Sa artikulong ito, binabalangkas namin ang mga pangunahing kaalaman kung paano maghanda para sa Cyber Monday.
Para sa maraming maliliit na negosyo, lalo na ang mga online retailer, ang pinakamalaking panahon ng kita ng taon ay ang mga pista opisyal ng Pasko. At ilang araw ay mahalaga para sa maliit na kita ng negosyo kaysa sa Cyber Lunes.
Ang artikulong ito ay inilaan para sa mga nagsisimula at intermediate na may-ari ng negosyo, mga startup na negosyante, at mga nagsisimula pa lamang sa kanilang mga paa sa online na retailing.
$config[code] not found
Timing para sa Pagkuha ng Handa para sa Cyber Lunes
Ang Cyber Monday ay ang pangalan na naging kaugnay sa Lunes pagkatapos ng holiday ng U.S. Thanksgiving. Dumating ito pagkatapos ng holiday shopping na gawa sa brick-and-mortar na kilala bilang Black Friday.
Ang orihinal na teorya ay ang mga mamimili ay bumalik sa trabaho at bumalik sa harap ng isang computer. Pumunta sila sa online sa malalaking numero upang bilhin ang lahat ng mga regalo na hindi nila mahanap sa mga tindahan.
Gayunpaman, tila na ang bawat holiday season ay pumipihit ng mga bagong rekord. At ang mga pattern ng pagbili ng mga mamimili ay nagbago. Karamihan pang shopping ay tapos na online sa mga araw na ito kumpara sa brick at mortar store. At bawat taon, ang online shopping ay nagsisimula nang mas maaga at nagtatapos sa ibang pagkakataon.
Bilang resulta, ang Lunes ng Cyber ay naging higit pa sa Lunes. Ito ay nagsisimula nang hindi bababa sa katapusan ng linggo. Ang pattern ng pagbili ng rurok ay tila pahabain ang isang buong linggo.
Bilang may-ari ng negosyo o nagmemerkado sa isang maliit na negosyo, dapat kang maghanda para sa Cyber Monday maaga nang maaga.
- Magsimula ng pagpaplano para sa Cyber Monday sa Setyembre. Ang ilang mga gawain ay maaaring mangailangan ng isang buwan o dalawa upang umakyat at magtapos. Sa pamamagitan ng pagtatrabaho nang maaga ay maiiwasan mo ang stress.
- Paano kung Nobyembre na ito habang binabasa mo ito? Magkakaroon ka pa ba ng oras upang gumawa ng ilang mga bagay? Oo, ngunit kailangan mong magtrabaho ng dagdag na mabilis. At maaaring kailangan mong alisin ang mga malaking pagbabago hanggang sa susunod na panahon.
Paano Maghanda para sa Cyber Lunes
Ang Cyber Monday (o Cyber Week) ay isang magandang pagkakataon. Ngunit may pagkakataon ang mga hamon. Ay handa ang iyong website upang mahawakan ang mga volume? Nakuha mo ba ang mga tamang hakbang sa pagmemerkado upang ma-maximize ang iyong trapiko?
Kung ang iyong sagot sa alinman sa mga tanong na ito ay hindi isang tiwala at matunog na 'OO!', Marahil ang mga limang tip na ito ay maaaring makatulong. Magiging handa ka na para sa Cyber Lunes.
1. Tiyaking ligtas ang data ng customer sa iyong site
Tiyakin na tinitingnan ka ng iyong mga customer bilang isang online na vendor na maaari nilang pinagkakatiwalaan sa pamamagitan ng pagtiyak na mayroong sertipiko ng SSL ang iyong site. Ang mga SSL certificate ay ligtas na data tulad ng mga numero ng credit card o impormasyon ng customer account upang ang data na ipinapadala sa online ay ligtas. Kinumpirma rin nito ang website (at ang kumpanya sa likod ng site) ay kung ano at sino ang inaangkin nito.
Maaari mong makita ang iyong sertipiko ng SSL sa anyo ng isang logo sa home page ng iyong website. Kadalasan ang logo na ito ay ibinibigay ng kumpanya kung saan mo binili ang iyong SSL certificate. Ang isang kaugnay na opsyon ay ang tiwala ng selyo seal. Makakakuha ka ng isang tiwala selyo sa pamamagitan ng pag-subscribe sa isang seguridad na serbisyo tulad ng Truste, SiteLock, o Norton Secured.
Maari ring masabi ng mga bisita kung ang isang site ay may sertipiko ng SSL sa pamamagitan ng pagtingin sa isang nakasarang padlock icon sa status bar ng kanilang browser.
Ang SSL ay nagiging malapit na unibersal. Sa mga araw na ito, ang Google ay nagtatalaga ng mga site na walang sertipiko ng SSL bilang "hindi ligtas." Ang "hindi ligtas" na pagtatalaga ay hindi eksaktong kumpiyansa ng kumpiyansa. Bottom line: tiyakin na mayroon kang isang sertipiko ng SSL.
2. Tiyaking mahanap ng mga potensyal na bisita ang iyong site
Isa sa mga pinaka-karaniwang paraan ng mga mamimili sa online na makahanap ng isang vendor ay sa pamamagitan ng mga search engine.
Bilang isang online na vendor, kailangan mong siguraduhing mahanap ng mga search engine ang IYO.
Ang isang pagpipilian ay i-optimize ang iyong site sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga keyword sa teksto ng iyong site. Ang mga keyword ay may mga kaugnay na parirala na maaaring maghanap ng mga mamimili upang malaman kung ano ang iyong ibinebenta. Makatutulong ito sa iyong site na lumitaw nang mas mataas sa mga resulta ng paghahanap.
Gayunpaman, ang pag-optimize ng search engine ay nangangailangan ng oras. Hindi ito kasingdali. Kaya maaaring gusto mong gamitin ang isang serbisyo upang matulungan kang makuha ang pinakamahusay na mga resulta.
Ang isa pang pagpipilian ay ang pagbili ng mga advertisement na lumilitaw sa mga resulta ng search engine. Ang mga ad ay minarkahan ng isang maliit na "Ad" na mga icon. Ang dalawang Google Ads at Bing Ads ay isang opsyon.
Kung ang mga ad sa online ay parang isang bagay na wala kang panahon upang malaman o gawin, maaari kang mag-hire ng isang serbisyo upang tulungan ka. Maghanap ng mga serbisyo na nagsasabing sila ay mga sertipikadong kasosyo ng Google Ads o mga kasosyo ng Bing Ad. Kadalasan ang serbisyo ay magkakaroon ng kasamang badge sa kanilang website.
Bukod sa mga ad, tiyaking pino-promote mo ang iyong website hangga't maaari. I-promote ito sa bawat flyer, resibo ng benta, email at kahit sa iyong business card.
Kung mayroon kang isang blog na nauugnay sa iyong online na tindahan, may ilang mga bagay na maaari mong gawin upang maghanda para sa Cyber Monday:
- Magdagdag ng bagong nilalaman ng blog. Huwag maging masyadong salesy, ngunit magsama ng mga link paminsan-minsan sa mga kaugnay na mga pahina ng produkto. Halimbawa, kung nagbebenta ka ng mga kaldero sa crock, lumikha ng ilang mga impormasyon na nilalaman sa paligid gamit ang mga kaldero ng crock. Maaari kang gumawa ng isang post tungkol sa mga recipe ng palayok ng palayok. O magsulat tungkol sa mga estratehiya para sa mga busy moms upang makatipid ng oras gamit ang isang palayok na palayok. Pagkatapos ay mag-link sa iyong (mga) pahina ng produkto kung saan ang mga bisita ay maaaring bumili ng isang palayok palayok banggitin mo partikular.
- I-update ang mas lumang blog content. Halimbawa, kung nagbebenta ka ng mga supot na yari sa kamay, maaari kang mag-post kung gaano mahusay ang pag-akit sa mga bumibisita. I-update ito sa kasalukuyang impormasyon. Tiyaking mabuti ang anumang mga link dito sa mga pahina ng produkto. Kung kinakailangan, magpalitan ng mga link at ituro ang mga bisita sa mga bago o in-stock na mga produkto.
- Ibahagi ang mga post na ito sa social media. Ibahagi nang paulit-ulit. Huwag spam - ngunit pagbabahagi ng isang beses sa isang linggo o bawat ilang araw ay pagmultahin, halo-halong sa iba pang nilalaman. Ang pagbabahagi sa panlipunan ay hindi lamang nakakakuha ng mga bisita ng tao sa iyong nilalaman, hinihikayat nito ang mga search engine spider na kumuha ng isang (nother) hitsura, masyadong. Twitter, Pinterest at Facebook ay maaaring maging kapaki-pakinabang lalo na para sa pag-akit ng mga tao o maghanap ng mga spider.
3. Maging handa para sa isang pag-akyat sa trapiko
Ang ilan ay nagsasabi na ang isang pag-akyat sa trapiko ay isang magandang problema upang magkaroon. Ang pagdagsang sa trapiko ay maaaring mangahulugan ng pagpunta sa 100 mga bisita sa isang araw sa 1,000 mga bisita bawat araw. Matapos ang lahat, iyon ay maaaring mangahulugan ng mas maraming mamimili at mas maraming mamimili.
Ngunit ano kung nangyari ang isang pag-akyat sa iyong site sa Cyber Lunes? Puwede bang hawakan ng iyong hosting platform ang mas mataas na trapiko?
O kaya ay ang mga potensyal na customer ay greeted na may isang browser error na nagsasabi sa kanila ang iyong site ay hindi magagamit? O kaya ang iyong site ay magiging mabagal na ang mga customer lamang sumuko?
Ang ilang mga platform sa pag-host ay awtomatikong magkakarga ng mga mapagkukunan upang mapaunlakan ang isang pagtaas ng trapiko. Ngunit ang iba ay hindi, kung naabot mo ang iyong mga limitasyon sa plano.
Upang maghanda para sa Cyber Monday, alamin kung ano ang maaaring hawakan ng iyong hosting platform. Unawain ang mga plano ng contingency sa iyong hosting provider kung sakaling ang iyong site ay lumampas sa limitasyon nito sa kapaskuhan na ito.
Huwag gumawa ng mga pangunahing pagbabago sa site sa panahon ng kapaskuhan (o sa panahon na humahantong dito). Halimbawa, ang kapaskuhan o ang buwan bago, ay:
- hindi ang oras upang muling idisenyo ang iyong site;
- hindi ang oras upang lumipat sa isang bagong sistema ng pamamahala ng nilalaman;
- hindi ang oras upang lumipat sa mga platform ng ecommerce; at
- hindi ang oras upang lumipat sa isang bagong hosting provider.
Hindi mahalaga kung gaano kahusay ang binalak, ang mga pangunahing pagbabago sa site ay kadalasang humantong sa mga hindi inaasahang kahihinatnan. Ang mga kahihinatnan ay maaaring hindi maliwanag sa simula. Ang mga problema ay lumilitaw na mga araw o mga linggo sa ibang pagkakataon.
Hindi mo nais na maging malinis ang paglilinis ng pabalik sa gitna ng iyong malaking panahon ng kita. Sino ang nangangailangan ng stress habang sinusubukan mong maghanda para sa Cyber Monday?
4. Gawing madali para sa mga customer na mahanap kung ano ang gusto nila
Isa sa mga pangunahing dahilan na ang isang bisita ay umalis sa isang site sa loob ng unang ilang segundo ay ang kawalan ng kakayahan upang mabilis na makita kung ano ang hinahanap nila.
Siguraduhing malinaw na makita ng iyong mga bisita kung saan makikita ang impormasyon ng produkto. Gawin itong malinaw kung paano maghanap sa iyong mga produkto.
Bukod pa rito, subukang mabawasan ang mga pag-click ng mouse na kailangan upang makagawa ng isang pagbili. Gawing madali sa mga mamimili.
Maglaan ng oras upang talagang bumili ng isang bagay sa iyong sariling website. Ito ay kamangha-mangha kung paano ang ilang mga may-ari ng negosyo gawin ito. Mahalaga na maranasan ang iyong site tulad ng isang mamimili.
- Suriin ang paggamit ng telepono at isang computer. Maaaring magkakaiba ang karanasan.
- Gumawa ng isang listahan ng anumang mga tagubilin na nakalilito; anumang hindi kinakailangang hakbang; hard-to-find buttons; Mga error sa screen ng pagbabayad.
- Suriin ang iyong patakaran sa pagbabalik. Madali bang makahanap ng mga mamimili? Madaling maintindihan?
- Paano ang tungkol sa iyong mga rate ng pagpapadala? Sila ba ay simple para sa mga mamimili na maunawaan? Sigurado sila mapagkumpitensya?
Tila maliit na bagay ay maaaring humantong sa mga inabandunang shopping cart o mababang benta. Spot ang mga isyu - at ayusin ang mga ito ng maayos bago Cyber Lunes.
Ang pag-ukulan ng pansin sa lahat ng mga bagay na ito ay gawing mas mahusay ang karanasan ng customer. Nagbibigay din ito ng mga mamimili ng isang dahilan upang bumalik sa iyong site pagkatapos ng bakasyon, at sabihin sa kanilang mga kaibigan tungkol sa iyo.
5. Gawing madali para sa mga mamimili na bilhin
Tiyaking tinatanggap ng iyong site ang lahat ng mga popular na paraan ng pagbabayad.
Ang isang serbisyo tulad ng PayPal ay isang popular na paraan upang matiyak na ang iyong mga customer ay may isang pagpipilian ng mga pagpipilian sa pagbabayad. Maraming mga ecommerce platform ang nag-aalok ng PayPal bilang isang pagpipilian at para sa magandang dahilan. Hindi mo dapat limitahan ang iyong mga potensyal na customer dahil hindi mo tinatanggap ang uri ng credit card o iba pang opsiyon na gusto nila.
Bukod pa rito, ang pagtanggap sa isang malawak na hanay ng mga pagpipilian sa pagbabayad ay nagdaragdag ng pagiging lehitimo at propesyonalismo sa iyong site. Pinasisigla nito ang pagtitiwala. Sinasabi nito ang mga potensyal na customer na ikaw ay isang online na vendor kung kanino maaari silang kumpiyansa sa negosyo.
Kaya mayroon kang limang mga tip upang maghanda para sa Cyber Monday bilang isang maliit na negosyo.
Pindutin ang icon ng email sa tabi ng artikulong ito, at mag-email ng kopya nito sa iyong sarili. O mag-print ng isang kopya. Pagkatapos ay magkakaroon ka ng isang checklist ng Cyber Monday upang tumukoy sa paghahanda mo sa panahon na ito - at susunod! Good luck.
Tingnan ang aming Business Gift Giving Guide para sa higit pang mga tip tungkol sa mga trend ng holiday.
Higit pa sa: Mga Piyesta Opisyal 11 Mga Puna ▼
