Maraming mga maliliit na may-ari ng negosyo at mga marketer ang nauunawaan ang mga benepisyo ng paggamit ng pagmemerkado sa e-mail at online na mga survey upang bumuo ng mga relasyon sa kanilang mga customer. Gayunpaman, ang isang nakakagulat na bilang ng mga negosyo ay nagpapadala ng mga komunikasyon sa e-mail nang hindi iniisip ang kanilang mga pangmatagalang layunin. Maglaan ng ilang oras upang mag-isip tungkol sa iyong diskarte sa komunikasyon ng customer. Ang pagpaplano ng upfront na ginagawa mo ngayon ay maaaring magkaroon ng malaking epekto sa iyong pangkalahatang tagumpay sa mahabang panahon. Nasa ibaba ang limang hakbang upang makapagsimula kang lumikha ng isang epektibong plano ng komunikasyon sa e-mail.
$config[code] not found1. Isaalang-alang ang iyong larawan
Anong mga salita ang gusto mong pag-isipin ng iyong mga tatanggap kapag natanggap nila ang isang e-mail mula sa iyo? Narito ang ilang: kaalaman, magagamit, propesyonal, maaasahan at magalang. Ang bawat e-mail na ipinadala mo sa isang customer, prospect o miyembro ay naglalagay ng iyong tatak at mensahe front at center. Nagtatayo ka ng tatak sa iyong mga nasasakupan, at ang iyong mga pagsusumikap sa pagmemerkado sa e-mail ay maaaring matagal upang suportahan ito. Hayaan ang mga katangian at pagkatao ng iyong mga negosyo o organisasyon na gabayan ka habang pinaplano mo at lumikha ng iyong mga komunikasyon sa marketing.
2. Tukuyin kung anong impormasyon ang pinakamahalaga sa iyong mga mambabasa
Paano mo nalalaman kung anong nilalaman ang pinakamahalaga sa iyong mga mambabasa? Tanungin sila. Ang isang online na survey ay isang madaling, abot-kaya, at epektibong paraan upang malaman kung ano ang iniisip ng iyong mga customer. Ang mga resulta na nakukuha mo ay maaaring magbigay ng kapaki-pakinabang na pananaw sa halaga ng iyong mga e-mail, kung anong nilalaman ang pinaka-may-katuturan, kung paano ginagamit ng iyong mga mambabasa ang nilalaman na iyong ibinibigay, at marami pang iba. Ang isa pang paraan upang malaman kung anong mga paksa ang pinaka-interes sa mga mambabasa ay upang suriin at pag-aralan ang iyong mga sukatan sa paghahatid ng kampanya. Tingnan ang iyong mga bukas na rate at click-through upang matukoy kung aling mga artikulo ang nakabuo ng pinakamaraming interes, at kung aling mga linya ng paksa ang nagbubukas nang higit pa. Matutukoy mo ang mga pinakasikat na paksa na mag-apela sa iyong mga tagasuskribi na pasulong.
3. Kunin ang iyong mga mambabasa na namuhunan
Ang isa pang pagsasaalang-alang sa iyong pagpaplano ay kung paano makakuha ng iyong mga customer na mas namuhunan sa iyong e-mail na nilalaman. Ito ay higit sa pagsulat lamang tungkol sa mga paksa na makikita nila na interesante. Himukin ang mga ito sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng bahagi ng nilalaman. Maaari kang magdagdag ng isang seksyon ng tanong at sagot sa iyong mga newsletter, magsagawa ng isang online na survey na nakatutok sa nilalaman, o humingi ng feedback sa bawat isyu. Isaalang-alang ang pag-imbita sa iyong mga customer na ibahagi ang kanilang mga kwento ng tagumpay o magmungkahi ng mga tip o impormasyon para sa iba pang mga mambabasa. Ang pagbibigay ng iyong mga pagkakataon sa madla na marinig at kahit na makikita ay gawing mas personal ang kanilang karanasan at makatutulong sa iyo upang makagawa ng higit na koneksyon sa kanila. At makakatulong ito sa iyo na magdagdag ng sariwa, nakakaengganyo na nilalaman sa iyong mga komunikasyon.
4. Palawakin ang iyong pag-abot - palaguin ang iyong listahan
Gusto mo bang makahanap ng higit pang mga tao na interesado sa kung ano ang iyong inaalok at mas malalim na nakikipag-ugnayan sa mga taong mayroon ka ng isang relasyon? Kung gayon, isipin kung paano mo gagamitin ang pagmemerkado sa e-mail upang gawin ito. Nagsisimula ito sa paglago ng listahan. Sino ang gusto mong idagdag sa iyong listahan? Paano mo hihilingin sa kanila na sumali? Paano mo itaguyod ang iyong mga komunikasyon sa e-mail at hikayatin ang iba sa pagtataguyod din sa mga ito? Ang mga sagot sa mga tanong na ito ay makakatulong na gabayan ang iyong diskarte sa komunikasyon at ang mga taktika na iyong magagamit. Marahil ay dapat mong ilakip ang programa ng insentibo o katapatan upang makabuo ng mga bagong tagasuskribi at palakasin ang mga umiiral na mga relasyon sa pag-subscribe. O, maaari kang makisosyo sa isang negosyanteng negosyo na nag-aalok ng komplimentaryong serbisyo o produkto at hinihikayat ang iyong mga customer na mag-sign up para sa kanilang newsletter at vice versa. Maaari ka ring magsagawa ng isang kaganapan na naglalayong iyong mga nakabahaging mga customer.
5. Iskedyul ng iyong mga komunikasyon sa e-mail
Ngayon na iyong sinuri ang iyong mga ulat, sinuri ang iyong mga customer, at naisip kung anong nilalaman ang nais mong ipadala, oras na upang umupo sa kalendaryo at plano. Isaalang-alang ang mga darating na panahon (back-to-school, mga pista ng taglamig) at mga kaganapan bilang mga pagkakataon sa marketing ng e-mail. Sa labas ng mga pangyayaring ito, subukan at kilalanin ang isang pinag-isang paksa, bahagi o bahagi ng iyong newsletter na mananatiling pare-pareho sa buong taon. Marahil, isasama mo ang isang buwanang resipe, tip ng buwan, o mag-link sa isang artikulo sa balita na may kinalaman sa iyong tagapakinig. Anuman ito, ang iyong mga mambabasa ay aasahan ito at masasabik na makita kung ano ang kasama kapag naririnig nila mula sa iyo. Ilagay ang lahat ng mga ideya sa plano at pagkatapos ay i-ikot ito mula doon.
Ang iyong plano sa pagmemerkado sa e-mail ay maaaring magsilbing pasulong sa iyong roadmap. Sa pamamagitan ng pagpaplano ng iyong diskarte sa komunikasyon sa customer ngayon, magtatakda ka ng mga benchmark para sa nais mong gawin sa mga darating na buwan at tukuyin ang mga tool at taktika upang matulungan kang makamit ang iyong mga layunin.
Kung gusto mo ng karagdagang, mas masusing tool sa pagpaplano, i-download ang libreng Email Marketing Workbook ng Constant Contact. Kabilang dito ang mga probing katanungan at ideya upang tulungan kang patuloy na bumuo ng isang panalong diskarte sa komunikasyon at plano para sa iyong negosyo.
8 Mga Puna ▼
