Ang Yelp at iba pang social media at mga site ng pagsusuri ay nagbago ng feedback ng customer. Ang mga kostumer ay may kapangyarihan na hindi kailanman bago upang ipahayag ang mga damdamin ng mabuti at masama tungkol sa iyong negosyo.
Ngunit ang pampublikong katangian ng mga site na ito kung minsan ay nag-aanyaya sa mga customer na may isang palakol upang gumiling. At ang mga pag-aalinlangan na itinaas sa katumpakan ng mga review sa Yelp at iba pang mga site ay isa pang problema.
Ngayon isang bagong app ay dumating sa isyung ito mula sa isang ganap na iba't ibang direksyon. Ang Goodsnitch ay nagbibigay-daan sa mga customer na magbigay sa iyo ng feedback - pribado. Tinatanggal nito ang ilan sa pagganyak para sa mga kaduda-dudang mga post sa mga site ng pagsusuri tulad ng Yelp.
$config[code] not foundAng Goodsnitch ay nagtatanghal ng mga customer na may mga pangunahing tanong tungkol sa serbisyo na kanilang natanggap - tulad ng isang mabilis na survey. Ang kumpanya ay nagsasabi na ang mga tanong ay maaaring ipasadya ng mga may-ari ng negosyo upang kolektahin ang pinakamahalagang feedback sa kanila. Maaaring gantimpalaan ng mga negosyo ang mga customer para sa feedback na kanilang ibinibigay o nakakaugnay kung kinakailangan upang matugunan ang isang problema.
Ang mga negosyo ay maaari ring mangolekta ng maramihang mga tugon ng customer na lumikha ng makabuluhang data para sa mga desisyon sa hinaharap.
Narito ang isang karaniwang overview ng video sa pagkilos ng app:
Higit pa tungkol sa Goodsnitch
Ang paggamit ng pangunahing app ay libre ngunit higit pang na-customize na mga tampok at pag-install ay magagamit sa mga premium na bersyon, mga ulat sa New York Times.
Ang Tagapagtatag na si Robert Pace, na pribado ang pagpopondo sa pag-unlad ng app, sinabi sa Times leaving feedback ay tumatagal lamang ng tungkol sa tatlumpung segundo para sa mga customer. Sinabi ni Pace na ang Goodsnitch ay naglalaman ng isang tampok na tinatawag na Heromaker. Pinapayagan nito ang mga customer na tumuon sa isang partikular na empleyado na sa palagay nila pinabuting ang kanilang karanasan o nagbigay ng mahusay na serbisyo sa customer.
Ang tampok ay maaaring magpapahintulot sa isang negosyo na lumikha ng isang mas mahusay na kultura ng kumpanya sa pamamagitan ng rewarding mga empleyado na makatanggap ng positibong feedback mula sa mga customer. Ang pag-asa ng mga nag-develop ng mas mahusay na pag-aampon ay magbibigay-daan sa Goodsnitch na magtipon ng mas kapaki-pakinabang na data sa iba't ibang mga industriya. Ang data na iyon ay maaaring bahagi ng mga produkto at serbisyo na ibinibigay ng Goodsnitch sa mga customer sa hinaharap.
Larawan: Goodsnitch
5 Mga Puna ▼
