Ang mga customer at 60,000 "tasker" - marami sa kanila ang nagtatrabaho bilang mga freelancer - ay para sa isang bastos na paggising noong Lunes, Abril 16 nang inihayag ng TaskRabbit ang kanilang site ay kinuha pababa pagkatapos ng "isang insidente sa cybersecurity." Pagkatapos ng mga kampanilya ng alarma ay sinambugan ng maraming mga gumagamit ng TaskRabbit, isang tweet ng kumpanya ang nakumpirma na ang sitwasyon.
Insidente ng TaskRabbit Cybersecurity
Sa pagsulat na ito, ang site ay nananatiling hindi naa-access maliban sa isang landing page na pagpapaliwanag ng sitwasyon. Sa pahina, sinasabi ng TaskRabbit na ang bagay ay sinisiyasat at pansamantala ang app at ang website ay offline. Ang isang maikling FAQ sa pahina ay may ilang mga pangunahing impormasyon tungkol sa kung ano ang dapat gawin ng mga user at tasker sa pansamantala. Isa sa mga babala mula sa kumpanya ay palitan ang iyong password kaagad. Maaari mong tingnan ang buong FAQ sa ibaba.
$config[code] not foundSa tweet, sinabi ng TaskRabbit na ito ay nagtatrabaho sa pagpapatupad ng batas at isang labas cybersecurity firm upang malaman kung ano ang nangyari. Ang mga detalye ng insidente ay hindi naipahayag, ngunit may daan-daang libu-libong mga customer at 60,000 na mga tagapamahala, ang potensyal ng isang malaking scale na personal at pinansiyal na paglabag sa data ay umiiral.
Sinisiyasat namin ang isang insidente sa cybersecurity, at ang aming app at site ay bumaba habang ang koponan ay gumagana dito. Salamat sa iyong pasensya habang tinitingnan namin ang bagay na ito. pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit (@TaskRabbit) Abril 16, 2018
Inirerekomenda ng maagang mga indikasyon na ang pag-atake ay maaaring sinimulan sa mga email ng phishing. Ito ay mula sa mga gumagamit na nag-post ng kanilang mga pakikipag-ugnayan sa website sa Twitter habang nangyari ito.
Ano ang Tungkol sa Mga Gawain?
Sinabi ng TaskRabbit na gagana ito sa mga tasker upang muling mag-iskedyul ng kanilang mga trabaho. Tulad ng para sa anumang mga gawain na naka-iskedyul para sa Lunes, Abril 16 at hindi magawa, ang kumpanya ay nagsasabi na ito ay magbayad sa kanila nang naaangkop.
Nakahanap ang TaskRabbit ng isang angkop na lugar sa ekonomiya ng kalesa sa pamamagitan ng pagdadala ng mga customer at mga naghahanap upang magsagawa ng mga pang-araw-araw na gawain magkasama. Nang bumili si Ikea ng kumpanya sa taglagas ng 2017, ito ay naging perpekto sa pag-iisip sa paghahanda ng mga kasangkapan na ibinebenta ng kumpanya.
Sino ang mga Tasker?
Ayon sa kumpanya, ang mga tasker ay binubuo ng isang malawak na hanay ng mga indibidwal na may maraming iba't ibang mga pinagmulan. Kabilang dito ang lahat mula sa mga batang propesyonal upang manatili sa mga magulang, retirees, mag-aaral at iba pa. Maraming mga tasker na ginawa ito ang kanilang full-time na trabaho.
Ang TaskRabbit ay naniningil ng 30 porsiyento ng kabuuang presyo ng mga customer na nagbayad para sa mga gawain na isinagawa, at sinisingil din nito ang 7.5 porsyento na bayad sa Trust & Safety na idinagdag sa kabuuan ng gawain.
Ang serbisyong kasalukuyang tumatakbo sa 40 lungsod sa buong US at sa London, UK.
Narito ang isang maikling hanay ng mga tanong at sagot sa landing page ng TaskRabbit na nagpapaliwanag kung ano ang nangyari at kung ano ang kailangang gawin ng mga user:
FAQ Anong nangyari? Kasalukuyan naming sinisiyasat ang insidente sa cybersecurity. Kami ay nagtatrabaho sa isang labas cybersecurity firm at pagpapatupad ng batas upang matukoy ang mga detalye. Samantala, ang app at website ay offline habang gumagana ang aming koponan sa ito. Anong impormasyon ang nakompromiso? Kami ay nagtatrabaho sa isang labas cybersecurity firm at pagpapatupad ng batas upang matukoy ang mga detalye ng insidente, at magbibigay kami ng karagdagang impormasyon kapag maaari naming. Ako ay isang kliyente / Tasker, kaya ano ang magagawa ko upang protektahan ang sarili ko? Bilang isang agarang pag-iingat, kung ginamit mo ang parehong password sa iba pang mga site o apps tulad ng ginawa mo para sa TaskRabbit, inirerekumenda naming baguhin mo ang mga ngayon. Kapag ang TaskRabbit site ay naka-back up, maaari mo ring baguhin ito doon, pati na rin. I-update namin ang mga apektadong indibidwal habang mas maraming impormasyon ang magagamit. Ako ay isang Tasker, at napalampas ko ang appointment dahil hindi ko nabuksan ang app. Anong gagawin ko? Kung mayroon kang isang gawain na naka-iskedyul at hindi mo magawang makumpleto ito dahil sa pagiging down na ang app, gagana kami sa iyo upang maibalik ito muli sa sandaling naka-back up ang site. Ako ay isang Tasker at hindi ako makarating sa aking mga kliyente. Babayaran ba ako? Para sa anumang Tasker na may isang gawain na naka-iskedyul para sa Lunes, Abril 16 at hindi makumpleto ang gawain, babayaran namin ang mga ito nang naaangkop. Ang isang miyembro ng koponan ng Komunidad ng TaskRabbit ay nakikipag-ugnayan sa lalong madaling panahon. Ako ay isang TaskRabbit client. Ano ang gagawin ng TaskRabbit upang makumpleto ang abala na natamo ko dahil hindi ko nakumpleto ang aking gawain? Ikinalulungkot namin ang anumang abala na maaaring maging sanhi ng aming mga kliyente at Tasker, at gagana naming muling mag-iskedyul ng anumang mga gawain na hindi pa nakakamit sa lalong madaling panahon.
Imahe: TaskRabbit / Twitter
