Kamakailan mong na-setup ang sapilitan Facebook, Twitter, LinkedIn, at mga pahina ng profile sa Google+ para sa iyong maliit na negosyo at tinatanong mo ang iyong sarili, "Ngayon ano?"
Kung bago ka sa laro at nagtataka kung ano ang susunod na gagawin, sa ibaba ay 5 tip sa social media na magpadala sa iyo at sa iyong maliit na negosyo sa tamang direksyon upang makamit ang tagumpay sa social media:
1) Bumuo ng isang Diskarte
Nakita ko na maraming mga kumpanya ang nagkakamali ng papalapit na social media nang walang istratehiya. Una, magpasiya kung anong mga social network ang pinakamainam para sa iyong kumpanya. Maaaring hindi ka magkaroon ng isang produkto na isasalin sa Pinterest o Instagram. Mas mahusay na magkaroon ng isang limitado, estratehikong presensya sa social media kaysa sa lahat ng dako nang walang layunin.
Sa sandaling napili mo ang mga social network na pinakamahusay na angkop sa iyong kumpanya, maaari mong iayon ang iyong diskarte upang matugunan ang iyong mga ninanais na layunin. Halimbawa, mayroon kang layunin na lumago ang iyong komunidad sa Facebook? Kung gayon, dapat kang mag-brainstorming ng nilalaman, promosyon, at mga post na makaakit ng iyong target na kostumer.
2) Tumugon
Ang pagtatalaga ng isang intern para pamahalaan ang mga channel ng social media ng ilang oras bawat linggo ay hindi sapat pa. Inaasahan ng iyong online na komunidad na makatanggap ng mga tugon sa mga katanungan sa isang napapanahong paraan (ang karaniwang tinatanggap na tugon na oras ay nasa loob ng 24 na oras). Kung hindi mo nais na mamuhunan ang oras at pera na kinakailangan upang tumugon sa iyong mga online na tagasunod, baka marahil ay hindi ka dapat sa social media.
Nais malaman ng mga customer na may nakikinig sa isang tao. Ang simpleng gawain ng pagtugon ay nagsasalita ng mga volume sa iyong serbisyo sa customer. Kung wala kang sagot at kailangan ng ilang oras upang hanapin ito, ipaalam sa taong iyon na nakita mo ang kanilang tanong at nagtatrabaho ka upang makuha ang sagot para sa kanila.
3) Lahat ng Tungkol sa Nilalaman
Huwag lamang i-broadcast ang anumang bagay upang gawin itong mukhang aktibo ka sa social media. Maraming mga kumpanya sa labas doon bombarding ang kanilang mga tagasunod sa mga social media katumbas ng spam. Kung nais mong bumuo ng isang sumusunod, lumikha ng nilalaman na gumagawa ka ng isang lider sa iyong industriya.
Kung wala kang sapat na oras upang regular na gumawa ng orihinal na nilalamang kalidad, ibahagi ang magandang nilalaman na nasa labas o lumapit sa mga eksperto upang lumikha ng nilalaman para sa iyo. Ang iyong online na komunidad ay salamat sa pagtulong sa kanila na mahanap ang magagandang bagay.
4) Huwag Duplicate
Ang pagpa-post ng parehong bagay sa Facebook, Twitter, LinkedIn at ang gusto ay kalabisan at magdudulot sa iyo na mawala ang mga tagasunod. Ipasadya ang nilalaman para sa bawat network at madla. LinkedIn ay isang propesyonal na network kaya nagsisilbing isang mahusay na lugar para sa pag-iisip pamumuno. Gumamit ng mga larawan at iba pang nilalaman ng rich media upang sabihin sa isang visual na kwento gamit ang Facebook Timeline.
Ang mga tao ay sumali sa mga social network para sa iba't ibang mga kadahilanan at pinakamahusay mong pinaglilingkuran ang iyong online na komunidad kapag alam mo kung sino sila at kung ano ang nais nilang makita. Maglaan ng oras upang gawin ang pananaliksik at mag-post kung ano ang pinaka-angkop sa bawat daluyan.
5) Ang Pag-promote sa Sarili ay Anti-Social
Sa totoong buhay, kapag sinusubukan mong makipagkaibigan, ang pakikipag-usap tungkol sa iyong sarili ay hindi makakakuha ka ng malayo. Ito ay pareho sa social media. Ang iyong pakikilahok sa espasyo ay dapat na pag-usapan ang pakikipag-usap. Okay lang na sabihin sa iyong online na komunidad ang tungkol sa isang bagong produkto o pag-promote, hangga't hindi iyon ang ginagawa mo.
Gawing madali para sa iyong komunidad, mga customer, at mga lider ng industriya na magbahagi ng nilalaman sa iyong mga social page. Maging isang aktibong tagapakinig upang mas mahusay na maunawaan kung ano ang nais ng iyong komunidad. Kung sinusunod ka nila, naisip nila na ikaw ay mahusay, hindi mo na kailangang patuloy na ipaalala sa kanila.
Paano mo ginagamit ang social media para sa iyong maliit na negosyo? Ibahagi ang iyong mga tip sa social media sa amin.
Social Network Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
Higit pa sa: Facebook, LinkedIn, Twitter 25 Mga Puna ▼
