Sa kaganapan ng InfusionCon sa taong ito, ang pagpupulong ng user na naka-host sa marketing automation platform InfusionSoft, tatlong libong maliliit na negosyante sa negosyo ang bumoto sa Brooklyn Music Factory na nagwagi ng 2016 ICON Award. Ang paligsahan ay nagdiriwang ng mga natitirang maliliit na negosyo na gumamit ng Infusionsoft upang baguhin ang kanilang operasyon.
Si Nate Shaw, cofounder ng Brooklyn Music Factory, ay nagbabahagi kung paano nagbago ang proseso ng marketing sa negosyo, binago ang modelo ng negosyo, at inilagay ito sa kalsada sa tagumpay.
$config[code] not found* * * * *
Maliit na Negosyo Trends: Bago kami tumalon sa kung ano ang iyong ginagawa sa Brooklyn Music Factory at ang award na hindi ka nanalo hindi masyadong matagal na ang nakalipas, sabihin sa amin ng isang maliit na bit ng iyong personal na background.
Nate Shaw: Ako ay ginugol marahil ang unang 15 taon bilang isang jazz pianist. Lumipat ako mula sa mundong iyon ng 5, 6 na gabi sa isang linggo dito sa New York at pagkatapos ay gumagawa ng mga tala sa mga banda at paglilibot. Lumipat ako mula sa mundong iyon sa mundo ng pagmamarka, na nangangahulugang nagsusulat ako ng musika para sa parehong TV at pelikula. Ginawa ko iyon nang mga 5, 6, 7 na taon. Sumulat ako para sa palabas ng Oprah Winfrey at ginawa ang isang grupo ng mga palabas sa katotohanan ng TV.
Anim na taon na ang nakalilipas, ako at ang aking kasosyo sa negosyo, si Peira Moinester, ang nagtatag ng Brooklyn Music Factory na isang paaralan dito sa Brooklyn. Ito ay isang kontemporaryong programa ng musika, lalo na ang pop at rock. Mayroon kaming pribadong mga aralin sa piano, bass, drums, boses, at gitara. Mayroon kaming tungkol sa 45 magkakaibang klase ng band na nakakatugon sa bawat linggo at nakakonekta sa mga bata kasing-edad ng 4 na taong gulang sa aming mga mini key class lahat hanggang sa mga nasa hustong gulang sa aming mga klase ng adult na banda na nakakatugon sa gabi. Sa maikling sabi, iyan ang ginagawa namin at iyan kung sino ako. Mga 6 na taóng gulang na kami dito sa Pabrika ng Musika sa Brooklyn at malakas.
Maliit na Negosyo Trends: Makipag-usap nang kaunti tungkol sa modelo ng negosyo na mayroon ka sa Brooklyn Music Factory dahil tandaan ko kapag ako ay pagkuha ng aking mga aralin sa piano pabalik sa araw, paraan, paraan pabalik sa araw, ito ay isang maliit na iba't ibang mga paraan binayaran ng aking mga magulang ang mga aralin ko sa piano.
Nate Shaw: Noong una naming binuksan ang aming mga pintuan, ito ay isang mas tradisyonal na modelo sa mga tao na magbayad ng alinman sa bawat aralin o sa mga klase ng banda, nagkaroon kami ng isang tatlong buwan na programa. Nagpasya ako noong una kong nagsimula gamit ang aming tool sa pagmemerkado at CRM, Infusionsoft, na lilipat kami mula sa tradisyonal na modelo ng musika sa isang program ng pagiging miyembro. Talaga, kapag nagpatala kami ng isang pamilya, at ang dahilan kung bakit inilarawan ko ito bilang isang pamilya sa halip na isang mag-aaral ay dahil ang aming perpektong customer ay isang pamilya. Ang isang pares ng magkakapatid na kumukuha ng piano at mga aralin sa boses pati na rin ang isa sa mga magulang na naglalaro sa aming adult band o kumukuha ng isang pribadong aralin. Ang gagawin namin ay magbayad sila ng isang nominal na bayad sa pagiging kasapi. Sa tingin ko ito ay $ 35 na ngayon. Iyon ang bayad sa pagiging kasapi ay ilagay ang mga ito sa aming sistema at magkakaroon kami pagkatapos ay gumawa ng mga ito sa isang taunang kontrata. Ang kanilang credit card ay makakakuha ng hit sa bawat buwan para sa anumang na bayad na subscription ay magiging.
Halimbawa, kung sila ay nasa isang oras na matagal na aralin, sa tingin ko ito ay maaaring $ 325 sa isang buwan. Iyan ay isang malaking shift na talagang para sa mga magulang upang simulan ang pag-iisip tungkol sa pag-sign up ang kanilang mga anak up para sa mga aralin dahil ang isa sa mga unang tanong ng isang magulang ay maaaring magtanong ay kung magkano ito sa bawat aralin. Ang aking layunin ay ilipat ang isang magulang mula sa pag-iisip tungkol sa mga aralin sa musika mula sa bawat ideya ng aralin at punto ng presyo. Sa aming kurikulum, ito ay tumatagal ng mga 10-12 taon upang makuha ito. Ang ideya ng pagsasabi, una, hindi ka nag-sign up para sa isang aralin, nag-sign up ka para sa isang taon ng aralin. Sa totoo lang, nag-sign up ka para sa isang 10-12 na taon na pangako para sa amin na makinabang ang iyong anak mula sa aming kurikulum at bumuo ng antas ng mahusay na musika na sa palagay namin ay maaaring makamit nila. Iyon ay isang masakit na paglipat sa una, matapat. Gusto pa rin ng mga tao na malaman kung ano ang gastos sa bawat aralin. Ang sinisikap nating sabihin ay, "Narito. Hindi mo tanungin kung ano ang gastos sa bawat klase kapag nagpunta ka sa kolehiyo. "Maaari mong talagang ibenta ang gastos sa bawat kredito, ngunit sa pangkalahatan, kung ano ang iyong iniisip ay," Nagbabayad ako ng matrikula at sumapi ako sa isang komunidad. Sa komunidad na iyon, ang isa sa mga benepisyo ay ang pribadong aralin o ang klase na tinatanggap ko, ngunit maraming iba pang mga benepisyo. " Iyon ang uri ng shift sa pag-iisip na sinusubukan naming makuha sa aming mga customer, upang sabihin naming nag-aalok kami ng libreng konsyerto, nag-aalok kami ng libreng mga workshop, nag-aalok kami ng maraming mga pagkakataon sa pagganap para sa parehong mga banda at mga pribadong mag-aaral ng aralin. Ang aming modelo ng negosyo ay medyo radikal na naiiba. Hindi kami nag-aalok ng anumang mga tawag sa bahay, ang lahat ay nakarating sa aming pasilidad. Talagang hinahanap natin ang mga pamilya na gumawa ng pangmatagalang pangako na lumalaki bilang isang musikero. Maliit na Trend sa Negosyo: Ilang empleyado ang may Brooklyn Music Factory? Nate Shaw: Nasa 14 na empleyado na kami ngayon. Gusto kong sabihin marahil 8 ng mga ito ay ganap na oras. Marami sa kanila ang bahagi ng oras pati na rin. Kami ay nagpaplanong mag-hire ng isa pang 4. Ito ay uri ng isang pana-panahong negosyo sa isang paraan dahil mayroon kaming summer camp season na Hulyo at Agosto. Iyon ay isang abala at kapaki-pakinabang na bahagi ng aming taon. Maaari naming umarkila ng mga karagdagang empleyado para sa na. Inaalok din namin ang tinatawag na MITs, mga musikero sa pagsasanay. Iyon ay mga 14-18 taong gulang lamang kami. Darating ang mga ito, ang ilan sa kanila ay nasa loob ng ilan sa kanila ay binabayaran na mga posisyon. Sa tag-init na ito magkakaroon tayo ng 20-25 MITs bilang karagdagan sa aming mga guro at kawani. Kami ay namamahala ng maraming mapagkukunan ng tao, talaga. Ito ay nakakakuha ng kaunting dicey. Nagsusumikap kami ng isang tonelada, sa aktwal, sa pag-automate ng prosesong iyon, parehong pamamahala sa mga naupahan at din ang proseso ng pag-hire mismo. Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Binanggit mo ang pangunahing salita, automation. Ano ang papel na ginagampanan ng pag-play ng automation sa posible para sa iyo na gawin ang lahat ng mga bagay na ito? Nate Shaw: Ako ay isang malaking tagapagtaguyod ng mga sistema ng automation at gusali na talagang nagpo-promote ng paggamit ng automation tuwing at saanman maaari. Hayaan akong maging malinaw tungkol sa isang bagay masyadong, pagdating sa pag-aautomat, sa tingin ko kung minsan ito ay nakakakuha ng isang maliit na bit nakalilito kapag ang mga tao marinig ang tungkol sa mga posibilidad na may automation. Numero 1, ang layunin ng pagtatapos na may automation, sa aking isipan, ay lumilikha ng mas maraming oras upang talagang gawin ang mga bagay na nagpapakita ng halaga sa iyong mga customer. Lahat ng ito ay tungkol sa pag-save ng mahalagang minuto o oras sa anumang naibigay na linggo na magpapahintulot para sa isang mas malalim na pakikipag-ugnayan sa aming mga customer, ang aming mga pamilya. Lamang upang maging malinaw sa na. Hindi ko tinitingnan ang automation bilang isang tool upang ma-maximize ang kita. Halimbawa, kahit na sa palagay ko talagang nakatutulong ito, tinitingnan ko ito bilang tool upang mapalalim ang mga relasyon at ang mga benepisyo na ibinibigay namin sa aming mga customer.
Mga paraan na ginagamit namin? Saan ka magsimula sa isang bagay tulad na. Ako unang naging tunay na nahuhumaling sa mga ito kapag nakita ko ang mga posibilidad mula sa isang pananaw sa pagmemerkado at din mula sa isang pang-unawa sa komunikasyon. Nabanggit ko nang mas maaga na ginagamit namin ang Infusionsoft bilang aming tool sa CRM at marketing. Hayaan mo akong ilagay ito sa tunay na mga halimbawa ng mundo ng automation dito sa pabrika, mayroon kaming napaka normal na logistical hamon pagdating sa pakikipag-ugnay sa aming mga customer. Sa kaso ng aming negosyo, kami ay pana-panahon. Naglalagay kami ng tungkol sa 60 iba't ibang mga kaganapan sa aming pangunahing yugto bawat taon. Kung mayroon kaming miyembro ng kawani na literal na kinakailangang makipag-usap nang mano-mano ang mga detalye tungkol sa mga pangyayaring iyon, hindi namin magagawang i-pull off ang 60. Ang aming nagawa ay lumikha ng mga simpleng kampanyang email na na-trigger batay sa mga tag na may mga pamilya na ay kasangkot sa bawat isa sa mga kaganapan. Sabihin nating naglalagay ka sa isang kaganapan na mayroong 20 ng iyong mga customer, sa aming kaso, mga pamilya na dapat na nasa event na iyon, at kailangan mong i-automate ang 5 mga email na napupunta sa kanila simula sa 5 linggo, ipapaalam sa kanila ang mga detalye ng kung kailan at kung saan, atbp, sila ay dapat na. Bilang karagdagan, maaari ka ring magkaroon ng isang teksto na napupunta sa kanila sa umaga ng pagpapaalala sa kanila ng ilang mga detalye. Ang mga bagay na iyon ay maaaring ganap na awtomatiko. Kapag inilagay mo ang pamilya sa pipeline, naka-set na sila. Kung ang isang pamilya ay kailangang umalis, ikaw lang ang mag-alis ng tag at makukuha nila iyon. Iyan ay isang napakabilis na simpleng halimbawa kung paano ka makakapag-automate ng komunikasyon. Ang miyembro ng aking tauhan ay kailangang i-tag lamang ang mga pamilya nang naaayon batay sa kung ano ang gagawin nila. Iyon ay ipapadala sa kanila sa komunikasyon. Talagang kinuha namin ito nang isang hakbang pa rito. Ang isang tool tulad ng Infusionsoft ay talagang mahusay para sa pakikipag-usap pagdating sa marketing at mga benta. Para sa amin, ano ang ibig sabihin nito ay nag-aalok kami ng lahat ng uri ng mga workshop na libre sa aming mga miyembro ngunit hinihiling nila ang mga ito sa RSVP. Kinakailangan nilang punan ang isang web form na nagsasabi na nais kong ipakita ito dahil maaari naming sabihin 8 mga spot para sa isang workshop kung paano magpatakbo ng live na audio. Maaari kaming magpatakbo ng isang klase ng teorya ng musika na 4 na klase lamang sa 4 na linggo. Nag-broadcast kami ng pagkakataong iyon sa 265 mga miyembro ngunit mayroon lamang 4 na puwang o 6 na puwang. Napakaganda ng Infusionsoft para sa automating na uri ng proseso ng pagpapatala bilang karagdagan sa lahat ng mga komunikasyon sa followup. Ito ay hindi tunay na mahusay para sa pakikipag-usap sa isang pansamantala o kusang paraan. Kapag mayroon kang guro tulad ko at bawat isa ay may kaugnayan sa aming mga pamilya at sa mga pamilya na itinuturo nila, gusto mong bigyan sila ng pagkakataong makipag-usap nang mabilis at madali. Maliit na Negosyo Trends: Binanggit mo ang Infusionsoft nang maraming beses. Ikaw ang nagwagi ng 2016 Infusionsoft Icon Award. Ano ang ibig sabihin nito upang manalo ng ganitong uri ng award mula sa ganitong uri ng kumpanya? Nate Shaw: Una sa lahat, ganap na kahanga-hangang karangalan upang manalo ng award na iyon. Nagpunta ako sa Icon, na kung saan ay ang conference ng Infusionsoft noong 2014 sa unang pagkakataon. Ito ay talagang nakasisigla sa akin sa mga tuntunin ng lahat ng mga posibilidad na ang software ay upang mag-alok. Gayundin, pinalawak ko ang aking pagtingin sa mga posibilidad ng systemizing ang aking negosyo, pagbuo ng standard operating pamamaraan para sa bawat facet ng ito, at empowering ang aking mga kawani at mga guro. Umalis ako sa isang malaking listahan ng gagawin. Bumalik ako at ang isa sa mga bagay na napagtanto ko agad sa kalansing ay hindi na ako magagawa na mag-isa pa. Hindi namin gagawin ito ng dalawa sa amin. Ang nangyari ay, natanto ko ang numero 1, ang halaga ng pagbuo ng isang mahusay na pangkat. Numero 2, ang halaga ng pagbibigay kapangyarihan sa kanila at pakiramdam nila na talagang makatutulong silang lumikha ng sistema at mga proseso na kailangan namin upang maayos ang aming negosyo. Gayundin, mula sa isang tuwid na pananaw sa geek, minamahal ko ang pagtatrabaho sa tool, na Infusionsoft, na isang napakalakas na tool, ngunit walang paraan na maaari kong manatili sa ilalim ng hood na nagtatrabaho dito at humantong din sa aming negosyo. Kailangan ko upang bigyang kapangyarihan ang 2, o 3, o 4 na iba pang mga tao upang makarating doon at makita ang halaga ng isang mahusay, mahusay na tool tulad ng Infusionsoft ay. Ginugol ko ang loob ng ilang taon na talagang sinusubukan na itayo iyon. Sa paglipas ng kurso ng paggawa nito, natapos namin ang paglikha ng medyo kahanga-hangang mga sistema sa lumalaking tatlong-tiklop ang aming negosyo mula sa 2014 hanggang 2016. Ang panalo na award ay isang kabuuang shock sa akin.Numero 1, kahit na hinirang bilang isang finalist dahil may napakaraming magagandang negosyo na napapalibutan ko. Sa tingin ko ang numero 1 bagay na award na ginawa lamang patunayan ang mga pagsisikap, kung na ang akma. Kapag kami ay hinirang at pagkatapos ay nanalo kami ng award, ito ay isang purong proseso ng pagboto. Mayroong 3,000 katao at karamihan sa kanila ay bumoto para sa iyong negosyo na nagsasabi na talagang binigyang-inspirasyon kami ng kung ano ang iyong nagawa, kung walang iba pa, at nararamdaman lamang na ito ay talagang mahusay na malaman na sa lahat ng oras, at pagsisikap, at pag-aaral, at mga late na gabi, at lahat ng aming inilagay, ang aming buong koponan, ay kinikilala ng aking mga kasamahan. Ang nag-iisa ay lubos na katumbas ng halaga. Nakakaramdam lamang ito. Nanalo kami ng $ 10,000, na kahanga-hanga ngunit agad na bumalik sa negosyo agad. Walang kamangha-manghang na nagmula sa na lampas lamang ang pagsunod sa amin buhay para sa isa pang buwan at pagpapanatili sa amin inspirasyon. Karamihan higit pa sa na ang mga taong nakilala ko at ang pagpapatunay ng buong proseso, ang mga unang 6 na taon. Iyon ay kahanga-hanga. Gusto kong hikayatin ang sinuman na sumusuri sa amin upang gawin ang matapang na paglipat ng paglagay ng iyong negosyo sa labas at mag-aplay para sa anumang mga pagkakataon na kinikilala mo para sa iyong mga pagsisikap. Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
