Paglalarawan ng Trabaho para sa isang Walmart Customer Service Manager

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Ang Walmart ay may higit sa 200 milyong mga mamimili sa isang linggo sa halos 8,500 tindahang retail sa 15 bansa noong 2010. Ayon sa Wal-mart, halos halos 2.1 milyon katao ang nasa Estados Unidos. Ang tagumpay ng korporasyon ay nagmula sa isang simpleng modelo ng negosyo; save ang mga tao ng pera upang maaari silang mabuhay ng mas mahusay, na nagsimula sa kanyang tagapagtatag, Sam Walton.

Pangkalahatang-ideya ng Walmart

Binuksan ni Walton ang unang tindahan ng Walmart sa Rogers, Arkansas, noong 1962. Ipinaliwanag ni Gary Gereffi, propesor ng sosyolohiya sa Duke University, na "Ang modelo ng negosyo ng Walmart ay isang tabak na may dalawang talim; ito ay ang pinaka-mahusay na kumpanya sa kasaysayan ng Amerika, ngunit masamang modelo ay kinakailangan Amerikano trabaho inilipat off Amerikano lupa. "Walmart ay nagpapatakbo sa ilalim ng 55 iba't ibang mga banner at niraranggo unang sa mga nagtitingi sa Fortune magazine survey bilang ang Pinaka-admired Company sa 2010. Para sa taon ng pananalapi 2010, iniulat ni Walmart ang mga benta na $ 405 bilyon.

$config[code] not found

Deskripsyon ng trabaho

Ang isang tagapangasiwa ng serbisyo sa Walmart ay kinakailangang magkaroon ng malalim na kaalaman sa mga tindahan at produkto ng Walmart pati na rin ang mga katangiang pang-akit sa pamumuno. Ang isang tagapamahala ay dapat makipag-usap at magsanay ng mahusay na paghuhusga at mga kasanayan sa organisasyon. Bilang karagdagan, ang isang tagapangasiwa ng serbisyo sa customer ay kailangang magkaroon ng karanasan sa negosyo o retail finance at makintab na mga kasanayan sa interpersonal.

Kumpleto na ang orientation ng mga tagapamahala ng serbisyo sa customer at lumahok sa isang apat na yugto na programa sa pag-unlad. Ang panimulang bahagi ay nagpapakilala sa mga patakaran at pamamaraan ng Walmart. Tinatasa ng susunod na yugto ang pagganap at kahusayan ng empleyado. Ang pagtatapos na mga yugto ay tumutulong sa mga empleyado na magplano ng kanilang mga karera at gamitin ang Associate Investment Model, na nagpapahintulot sa mga empleyado na suriin ang kanilang mga pagtatasa at makakuha ng feedback mula sa kanilang superbisor.

Video ng Araw

Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni Sapling

Karanasan

Ang Walmart ay nakatuon sa pagkakaiba-iba at pagsasama. Ang vice president ng pananaliksik sa Cato Institute, Brink Lindsey, ay nagpapaliwanag na "ang Wal-Mart ay nagtatatag ng mga trabaho sa Amerika. Itinutulak nito ang ibang bansa. Lumilikha ito ng ilan na hindi pa umiiral bago. "Ang isang pantay na pagkakataon na tagapag-empleyo, ang Walmart ay nangangailangan ng iba't ibang antas ng karanasan para sa mga posisyon nito; gayunpaman, ang mga pamantayan sa pag-hire ay nangangailangan ng mga aplikante na bumuo ng personal at propesyonal.

Pagsasanay at Pag-unlad

Itinatag ni Wal-mart ang Walton Institute noong 1985; ang instituto ay nagpapakilala ng mga pinuno ng Walmart mula sa buong mundo at nagtataguyod ng isang kapaligiran sa pag-aaral kung saan natututuhan ng mga lider kung paano bumuo ng kanilang mga kakayahan pati na rin ang kanilang mga subordinates.

Ang Walton Institute ay headquarter sa Bentonville, Arkansas, at nagho-host ng mga kurso sa Brazil, Germany, Mexico, United Kingdom, Japan, Canada, China, Korea at Puerto Rico.

Mga benepisyo

Nagbibigay ang Walmart ng mga tagapangasiwa ng customer service na may komprehensibong medikal na coverage, dental insurance, Mga Mapagkukunan Para sa Pamumuhay (isang komplimentaryong pagpapayo at serbisyo sa impormasyong pangkalusugan), seguro sa negosyo sa paglalakbay, mga programa sa pangitain, seguro sa buhay at kapansanan, may sakit at personal na oras, mga serbisyo sa patnubay sa pananalapi at di-sinasadyang kamatayan at pagtanggal ng serbisyo.

Ang isang tagapamahala ng customer service ay may kakayahang makilahok sa isang plano ng 401k na may isang kumpanya na tugma ng hanggang 15 porsiyento, nakikibahagi sa pagbabahagi ng kita, rollover ng retirement account at pagkakaiba sa militar.