Masyadong masama wala kang Anna Bernasek bilang isang guro. Mula sa kanya ay natuklasan mo ang magagandang koneksyon sa pagitan ng iyong natutunan sa klase at kung ano ang iyong nakatagpo araw-araw.
Hindi bababa sa na ang aking imahinasyon ni Anna Bernasek bilang isang guro, batay sa kung paano ko nauunawaan ang kanyang istilo ng pagsulat sa kanyang kahanga-hangang aklat na "Ang Economics of Integrity: Mula sa Mga Dairy Farmer sa Toyota, Paano Nalikha ang Kayamanan sa Tiwala at Kung Ano ang Nangyayari para sa Ating Kinabukasan. "
$config[code] not foundDumating ako sa pamagat habang nagsasaliksik ng mga online na artikulo ng balita online sa resulta ng krisis sa pananalapi noong 2008-2009. Ang isang mataas na acclaimed economics journalist, si Bernasek ay nagsulat ng isang mahusay na libro sa economics na maaaring mag-isip tungkol sa kung paano ang integridad ay napakahalaga sa pang-araw-araw na pakikitungo pati na rin ang branding, katapatan ng customer, kakayahang kumita, at paglikha ng halaga.
Nakukuha ang halaga ng iyong negosyo mula sa pagtitiwala at pagtitiwala
Kasama sa pamagat ng libro ang salitang "ekonomika", ngunit ang mga komento ni Bernasek ay hindi nalulubog sa mga tsart ng demand-demand (bagama't may mga sinusuportahang tsart ng data sa buong teksto). Kabilang sa Bernasek ang isang napakahusay na halo ng pamilyar na pang-araw-araw na mga bagay, tulad ng kung paano tayo umaasa sa supply chain ng gatas para sa katiyakan ng sariwang gatas, sa mas malaking pagkakumplikado ng mga pamilihan sa pananalapi.
Ang Economics of Integrity Sinusuri ang aming pagsalig sa integridad sa maraming mga negosyo, na may nakatutok na pag-uusap sa Toyota at ang pangako nito sa integridad sa kalidad ng mga sasakyan nito. Habang tumututok ang mga Amerikanong gumagawa ng kotse sa mga kaakit-akit na tampok (o "mga gimmick") na sinadya upang pukawin ang imahinasyon ng average na mamimili ng kotse:
Sa kabilang banda, ang Toyota ay kumuha ng mas matuwid na paraan. Sinabi nito "Kami ay magbebenta sa iyo ng isang kotse na ginagawa nang eksakto kung ano ang iyong inaasahan na gawin ito." At Toyota ay naihatid sa kanyang pangako tuloy-tuloy na taon matapos ang taon.
Ipinaliwanag din ni Bernasek ang tungkol sa kung paano ang paghawak ng Toyota ng isang pagpapabalik ng frame para sa Tacoma pickup - pagbili ng mga sasakyan pabalik ng 1 1/2 beses ang kanilang halaga sa Kelly Blue Book - nagdala ng kamangha-manghang tugon ng customer: Ang ilan ay bumaling at bumili ng isa pang trak ng Toyota. Bernasek sums best branding: "Ang tatak ay naka-imbak ng integridad." (Isang bukod: binanggit din ni Anna ang kamakailang mga kabiguan ng Toyota sa kanyang mga panayam - Maaari mong marinig at makita ang lahat ng kanyang mga panayam sa kanyang website.)
Maaaring isipin ng may-ari ng maliit na negosyo na, "Bakit ko dapat basahin ito? Alam kong mahalaga ang integridad sa aking negosyo. Duh! na may isang sunod na pagkakasunud-sunod ng #Fail. "Ngunit ang uri ng pag-iisip ay tinatanaw ang punto ng aklat. Ang Economics of Integrity ay gumagawa ng isang solidong kaso para sa degree na kung saan namin nakasalalay sa integridad natural, kaya magkano kaya kahit na kapag ang mga kaganapan ng malagkit na pinamamahalaang mahusay na integridad ay nagiging isang kapaki-pakinabang na asset. Ang halimbawa ni Bernasek sa kakayahan ng Toyota na makamit ang integridad ay napapanahon na ibinigay sa mga kamakailang mataas na na-publish na mga pag-uulat. At binigyan ang matagumpay na unang kita ng kumpanya sa kabila ng mga naalaala na ipinakita, ang Bernasek ay nakalagay dito.
Higit pang holistic view ng transparency
Habang ang transparency at pagiging tunay ay nabanggit sa halos bawat libro at blog sa social media, Ang Economics of Integrity nagbibigay ng mas holistic na pagtingin, na nagpapahintulot sa isang mapanlikhang mapagkumpetensyang estratehiya sa pag-iisip ng negosyo upang tingnan ang integridad sa kanyang mga operasyon bilang isang paraan upang lumikha ng halaga para sa mga customer at vendor.
"Ang pag-unawa sa kung paano ang kritikal na integridad sa ating pang-ekonomiya ay isang malaking hakbang. Ngunit ang tunay na lakas ng integridad ay nagmumula sa pagkaalam kung paano lumikha ng higit pa. Ang estratehikong pag-iisip tungkol sa integridad at pagdidisenyo ng mga sistema ng integridad na nagpapalakas sa sarili ng yaman na gumagawa ng mga makina ay ang kapana-panabik na posibilidad na mayroon kami sa aming mga daliri. Maaari naming ibahin ang buong mga lugar ng ekonomiya na gumana nang hindi maganda sa mga sistema ng integridad sa pamamagitan ng pag-iingat sa DNA ng integridad - pagbubunyag, kaugalian, at pananagutan. "
Naniniwala si Bernasek na ang integridad at tiwala ay nagpapakita ng halaga. Sa pamamagitan ng mga halimbawa sa pang-ekonomya, binibigyan niya ng tulong kung paano gumagana ang mga sistema batay sa pagsisiwalat, pamantayan, at pananagutan sa isang kalamangan.
Sa segment na "Calculating Getting Caught," halimbawa, tinuturuan niya ang mga istatistika sa kaligtasan ng sasakyan, pagpatay, at pagbalik ng buwis upang ipakita kung paano dapat ang paghahayag ng pag-uugali, pamantayan, at pananagutan upang pigilin ang pag-uugali sa halip na isang napakalawak na kaparusahan.
Higit pa sa punto sa negosyo, naniniwala si Bernasek na ang isang sistema ng integridad ay dapat na "dinisenyo upang magtrabaho nang natural upang mapalakas ang sarili", na nagpo-promote ng tiwala mula sa lahat ng partido na kasangkot. Ang isang halimbawa ay ang patakaran sa serbisyo sa customer na may LL Bean kung saan maaaring bumalik ang mga customer nito sa pagbili para sa isang buong refund anumang oras. Habang ang patakarang "ay nagtatakda nito bukod sa iba pang mga tagatingi …. Natagpuan ng LL Bean na ang mga mamimili na nagsisikap na samantalahin ang patakaran ng walang limitasyong pagbabalik sa isang di-makatarungang paraan ay malayo sa minorya. "Ang mga uri ng mga pagbubuod ay kahanga-hanga sa kanilang pagiging simple, at talagang ginagalang mo ang kanyang mga punto na may paggalang sa iyong sariling negosyo mga kasanayan at diskarte.
Ang pagtatapos ng kabanata ng aklat ay nakatutok sa kung paano ang mas mahusay na pinansiyal na mga pamilihan. Ito ay maaaring hindi partikular na naaangkop para sa mga kagyat na pangangailangan ng isang maliit na negosyo, ngunit ang paksa ay gumawa para sa isang magandang basahin. Ang mambabasa ay makakahanap ng mga makasaysayang halimbawa na may isang kagiliw-giliw na paksa magkasya, tulad ng 2008 Intsik Milk iskandalo o Thomas Jefferson quote sa kawalan ng tiwala ng mga bangko. Sa isang haba ng pahina ng 186 na mga pahina, ang mga ito ay tiyak na hindi napakalaki o kaya maikli upang ang kanilang suntok ay nawala sa kanilang layunin.
$config[code] not foundGamitin ang aklat na ito upang maitayo ang iyong tatak sa tamang paraan
Dapat mong kunin Ang Ekonomiya Ng Integridad bilang isang mahusay na gamot na pampalakas para sa kung paano ang isang negosyo ay maaaring bumalik sa mga pangunahing kaalaman sa pagtaguyod ng mga relasyon batay sa tiwala. Ang mga mambabasa ay makakakuha ng ilang mga personal na pananaw sa tatak ng gusali at serbisyo sa customer, dahil ang mga halimbawa itinaas kumonekta indibidwal na integridad sa komunidad ng negosyo sa malaki.
Ang mga tao - kung mga customer o mamumuhunan - ay mananatili sa iyong kompanya kung susundin mo ang tatlong simpleng sistematikong pag-uugali ng:
- pagsisiwalat,
- paggawa ng mga kaugalian, at
- pagkakaroon ng pananagutan.
