Gumagamit ba ang iyong maliit na negosyo ng ilang uri ng teknolohiya upang mapahusay ang mga operasyon? Sa lahat ng magagandang pagkakataon at kaginhawahan na nag-aalok ng teknolohiya, ito rin ay may mga hamon. Ang suporta sa IT ay makatutulong sa iyo upang maunawaan ang iba't ibang mga isyu na kasama ng iyong mga online at hardware resources.
Ang suporta sa IT ay nagmumula sa maraming anyo at may maraming iba't ibang mga gastos at iba pang mga pagsasaalang-alang upang isipin. Narito ang ilang mga pangunahing tanong na dapat mong hilingin upang matulungan kang matukoy ang antas ng suporta sa tech na tama para sa iyong negosyo.
$config[code] not foundAnong Uri ng Mga Negosyo Kailangan ng Suporta sa IT?
Anuman ang uri ng maliit na negosyo na mayroon ka, posibleng makinabang ka mula sa ilang antas ng suporta sa IT. Ang eksaktong antas ng suporta ay maaaring mag-iba depende sa uri ng tech na ginagamit mo at ang iyong sariling antas ng kaalaman sa mga isyu na regular mong nakatagpo.
Hindi bababa sa, malamang na ang iyong negosyo ay may ilang uri ng website o online presence. At kung ang mga online na asset ay nakakaranas ng mga isyu, kahit na para sa isang maikling dami ng oras, maaari itong maiwasan ang mga customer mula sa paghahanap o pagbili mula sa iyong negosyo. Gayunpaman, ang tech support ay maaari ring makatulong sa iyo na malutas ang mga isyu na may mabagal na oras ng pag-load sa iyong computer, mga isyu sa wifi sa iyong tindahan o cafe, printer o mga isyu sa email, at kahit mga virus at cybersecurity na mga problema.
Kaya mahalagang, maliban kung nagpapatakbo ka ng isang ganap na offline na lokal na negosyo kung saan pinoproseso mo ang mga benta sa pamamagitan ng kamay at hindi gumagamit ng anumang mga digital na paraan ng komunikasyon, maaari mong gamitin ang IT support. Ngunit ang eksaktong antas ng suporta na maaaring kailanganin mo ay kung ano ang para sa debate. Narito ang ilang mga bagay na iniisip tungkol sa lugar na iyon.
Magagamit ba ang Mga Uri ng Maliit na Negosyo IT Support?
Maaari kang umarkila ng in-house IT professional kung mayroon kang pangangailangan para dito at ang katatagan sa pananalapi upang mabigyan ang karagdagan sa iyong mga kawani. Ayon sa data mula sa Glassdoor, ang karaniwang base pay para sa isang propesyonal sa IT ay higit sa $ 85,000. Kaya ang pagpipiliang ito ay nangangailangan ng isang makabuluhang pamumuhunan para sa maliliit na negosyo. Gayunpaman, kung nakakaranas ka ng mga problema na humahantong sa downtime nang regular, ang nakalaang suporta ay maaaring maging kapaki-pakinabang.
Maaari mo ring i-outsource ang iyong suporta sa IT sa isang kompanya na gumagana sa maraming mga negosyo at organisasyon. Karaniwan, ang ruta na ito ay mas mababa kaysa sa pagdala ng full-time na kawani, at maaaring maging kapaki-pakinabang para sa mga negosyo na walang simpleng mga isyu sa tech. Kahit na sa loob ng kategoryang ito, mayroong ilang iba't ibang mga pagpipilian upang pumili mula sa. Maaari kang magpasyang sumali para sa isang buwanang serbisyo ng uri ng subscription, kung minsan ay kilala bilang mga pinamamahalaang serbisyo, kung saan binabayaran mo ang flat fee para sa suporta na magagamit 24/7. Sa ganitong uri ng serbisyo, na kinabibilangan ng mga tagapagkaloob na tulad ng OneNeck at FRS Pros, nakakakuha ka ng suporta para sa bawat isyu sa buong buwan gaano man kadami ang iyong naranasan, at maaaring potensyal na umasa sa mga propesyunal bago sila maging kapansin-pansin para sa iyong samahan.
O maaari kang magpasyang sumali para sa isang serbisyo ng suporta kung saan binabayaran mo ang bawat isyu nang paisa-isa, isang pagpipilian na maaaring maging kaakit-akit sa mga negosyo na mayroon lamang mga paulit-ulit na mga pangangailangan sa suporta sa tech. Ang mga halimbawa ng ganitong uri ng serbisyo ay ang BLM Technologies at Intelinet Systems. Maaari ka ring maghanap para sa isang lokal na kompanya na ang mga pagbisita sa tao kung kinakailangan.
Mayroon ding ilang mga libreng mapagkukunan na magagamit online para sa mga maliliit na negosyo na walang sapat na mapagkukunan upang magbayad para sa dedikadong suporta. Ang Suporta sa Teknolohiya sa Akin at Ang Libreng Site, halimbawa, ay nag-aalok ng mga tutorial, mga tip at kahit na mga kurso upang matulungan kang ayusin ang mga isyu sa iyong sarili. Siyempre, ito ay nangangailangan ng iyong paggastos ng oras sa pag-aaral tungkol sa iba't ibang mga isyu at ayusin ang iyong sarili. Maaari itong i-save ka ng pera ngunit kumuha ng makabuluhang oras sa katagalan. Kaya higit sa lahat ito ay isang pagpipilian para sa mga negosyo na naka-strapped para sa cash sa maagang yugto.
Bukod pa rito, depende sa mga provider na umaasa ka para sa iba't ibang mga function ng tech, maaari kang makakuha ng ilang antas ng suporta mula sa mga kumpanyang iyon upang makatulong na malutas ang iyong mga tech na isyu. Halimbawa, kung mayroon kang isang website na naka-host sa pamamagitan ng Bluehost, maaari kang makipag-ugnay sa tech support ng kumpanya kung ang iyong site ay nakakaranas ng mga isyu ng hosting. Mayroon ding linya ng suporta ang Microsoft na maaari mong tawagan kapag nakakaranas ka ng mga isyu sa mga produkto ng Microsoft. Gayunpaman, ang ruta na ito ay karaniwang nangangailangan pa rin sa iyo na magkaroon ng ilang mga pangunahing kaalaman upang maaari mong hindi bababa sa ipaliwanag ang isyu at matukoy ang pinagmulan.
Ang pagpili ng tamang uri ng suporta sa IT para sa iyong maliit na negosyo ay ganap na nakasalalay sa iyong mga pangangailangan at ang pamumuhunan na kumportable ka sa paggawa. Bilang karagdagan, malamang na ang antas ng suporta na kailangan mo ay magbabago sa mga taon. Sa pag-aarkila ng mga miyembro ng koponan at maipon ang higit pang mga mapagkukunan at data sa online, malamang na tumakbo ka sa higit pang mga isyu na hindi mo magagawa o ayaw mong malutas sa iyong sarili.
Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
4 Mga Puna ▼
