay mabuti tungkol dito.
Isang partikular na kagiliw-giliw na kampanya ang nakita ko: Swing Salon, isang salon ng buhok sa New York City, ang nag-donate ng mga clipping ng mga customer sa Matter of Trust, isang non-profit na San Francisco na ginamit ang mga scrap ng buhok upang lumikha ng mga banig na nagbabad ng langis mula sa langis ng langis ng Gulf sa order upang protektahan ang mga hayop.
Ang mga ganitong uri ng mga pagkukusa - kahit na nangangailangan sila ng kaunti o walang dagdag na pagsisikap sa bahagi ng mga customer - ay maaaring maging epektibo at lumikha ng mas matapat na mga customer sa isang edad na ang mga mamimili ay naghahanap ng higit na pagiging tunay at may pananagutan sa lipunan mula sa mga negosyo na kanilang tinutulungan.
Sa kanyang aklat Una naming: Paano Ginagamit ng Mga Tatak at Mga Mamimili ang Social Media upang Gumawa ng Mas mahusay na Mundo, ang taga-disenyo ng branding na si Simon Mainwaring ay nagbanggit ng isang survey na Edelman noong 2009 na ang 83 porsiyento ng mga mamimili ay magbabago sa kanilang mga gawi sa pagkonsumo kung makatutulong ito upang gawing mas mabuting lugar ang mundo - at 61 porsiyento ang napili upang bumili ng tatak na sumusuporta sa isang mabuting dahilan kahit na ito ay hindi ang cheapest isa. Animnapu't anim na porsiyento ng mga sumasagot ang naniniwala na ang mga korporasyon ay kailangang gumawa ng higit pa sa pagbibigay ng pera sa isang mabuting dahilan - kailangan din nilang isama ang mga sanhi sa kanilang negosyo.
Nagsulat si Mainwaring:
"Maraming mga mamimili, lalo na ang mga nasa henerasyon ng Milenyo, ay hindi na handang magparaya sa mga korporasyon at mga tatak na nagpapabaya sa layunin o nagwawalang-bahala tungkol sa kanilang mga pagsisikap na maging responsableng mamamayan."
Eco Grocery Bag Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
3 Mga Puna ▼
