Maari ba ang Pagbili ng isang Alok na Bilhin ang Iyong Kumpanya?

Umaga na ito sa isang Starbucks sa downtown Seattle, sinubukan ko ang isang bagong uri ng kape-isa na nagsimula ng isang pananaw tungkol sa negosyo.

Ang kape ay ginawa gamit ang Clover-isang bagong makina para sa paggawa ng serbesa na nagbibigay-daan para sa mas malaking pag-customize ng bawat tasa. Nagpapatakbo ito ng uri tulad ng isang Pranses Pindutin, ngunit ito ay gumagana ng mas mabilis (90 segundo bawat tasa, kumpara sa 6 na minuto).

$config[code] not found

Nagsimula akong magsulit ng barista tungkol sa Clover at natutunan ang isang maliit na loob ng scoop tungkol sa kung paano ginawa ito ng yunit sa mga tindahan ng Starbucks.

Ito ay lumiliko, ayon sa aking informant, na ang Clover yunit ay dinisenyo sa pamamagitan ng isang pares ng mga mapagkukunan ng mapagmahal na kape. Ang makina ng Clover ay orihinal na dinisenyo upang maibenta sa mga maliliit, independiyenteng mga coffeehouses na pinalo ng pangingibabaw ng Starbucks at nangangailangan ng isang makabagong bagong produkto upang woo mga customer.

Ang mga yunit ng Clover ay nahuli sa mga aficionados ng kape, at ang Starbucks ay nagsimulang mawalan ng mga customer sa ilan sa kanilang mga independiyenteng kakumpitensya. Nakikinig ng isang pagbabanta, ang Starbucks ay nag-utos ng ilang $ 11,000 na machine ng Clover upang magpatakbo ng pilot program sa ilang mga tindahan.

Ang pagsubok ay isang malaking tagumpay sa mga customer ng Starbucks, na nagustuhan ang pagiging bago at pagpapasadya na inihatid ng Crew brewer. Nagustuhan ni Baristas ang paggawa ng isang tasa ng Clover kung ikukumpara sa mabagal at masalimuot na proseso ng paggawa ng isang French Press brew.

Batay sa mga resulta ng pilot, nagpasya ang Starbucks na nais nilang mag-install ng isang yunit ng Clover sa bawat isa sa mga 5,000 na lokasyon ng format ng maliit na tindahan nito. Noong panahong iyon, ang Clover ay isang 11-taong kumpanya. Ang isang $ 55 milyong dolyar na pagbili ng pagbili ay maaaring maging isang maramihang ng kanilang mga taunang benta maraming beses sa paglipas. Sa halip na ilagay ang order, nagpasya ang Starbucks na bilhin ang kumpanya nang tahasan.

Posible ba na ang pinakamahusay na alok na bilhin ang iyong kumpanya ay darating mula sa toughest na katunggali ng iyong customer?

Tala ng Editor: Ang artikulong ito ay naunang nai-publish sa OPENForum.com sa ilalim ng pamagat: "Maaari ba kayong Lumiko Order Pagbili Sa isang Alok upang Bilhin ang Iyong Kumpanya?" Ito ay nai-publish na may pahintulot.

6 Mga Puna ▼