Isang katotohanan tungkol sa negosyo (at buhay): Ang pakikitungo sa mga tao ay maaaring maging tulad ng paglangoy sa madilim na tubig. Hindi mo lang alam kung paano tutugon ang mga tao sa iyong mga komento. Murky mabilis na nagiging mahiwaga sa negosyo, dahil ang propesyonalismo ay may mga mas mas malalim na personal na expression. Mayroong isang dahilan kung bakit ang mga nakakatawang mga bagay sa "Ang Opisina" ay hindi nangyayari sa publiko.
$config[code] not foundBuong Pakikipag-ugnayan: Magbigay ng Inspirasyon, Pagganyak, at Dalhin ang Pinakamahusay sa Iyong Mga Tao ay nagtatangkang gawing mas malinaw ang madilim na karagatan ng pag-uugali ng tao. Ito ay isang matapat na aklat ng negosyo na isinulat ni Brian Tracy (@BrianTracy sa Twitter), isang kilalang tagapakinay at consultant sa negosyo. Ako ay ipinadala ng isang kopya ng publisher, at nagpasya na bigyan ito ng isang read.
Bilang isang Tagapamahala, ang Iyong Emosyon sa mga Tao ay Nakakaapekto sa Kanilang Pagganyak
Ang salitang iyan ay nasa puso ng aklat, tulad ng ipinaliwanag ni Tracy sa pagpapakilala:
"Ang paraan ng paggamot mo sa mga tao, kung ano ang iyong sinasabi at ginagawa na nakakaapekto sa kanila sa damdamin, ay mas mahalaga sa pagdadala ng pinakamahusay sa mga tao kaysa sa lahat ng edukasyon, katalinuhan o karanasan na maaaring mayroon ka sa paggawa ng iyong trabaho."
Ang aklat ay isinaayos sa siyam na kabanata, ang lahat ay nagbibigay-diin sa isang positibong pananaw ng tao. Ngunit malayo ito sa pagiging isang motivational exercise. Binibigyan ni Tracy ang konteksto na kailangan mo upang pamahalaan ang mga tao, na naglalagay ng kanyang payo sa kanyang mga taon ng karanasan sa pagkonsulta. Naniniwala siya na ang mga mahusay na tagapamahala sa pangkalahatan ay hindi nagsisimula bilang mahusay na mga tagapamahala, kaya ang pagsusulat ay nagpapaliwanag kung paano maging isa sa tapat na wika. Walang sikolohikal na pananalita upang pabagalin ang mambabasa, at Buong Engagemen ay nananatiling ganap na makatawag pansin sa 213 na pahina nito.
Timbangin ang Iyong Sitwasyon Laban sa mga Ideya na Maaaring Aksyonin
Habang ang libro ay malinaw na naglalayong mga pangkat ng negosyo, ang ilan sa mga materyal ay nararamdaman na kung tinatanaw nito ang ilan sa pagiging kumplikado ng istraktura ng organisasyon. Halimbawa, ang isang seksyon na tinatawag na "Piliin ang Mga Karapatan ng Tao" ay nag-aalok ng mga pangunahing tip sa mga kandidato sa trabaho, ngunit walang pagbanggit ng mga sinusuportahang pag-aaral o data sa mga trend ng pag-hire na maaaring magbigay-katwiran sa mga mungkahi. At kapag ang tip sa pag-upa ng "mga taong magiging mahirap na manggagawa" ay inaalok, ang 80/20 na tuntunin ay ginagamit upang ipaliwanag kung bakit "80 porsyento ng mga taong nagtatrabaho ngayon ay tamad."
Ang mga tidbits ay nagsasama sa di malilimutang mga paglalarawan, tulad ng "nakapagsasalita na walang kakayahan" - isang mahusay na sinasalita kandidato na gumagawa ng isang mahusay na impression sa interbyu, ngunit gumagawa ng walang mahalagang trabaho sa sandaling upahan. Kasama sa iba pang mga konsepto ang:
- Mga tip sa pagganyak ng empleyado na lumikha ng mga nasiyahan sa mga empleyado at humantong sa mga benta
- Ang pagpili ng mga kandidato ng empleyado sa pamamagitan ng The Rule of Threes
- Limang Keys sa Pagganap ng Peak sa isang kapaligiran sa trabaho
- Ang prinsipyo sa Ika-siyam na Kabanata: Maging Ang Pinakamagandang Magagawa Mo
Ang pinaka-angkop na mga mungkahi sa Buong Pakikipag-ugnayan lumitaw sa ibang bahagi ng libro. Sa mungkahi ng "Limang Keys to Peak Performance", nagmumungkahi si Tracy ng mga hakbang upang maisangkot ang kawani sa pagtukoy sa mga halaga na dapat pamahalaan ang mga relasyon sa mga miyembro ng koponan.
Sa katunayan, ang payo at pagtingin ni Tracy ay maaaring maging kapaki-pakinabang kapag walang tunay na plano para sa mga kagila-galang na empleyado. Ang mga may-ari ng pagbuo ng kanilang mga koponan ay makikinabang mula sa aklat na ito. Hindi binabanggit ng libro ang paksa ng mga remote team, kaya basahin at hatulan para sa iyong sarili kung paano gumagana ang materyal sa mga natatanging pag-aayos sa pamamahala ng empleyado.
Isang tala: Habang nasa subway ako, napansin ng isa pang pasahero ang aking kopya ng aklat at sinaksak ang isang pag-uusap tungkol kay Tracy. Nabasa ng pasahero ang mga naunang aklat ni Tracy, at inilarawan ako ng kanyang mungkahi sa pamamagitan ng ilan sa iba pang mga pamagat ni Tracy. Aking dalawang sentimo: Maaari kang makakita ng ilang karagdagang detalye sa mga nagdaang handog mula sa isang may-akda, at tiyak na maraming nag-alok si Tracy.
Tulad ng sinabi ko nang mas maaga, Buong Pakikipag-ugnayan ay nakasulat sa naa-access na wika, ngunit hindi maaaring maghatid ng mga pangangailangan sa pagpapatakbo ng bawat negosyo. Masarap para sa mga propesyonal na naghahanap ng ilang mga pangunahing alituntunin sa pagganyak kapag nakikipagtulungan sa iba. Ang mga mambabasa na naghahanap ng mas tiyak na balangkas at istatistika ay maaaring nais isaalang-alang ang iba pang mga aklat na maaaring magbigay ng mas maraming detalye. Ngunit Buong Pakikipag-ugnayan naghahatid ng isang matatag na pagsisikap na ilagay ang mga madalas na malayong mundo ng pagganyak ng empleyado at mga resulta ng negosyo na mas malapit sa pagiging pareho sa orbita.
Tulad ng pagsusuri na ito? Tuwing katapusan ng linggo ay sinusuri namin ang hindi bababa sa isang libro para sa mga maliit na may-ari ng negosyo. I-browse ang aming halos 250 na review ng libro ng negosyo para sa higit pa.
1 Puna ▼
