Palaging "nagtrabaho" ang social media dahil pinagkatiwalaan ng mga tao ang payo at rekomendasyon ng mga tao 'tulad ng mga ito' sa malamig na pagmemerkado na kanilang nasanay. Nagtiwala sila na ang kanilang mga kaibigan at tao na nagkakahalaga ng parehong mga bagay ay mas mahusay na makatutulong sa kanila na gumawa ng mga desisyon kaysa sa wala na CEO o marketing department ng isang kumpanya. Gayunpaman, dahil sa baha ng ingay at ang paglitaw ng mga malalaking, walang kapantay na mga social network, ang mga tao ay nawawalan ng tiwala sa mga social na koneksyon at mga 'tulad ng mga ito'. Sa halip, mas nakatutuklas sila sa mga eksperto, na may malakas na pagtaas sa transparent CEO.
Ano ang sinasabi sa akin ng mga natuklasan na ito na ang malaking paglago sa mga social network at "pekeng kaibigan" ay naging sanhi ng pagtitiwala ng mga mamimili sa mga lupong ito. Ang pagtitiwala sa iyong mga kaibigan sa Facebook ay mas tiyak kung ang iyong network ay binubuo ng lahat ng iyong napunta sa high school. Ngayon, kami ay mga kaibigan ng mga kaibigan at mga taong hindi namin alam na lamang upang hindi lumitaw ang "bastos" at lumalaki ang napalaki na mga network ng kaibigan. Naturally na pagpunta sa sira ang bilog.
Bilang resulta, higit na nakatingin kami sa 'mga eksperto' upang tulungan kaming gumawa ng mga desisyon at, lalong, patungo sa bagong CEO na malamang na sumakop sa Social Web at naging mas bukas.
Paano mo sinasamantala ang dalawa sa mga ito?
Nagsisimula ka sa pag-blog.
Ang blogging bilang isang maliit na may-ari ng negosyo ay nagpapahintulot sa iyo na gumawa ng iyong sarili na isang eksperto sa iyong larangan at nagpapahintulot din sa iyo upang samantalahin ang mga perks ng pagiging isang transparent CEO. Sa pamamagitan ng pagpapaalam sa iyong mga customer sa loob ng iyong samahan at kung ano ang tungkol sa iyo, pinapayagan mo ang mga ito upang magtiwala sa iyong ginagawa at maging mas mahusay na pamilyar sa iyong brand. Dadalhin mo sila sa iyong kuwento at sa iyong araw-araw. At iyan ang hinahanap ng mga customer. Sa Buod ng Executive para sa ulat, nabanggit na natuklasan na ang paghahanap sa taong ito ang tiwala at transparency ay KARAGDAGANG mahalaga sa reputasyon ng kumpanya kaysa sa kalidad ng mga produkto at serbisyo. Oo. Mahalaga na bukas ka sa mga customer kaysa sa kung gaano kahusay ang ginagawa ng produkto. Chew sa na para sa isang sandali, ay sa iyo?
Kung ang mga mamimili ay naghahanap ng mas mababa sa isa't isa upang bumuo na trustthen ito ay nakasalalay sa iyo bilang ang maliit na may-ari ng negosyo upang bumuo ng ito sa iyong sarili sa pamamagitan ng pagtaguyod ng iyong sarili bilang isang dalubhasa at pagpapaalam sa mga tao sa loob ng iyong organisasyon. Ano ang mas mahusay na paraan upang gawin iyon kaysa sa isang blog? Kung kailangan mo ng ilang mga ideya sa pag-blog, maaari mo kaming tulungan din sa iyan.
Ang survey ay nagsumite ng isang kawili-wiling larawan sa social media, sa pangkalahatan. Kung mas marami at mas maraming mga gumagamit ang nagiging walang tiwala sa daluyan pagkatapos ito ay magiging kawili-wili upang makita kung paano ito ay makakaapekto sa medium bilang isang buo. Ang pagrerepaso ba ng mga site ay magsisimulang mahulog sa pabor at maging higit na pinaghihinalaan? Ang mga tao ay hindi magiging mas tumatanggap ng mga marketer sa social media? Mga kagiliw-giliw na implikasyon sa lahat.
