Ang wastong tuntunin ng magandang asal ng telepono ay mahalaga para sa pagpapakita ng isang propesyonal na imahe at pagpapanatiling isang opisina na tumatakbo nang maayos. Ang pagkuha ng mga nuances karapatan ay mahalaga, dahil ang isang tawag sa telepono ay karaniwang kumakatawan sa unang pakikipagtagpo ng customer sa kumpanya. Ang mga parehong patakaran na hindi nakasulat ay nalalapat din sa mga relasyon sa katrabaho, kung saan ang isang bastos na tao ay madaling makagambala sa iba pang magkakasuwat na kapaligiran. Ang pag-aaral ng mga batayang patakaran ng panuntunan ng telepono sa telebisyon ay ililigtas ka ngayon mula sa kahihiyan.
$config[code] not foundMuling ipahayag ang Iyong Sarili
Huwag iwanan ang mga tumatawag sa paghula sa iyong pagkakakilanlan sa pagsagot sa mga ito. Tumugon sa iyong buong pangalan at pormal na pagbati ng kumpanya, kung nangangailangan ang iyong tagapag-empleyo ng isa. Halimbawa, maaaring sabihin ng receptionist sa harap ng tanggapan ang isang bagay tulad ng, "Magandang umaga, ito ang pagsasalita ni Jane Doe, paano ko matutulungan ka?" Huwag kumain o umiinom ng gum habang ikaw ay nasa telepono. Kung ang tumatawag ay nag-iiwan ng isang mensahe, ulitin ang mga detalye ng malakas, kaya alam niya na nauunawaan mo ang mga ito. Tandaan ang oras at petsa ng bawat tawag bago lumipat sa slip ng mensahe.
Bawasan ang iyong Speakerphone
Limitahan ang mga speakerphone sa mga pribadong setting tulad ng mga tawag sa pagpupulong, kung saan madaling maglaman ng mga antas ng lakas ng tunog sa likod ng mga nakasarang pinto. Panatilihin ang mga ito mula sa cubicles o bukas na mga puwang upang maiwasan ang nakakagambala kasamahan sa trabaho. Sa paggawa ng negosyo, siguraduhin na alam ng lahat ng partido na gumagamit ka ng speakerphone at kumuha ng kanilang kasunduan bago magsimula. Kapag natapos na ang isang pulong, siguraduhing ganap na na-disconnect ang speakerphone upang panatilihin ang mga hindi nakikilahok sa pagdinig ng anumang kaswal na komento na ginagawa mo o ng iba.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingDitch ang Headphones
Panatilihin ang mga headphone o Bluetooth headset sa iyong desk kapag iniwan mo ito sa anumang haba ng oras, tulad ng paggamit ng banyo o pagkuha ng isang personal na pahinga sa isang karaniwang lugar. Kung hindi man, ang mga kasamahan sa trabaho ay magsusumikap upang makuha ang iyong pansin, dahil wala silang ideya kung tumatawag ka.Ang pagsuot ng earpieces o mga headphone kapag hindi mo ginagamit ang mga ito ay bastos din, dahil nagpapahiwatig ito na hindi ka nakikipag-ugnayan sa ibang mga tao.
Ibaba ang Dami
Huwag kailanman masubaybayan ang iyong mga kapaligiran habang ikaw ay nasa telepono. Magsalita sa tahimik, pang-usap na mga tono sa lahat ng oras - ngunit bababa ang iyong boses kung ang mga kasamahan sa trabaho ay nakakasakit ng flash ng mga kasamahan, pinapayo ni Barbara Pachter, isang karera coach na ininterbyu sa Oktubre 2013 sa Business Insider ng artikulong "Mga Panuntunan sa Etiquette Etyquette Dapat Malaman ng bawat Professional." Sundin ang mga katulad na alituntunin para sa mga device tulad ng mga cell phone. Iwanan ang mga ito sa vibrate upang maiwasan ang disrupting function ng trabaho, at pumili ng mga normal na mga ringtone. Maaaring hindi ibahagi ng mga katrabaho ang iyong pagmamahal sa nakasasakit na hip-hop o bilis ng metal, halimbawa.
Isipin ang iyong Voicemail
Sabihin ang iyong pangalan, pamagat at tagubilin para sa mga tumatawag sa mga pagbati ng voicemail. Sundin ang mga alituntunin ng gumagamit ng iyong tagapag-empleyo. Halimbawa, hinihiling ng University of the Pacific na regular na i-update ng mga empleyado ang kanilang mga pagbati - kaya hindi nagtataka kung ang isang manggagawa ay nasa bakasyon pa. Maging maikli sa iyong mga mensahe ng boses, dahil ang tagatanggap ay hindi maaaring magkaroon ng panahon upang marinig ang higit sa pangunahing mga detalye. Sabihin ang iyong numero ng telepono nang dahan-dahan, gayunpaman, kaya ang tumatawag ay hindi nagtatapos sa pag-ulit ng iyong mensahe nang paulit-ulit.
