Mahigit sa kalahati ng lahat ng mamimili (55 porsiyento) ang nagsasabi na gusto nilang mamili nang direkta sa tagagawa ng tatak sa halip na isang retailer. Mahusay iyan kung nagmamay-ari ka ng isang manufacturing company at ilagay ang iyong pangalan sa iyong mga produkto.
Kung, gayunpaman, ikaw ay isang retailer, baka gusto mong muling bisitahin ang iyong diskarte upang akitin at panatilihin ang iyong mga customer.
Ang 2017 Global Brand Shopper Survey ng digital commerce agency, Astound Commerce, ay nagbibigay ng pananaw sa mga kagustuhan sa shopping ng mga mamimili. Nag-aalok din ito ng mga kapaki-pakinabang na tip upang matulungan ang mga negosyo na matugunan ang mga pangangailangan ng consumer
$config[code] not foundAng Pinataas na Karanasan ng Gumagamit ay Gumagawa ng Mga Website ng Brand Higit pang Paghanga sa mga Mamimili
Ang pag-aaral ay natagpuan ang karamihan sa mga gumagamit (59 porsiyento) ay nakuha sa website ng isang tatak dahil ginagamit pa rin nila ang pagsasaliksik ng mga bagong produkto.
Tatlumpu't pitong porsiyento ng mga mamimili ang nagsabi na inaasahan nila ang mas nakakaengganyo na karanasan sa website ng isang tatak kaysa sa isang retailer.
Ang parehong mahalaga ay ang mapagkumpetensyang kadahilanan sa pagpepresyo para sa mga mamimili. Ang kalahati ng mga respondent ay umaasa sa mas mahusay na mga presyo sa isang website ng tagagawa ng brand.
Karanasan sa In-Store Mahalaga sa Mga Consumer
Ang pag-aaral ay nagsiwalat din ng ilang kawili-wiling pananaw sa pag-uugali ng mamimili kapag bumibisita ang mga mamimili sa mga pisikal na tindahan Tungkol sa 59 porsiyento ng mga sumasagot sinabi nila bisitahin ang isang pisikal na tindahan upang hanapin ang buong karanasan sa tatak na hindi nila naniniwala na maaari silang makakuha ng online.
Mahalaga din ito para sa karamihan sa mga mamimili (70 porsiyento) upang hawakan at pakiramdam ang produkto bago sila bilhin ito.
Offer Customers Natatanging Digital na Karanasan upang Himukin ang mga ito Online
Sa halos kalahati ng mga online na mamimili na bumibisita sa mga mobile at social channel, mahalaga para sa mga tatak na i-focus muli ang kanilang mga digital na diskarte.
Ang mga teknolohiya sa susunod na henerasyon tulad ng virtual at augmented reality ay maaaring maglaro ng malaking papel sa pag-abot sa konektadong mamimili.
Ang "mga mamimili" ay nagpapataas ng mga inaasahan para sa digital commerce ay nangangahulugan na ang mga tatak ay dapat mag-master ng online na pagbebenta at nagpapakita ng mga nakakaakit at mapagkumpitensyang karanasan sa pamimili, katulad ng mga multi-brand counterparts, "sabi ni Lauren Freedman, Senior Vice President ng Digital Strategy para sa Astound Commerce sa isang release.
Sinusuri ng Astound Commerce na nakabatay sa California ang 1,000 mamimili na namimili sa online at bumisita sa website ng tagagawa ng brand sa nakalipas na anim na buwan.
Tindahan ni Ralph Lauren Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
1 Puna ▼
