Sa posisyon ng receptionist, ang isang tao ay may pananagutan sa pagpapatakbo ng maayos at mahusay na front desk habang kumakatawan sa kumpanya. Pagkatapos ng lahat, ang unang taong nakikita mo kapag naglalakad ka sa isang negosyo ay karaniwang ang receptionist. Sa pagiging isang epektibong resepsyonista, ang isang tao ay kailangang magkaroon ng isang malakas na kaalaman sa mga kasanayan sa administratibo at klerikal at interpersonal na komunikasyon.
Alamin ang iyong paraan sa paligid ng isang computer. Upang magpatakbo ng isang mahusay na front desk, kailangan ng isang tao ang kakayahang mag-navigate sa isang computer na rin. Marami sa pagiging isang resepsyonista ang nagsasangkot sa pagsagot ng mga email, pag-print ng mga lingguhang agenda at pamamahagi ng mga abiso sa mga miyembro ng kawani. Ang ilang mga programa na kapaki-pakinabang para sa mga receptionist na malaman ay ang Microsoft Word, Office, PowerPoint, Excel, QuickBooks at Access. Ang pag-type nang mabilis at may katumpakan ay isang plus din.
$config[code] not foundPagharap ng mga problema sa ulo. Ang isang malaking bahagi ng pagiging isang epektibong resepsyonista ay ang pag-alam kung paano pangasiwaan ang mga problema nang mahusay at sa isang napapanahong paraan. Ang mabilis na mga kasanayan sa kritikal na pag-iisip ay kailangang-kailangan, kung kailangan mo upang mahawakan ang isang siksikan na printer paper o late boss para sa isang kritikal na pulong sa ibang lungsod.
Makipag-usap nang epektibo sa iba. Ang front desk ng paggawa ay isang perpektong posisyon para sa mga tao na nagtataglay ng magiliw, maliwanag na mga personalidad at malakas na mga kasanayan sa interpersonal. Ang trabaho ay tiyak na hindi para sa antisosyal. Upang maging isang resepsyonista, kailangan mong makapag-usap nang malinaw at maayos sa iba pang mga tao. Mahalaga rin na palaging mapanatili ang isang binubuo, nakakarelaks at propesyonal na pag-uugali, gaano man ka magulo o napakalaki ka.
Gamitin ang telepono tulad ng isang pro. Sa front desk, ang telepono ay kailangang maging iyong pinakamatalik na kaibigan. Ang mga receptionist ay gumugol ng isang malaking bahagi ng araw sa telepono, kung ang pagkuha ng mga mensahe para sa boss, na nagtutulak sa mga tumatawag sa mga indibidwal na linya ng mga kawani o mag-set up ng mga tawag sa pagpupulong. Upang maayos ang telepono, kailangan ng isang receptionist na laging magsalita sa isang matalinong tono, iwasan ang pagkain habang nagsasalita, pigilin ang paggamit ng mahihirap na wika at ipakita ang tunay na pagmamalasakit sa pagtulong sa tao sa kabilang dulo ng linya.
Magpakita ng masidhing pakiramdam ng samahan. Mahalaga ang mga kasanayan sa organisasyon para sa pagpapatakbo ng mahusay na front desk. Ang pagiging isang receptionist ay tungkol sa multi-tasking.Minsan, maaari kang maging responsable sa paghawak ng isang dosenang bagay sa isang pagkakataon, mula sa pagpapanatili ng isang tao na humawak upang makipag-usap sa isang taong naghihintay ng appointment upang magpadala ng mga fax at mag-type ng mga invoice. Ang kalagayan ay maaaring magulong, ngunit ang isang dalubhasa na receptionist ay kailangang magkaroon ng kakayahang panghawakan ito nang madali.
Tip
Maging may kakayahang umangkop at matulungin. Upang lumiwanag bilang isang receptionist, kailangan mong magkaroon ng isang pagpayag na kumuha ng mga bagong tungkulin at pumunta sa itaas at higit pa, kahit na ito ay hindi bahagi ng paglalarawan ng iyong trabaho. Kung ang intern ay wala na para sa araw, at isang malaking pulong ay papalapit na, huwag mag-atubiling magpunta sa mabilis na pagpapatakbo ng kape para sa mga tagapangasiwa ng opisina.
