Higit sa simpleng mga klerk ng opisina, ang mga tagapangasiwa ng kuwarto ay nagsisikap na mag-accommodate ng mga guest reservation sa mga hotel at resort. Bilang karagdagan sa pagtatrabaho upang mag-book ng bawat kuwarto, sila ay parehong nag-aalala sa paglikha ng isang positibong karanasan para sa bawat taong naglalagi sa pasilidad.
Araw-araw na Mga Tungkulin
Ang mga kuwartong controllers ay may kumpletong kaalaman sa bawat kuwarto na inaalok sa isang pasilidad, kabilang ang mga standard na kuwarto, junior suite at luxury suite. Ipinatupad nila ang angkop na estratehiya sa pagpapareserba upang matiyak na ang lahat ng mga partido ay angkop na tinatanggap, at nagtatrabaho sa gawaing bahay at ang departamento ng pagpapareserba tungkol sa pamamahagi at katayuan ng mga silid ng bisita. Tinitiyak din nila na ang mga madalas na bisita ay binibigyan ng espesyal na paggamot alinsunod sa mga patakaran ng organisasyon. Nagrerehistro sila ng mga bisita, na nagbibigay sa kanila ng mga susi sa kuwarto at may kinalaman sa impormasyon tungkol sa mga magagamit na amenities, tulad ng mga pasilidad sa spa at mga opisina ng opisina, at mga kaganapan na nagaganap sa pasilidad, tulad ng mga kumperensya.
$config[code] not foundPormal na Pag-aaral
Kahit na ang isang pormal na edukasyon ay hindi kinakailangan upang maging isang controller ng mga kuwarto, upang makakuha ng posisyon bilang isang stepping stone sa isang mas malawak na karera sa loob ng industriya ng mabuting pakikitungo, maaaring gusto mong isaalang-alang ang mga pagpipilian sa pang-edukasyon. Ayon sa U.S. Bureau of Labor Statistics, 26 estado at ang District of Columbia ay nag-aalok ng pagsasanay sa antas ng high school sa paksa ng pamamahala ng mabuting pakikitungo. Bilang karagdagan, maraming mga tagapag-empleyo ang nagbibigay ng kagustuhan sa mga kandidato na nagtataglay ng isang bachelor's degree sa larangan kapag isinasaalang-alang ang mga ito para sa mga posisyon o promosyon sa antas ng pamamahala. Ang mga mag-aaral sa mga pormal na programang ito ay sinanay sa iba't ibang mga kaugnay na paksa, kabilang ang accounting, marketing, housekeeping at pamamahala ng serbisyo sa pagkain. Mayroong humigit-kumulang na 60 na pinaniwalaan na mga programa sa pamamahala ng mabuting pakikitungo na inaalok sa buong bansa.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingMga Kasanayan at Kwalipikasyon
Ang mga pinakamahalagang kuwalipikasyon sa mga kwalipikadong kuwarto upang magkaroon ng matagumpay ay malakas na mga kasanayan sa serbisyo sa customer. Naglilingkod sila bilang mukha ng kanilang pasilidad, at dapat bumati sa iba't ibang mga tao na lumalapit sa kanila sa lahat ng paraan ng pakiramdam sa isang propesyonal, magalang at positibong paraan. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay napakahalaga rin, dahil kinakailangang makinig at maintindihan ang mga pangangailangan ng bawat panauhin. Dapat din nilang maituro sa kanila ang lokasyon ng kanilang mga kuwarto at ang mga serbisyong inaalok ng pasilidad. Ang multitasking ay pantay mahalaga, dahil maaaring mayroon sila upang harapin ang maramihang mga bisita sa-tao at sa telepono sa loob ng isang maikling span ng oras.
Compensation
Ang isang ulat ng May 2013 na inisyu ng U.S. Bureau of Labor Statistics ay nagpapahiwatig na ang mga room controllers at iba pang hotel, motel at resort desk clerks ay nakakuha ng median hourly na sahod na $ 9.81, o humigit-kumulang na $ 20,400 bawat taon. Ang pinakamababang tauhan sa propesyon na ito ay binayaran ng $ 8 kada oras, o $ 16,640 bawat taon; ang mga nabayaran sa pinakamataas na ginawa $ 14.54, o isang taunang suweldo ng $ 30,250.
