Palo Alto, CA (Press Release - Pebrero 29, 2012) - Tello, Inc., isang makabagong SaaS at mobile application na kumpanya, ngayon inihayag ang Tello for Business, isang bagong serbisyo na tumutulong sa mga negosyo ng anumang laki na mapabuti sa pamamagitan ng pagpapagana ng instant feedback sa pamamagitan ng mga mobile device ng mga customer. Bukod pa rito, inihayag ng kumpanya na nakataas nila ang $ 2.7 milyon sa pagpopondo ng Serye, pinangunahan ng True Ventures at Bullpen Capital.
$config[code] not found"Tulad ng alam ng bawat negosyante sa negosyo, ang susi sa pagtatatag ng napapanatiling kumpanya ay paulit-ulit na negosyo at tapat na mga kostumer. Ang isang pagtuon sa pakikinig sa iyong mga customer at pag-angkop sa iyong negosyo napupunta sa isang mahabang paraan upang makamit lamang iyon, "sinabi Joe Beninato, CEO at Tagapagtatag ng Tello, Inc." Tello para sa Negosyo ay nagbibigay sa mga kumpanya ng malaki at maliit na isang scalable platform upang masubaybayan ang feedback ng customer at malutas ang mga isyu sa serbisyo na maaaring magkaroon ng direktang epekto sa mga benta. "
Paano Ito Gumagana
Gumagamit ang mga tao ng mga mobile na application ng Tello para sa iPhone, iPad o mga teleponong Android, o text messaging, upang magbigay ng feedback sa anumang negosyo - mula sa malalaking retailer, airline at hotel chain sa mga independiyenteng tindahan at restaurant. Ang mga customer ng Tello para sa Negosyo ay agad na naabisuhan ng feedback at maaaring tumugon kaagad upang kilalanin ang papuri o lutasin ang mga isyu sa real time. Ang pangunahing bersyon ng Tello para sa Negosyo ay libre sa mga negosyo na may hanggang sa 3 mga lokasyon, habang ang premium na bersyon ay $ 99 bawat lokasyon bawat buwan, at nagdaragdag ng kakayahan para sa mga negosyo na tumugon sa parehong publiko at pribado sa mga rating.
Hindi tulad ng iba pang mga site ng pagsusuri, ang Tello ay nakatuon sa paggawa ng simple para sa mga tao upang magbigay ng feedback sa mga negosyo sa pamamagitan ng mga text message o madaling thumbs up / down rating sa kanilang mga mobile device. Sa mga mobile apps ng Tello, maaaring ituro ng mga tao ang mga pangalan ng empleyado at magbigay ng tukoy na puna sa isang indibidwal. Maaaring tingnan ng mga customer ng Tello para sa Mga detalyadong dashboard na may live na feed rating na nagbibigay ng na-customize na mga view ng feedback ng customer, mga sukatan ng negosyo at mga rating ng empleyado.
Ang Tello ay nagbubukas ng bagong lupa sa pamamagitan ng pagkuha ng feedback ng customer mula sa parehong mga purchasers at non-purchasers magkamukha, na nagbibigay-daan sa mga may-ari ng site at mga tagapamahala upang makilala ang mga isyu at potensyal na i-save ang isang sale sa lugar. Nalulutas nito ang kasalukuyang isyu ng industriya ng pagtanggap lamang ng data ng survey mula sa mga mamimili na mas malamang na masisiyahan sa negosyo. Tello para sa Negosyo ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya na marinig mula sa mga tao na hindi bumili.
Ayon sa pinakahuling American Express Global Customer Survey, 70% ng mga Amerikano ay nais na gumastos ng isang average na 13% na higit pa sa mga kumpanya na kanilang pinaniniwalaan na nagbibigay ng mahusay na serbisyo sa customer - na kung saan ay mula sa 9% mula sa nakaraang taon. Bukod pa rito, 60% ang naniniwala na ang mga negosyo ay hindi pa nadagdagan ang kanilang pagtuon sa pagbibigay ng mahusay na serbisyo sa customer at 26% sa palagay ang mga kumpanya ay nagbabayad ng mas kaunting pansin sa serbisyo. 78% ng mga mamimili ay huminto sa isang transaksyon o hindi ginawa ang isang nilayong pagbili dahil sa mahinang serbisyo sa customer.
Tungkol sa Tello
Ang Tello ay isang makabagong SaaS at kumpanya ng mobile na aplikasyon na nakatuon sa pagpapabuti ng mga negosyo sa lahat ng dako sa pamamagitan ng pag-aaplay ng mga pinakabagong teknolohiya sa mobile sa mga pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan sa customer. Ginagamit ng mga tao ang mga mobile na application ng Tello upang magbigay ng instant na feedback sa mga negosyo sa pamamagitan ng kanilang mga mobile device. Ginagamit ng mga negosyo ang Tello para sa Negosyo upang masubaybayan ang feedback ng customer at malutas ang mga isyu sa serbisyo na maaaring magkaroon ng direktang epekto sa mga benta.
Ang Tello ay itinatag noong 2010 sa Palo Alto, California sa pamamagitan ng nakaranasang negosyante na si Joe Beninato, at na-back sa pamamagitan ng isang pandaigdigang uri ng grupo ng mga namumuhunan kabilang ang True Ventures, Bullpen Capital at SV Angel.
