Ang isang mobile-unang mundo at isang on-demand na ekonomiya ay nagpasimula ng isang antas ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga consumer at mga negosyo na, sa karamihan ng bahagi, ay kapwa kapaki-pakinabang.
Para sa mga kumpanya, nangangahulugan ito ng pakikipag-ugnay nang hindi itinutulak ang customer, at ginagamit ang tamang teknolohiya upang lubos na mapakinabangan ang mga pagkakataon. Ang Short Message Service (SMS) ay nagpapatunay na isa sa mga pinakamahusay na paraan upang gawin ito posible.
$config[code] not foundAng Sonar, isang komunikasyon platform na nagpapahintulot sa mga negosyo na kumonekta sa kanilang mga customer sa pamamagitan ng mga mobile messaging channel, ay nagpapalawak ng kakayahan ng SMS nito sa pamamagitan ng pagsasama nito sa Shopify, isa sa pinakamalaking platform ng ecommerce.
Gamit ang bagong tampok na ito, ang Sonar ay magbibigay sa mga negosyo ng kakayahang magsagawa ng dalawang-uusap na pag-uusap sa kanilang mga customer gamit ang kanilang mga paboritong channel sa pagmemensahe. Ang mga online na tagatingi ay maaari na ngayong magpadala ng isang hanay ng mga may-katuturang impormasyon, kabilang ang mga update sa real-time kung pinipili ng customer na nakatuon sa ganitong paraan.
Pinalawak na Kakayahan ng SMS = Naka-target na Komunikasyon
Lahat ng kinakailangan upang simulan ang pag-aani ng mga benepisyo ng tampok na ito ay ang paggamit ng Sonar SMS chat widget at i-install ito sa isang solong pag-click. Sa sandaling ito ay bahagi ng Shopify, ang iyong negosyo ay maaaring maghatid ng mga notification sa pagpapadala, suporta sa customer at mga benta na may text messaging. Hinahayaan ka ng Sonar platform na pamahalaan ang daan-daang libo ng mga mensahe na pumapasok at lumabas bawat buwan na may ganap na suporta para sa SMS at Facebook Messenger sa isang madaling gamitin na dashboard.
"Ang paniktik-submarino ay itinayo mula sa lupa hanggang sa isip ng mga mobile na customer. Gusto ng mga customer na maabot ang mga kumpanya sa mga channel na ito, ang lahat ay tungkol sa pagbibigay sa kanila ng pagpipilian upang gawin ito, "sinabi Sonar, CEO at Founder, Mathew Berman sa isang email sa Small Business Trends. Nagsisimula ang Sonar sa isang 14-araw na libreng pagsubok sa lahat ng mga plano nito, na kinabibilangan ng 100 mga mensahe at 50 mga customer sa loob ng dalawang linggo na panahon. Kung gusto mo ang serbisyo at nais na magpatuloy, mayroon itong apat na tier: Ang lahat ng mga plano ay may walang limitasyong upuan, Facebook Messenger, API access at 24/7 na suporta. Ang isa sa mga pinakadakilang benepisyo ng SMS ay ang pag-access at gastos ng teknolohiya. Nagbibigay ito ng parehong instant deliverability ng boses, ngunit may ROI na mas mataas. Ayon sa 2nd Edition ng Mobile Intelligence Review ng Dynamark, 90 porsiyento ng SMS ang nababasa sa loob ng unang tatlong segundo, at mayroon silang huling rate ng 98 porsiyento. Ihambing iyon sa na-update na mga istatistika ng pagmemerkado sa Marso 1, 2016 sa pamamagitan ng MailChimp sa lahat ng mga pangunahing industriya, at ang kakayahan ng Sonar SMS ay naghahanap ng mas mahusay. Ang ulat na nagsiwalat ng email ay katamtaman lamang na bukas na mga rate ng hindi bababa sa 30 porsiyento, sa karamihan ng mga kaso sa mataas na mga kabataan at mababa ang twenties. Subalit ang rate ng pag-click ay mas mababa, na nagmumula sa mas mababa sa tatlong porsiyento para sa mga kumpanya ng lahat ng sukat. Sa halos isang daang porsyentong rate ng pagtagos ng mga mobile device na pinapagana ng SMS sa buong mundo, ang paggamit ng teknolohiyang pagmemensahe na ito ay isang tiyak na paraan ng sunog upang madagdagan ang pakikipag-ugnayan ng customer, serbisyo, katapatan at pagpapanatili. Tulad ng sinabi ni Berman, "Ang pinakamahusay na karanasan ng customer ay nagmumula sa pagbibigay ng pinakamahusay na komunikasyon sa mga channel na gusto ng mga customer," at may 20 bilyong text messaging na ipinadala araw-araw, ang SMS ay ang proffered channel para sa maraming mga gumagamit sa buong mundo. Image: Small Business Trends sa pamamagitan ng Sonar
