Kung nais mo ang iyong mga customer na makisali sa iyo sa social media, kailangan mong tanungin.
Nagbahagi ang eMarketer ng isang survey na ginawa ng DDB Worldwide at Opinionway Research at natagpuan na ang tatlong-kapat ng mga gumagamit ng Facebook sa buong mundo na "nagustuhan" ng tatak ay ginawa ito bilang isang resulta ng isang imbitasyon o advertising mula sa tatak na sinundan nila. Tanging 49 porsiyento ng lahat ng mga gumagamit ng Facebook ang nagsabi na nakipagkaibigan sila sa isang tatak pagkatapos ng kanilang sariling pananaliksik.
Oo, kailangan mong lumikha ng isang pahina na gusto ng mga user na sumali at isa na magdudulot ng halaga. Ngunit kapag ginawa mo ito, dapat mong tiyakin na alam nila ito. At kung minsan ay kasing simple ng pagpapaalam sa kanila na umiiral ang iyong pahina.
Kailangan mong gamitin ang pag-promote sa sarili upang makuha ang salita tungkol sa social account na sinusubukan mong itayo. Bilang isang maliit na may-ari ng negosyo, maaaring sabihin nito:
- Ipinapadala ang personalized na mga mensahe sa Facebook sa mga nasa network ng iyong bayan.
- Paglikha ng koponan ng kalye upang maikalat ang salita sa kanilang sariling mga network sa iyong ngalan.
- Paglalagay ng isang tawag sa aksyon sa iyong kumpanya newsletter.
- Pag-promote ng mga account sa iyong Web site o sa blog ng iyong kumpanya.
- Listahan ng mga account sa lahat ng naka-print na materyal ng kumpanya.
- Pag-uugnay ng lahat ng iyong mga social media account upang mas madaling makahanap.
Anuman ang ginagawa mo, kailangan mong gawin. Ang pananaliksik sa pamamagitan ng Worldwide at Opinionway Research ay naglalarawan na dahil lamang sa isang customer na alam mo umiiral, na hindi palaging nangangahulugan na sila ay subaybayan mo down sa social media sa kaibigan mo. Kung lumipat ka sa susunod na pinto, kung minsan kailangan mong tumawag sa pinto at ipaalam sa kanila.
Ang stressed sa survey ay ang kahalagahan ng pagpapanatili ng interes ng isang customer kapag sila ay naging isang tagahanga. Ayon sa pananaliksik, 36 porsiyento ng mga gumagamit na "tulad ng" isang tatak ay mag-aalis na sa huli. Ang mga dahilan para sa pag-unsubscribe ay ang pagkawala ng interes sa tatak (32 porsiyento), ang tatak ng pag-publish ng napakaraming impormasyon (27 porsiyento) at hindi interesado sa impormasyong inilathala (27 porsiyento). Ang mga numerong ito ay nagmamaneho sa bahay ng kahalagahan ng pagiging tune sa iyong tagapakinig at alam kung bakit ito ay konektado sa iyo. Anong impormasyon / karanasan ang gusto nila at paano mo ito maibibigay sa kanila?
Para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo sa social media, ang sikreto sa tagumpay ay upang malaman kung bakit gusto ng iyong mga customer na makipag-ugnay sa iyo sa pamamagitan ng mga bagong channel na ito (kung ano ang maaari nilang makuha sa Facebook na hindi sa iyong site?) At pagkatapos ay tiyakin na alam nila ito ay umiiral na. Ito tunog simple, ngunit kung minsan ito ay. Sapagkat paminsan-minsan ito ay tungkol lamang sa pagbibigay sa mga tao kung ano mismo ang gusto nila.
6 Mga Puna ▼
