Narito ang sitwasyon. Sinusubukan mong makuha ang iyong negosyo upang mapabuti ang pagkakaroon ng web nito. Maraming tao ang nagsasabi na walang tunay na pag-unawa kung ano ang ibig sabihin nito. Mayroong maraming ito, ngunit ang isa sa mga pinakamalaking bagay na maaari mong gawin ay bumaba sa apat na salita:
Maging mas mahusay sa Google.
Ayan yun. Kapag ang mga tao ay naghahanap ng isang negosyo sa kanilang lugar (at isang kamakailang pag-aaral ay nagpapakita na ang tungkol sa 50 porsiyento ng mga tao ay naghahanap ng negosyo sa mga mobile device bago sila bisitahin ito), ginagawa nila ito dahil balak nilang bisitahin o gamitin ang isa, at sa lalong madaling panahon.
$config[code] not foundAng Google (NASDAQ: GOOGL) ay may mga algorithm sa lugar na nakakuha ng pinaka-may-katuturang mga lokal na negosyo na may kaugnayan sa paghahanap ng kanilang user. Kaya isipin kung ano ang mangyayari kung 50 porsiyento ng mga customer sa iyong larangan ang nakakita sa iyong negosyo bilang ang nangungunang resulta ng Google, tulad ng aktibong sinusubukan nilang piliin kung sino ang dadalhin ang kanilang negosyo?
Paano Pagbutihin ang Mga Ranggo sa Lokal na Paghahanap
Tama iyan, makikita mo ang mas maraming negosyo na dumarating sa iyong mga pintuan. Kaya tutulungan namin kayong makuha ang iyong negosyo sa mga nangungunang mga resulta ng paghahanap sa lokal, sa pamamagitan ng pag-usapan ang isa sa mga bahagi ng equation ng Google na may pinakamaraming kontrol sa: mga review at rating.
Ang Nakikita Nila
Bahagi ng kung paano tinutukoy ng Google kung ano ang "ang pinaka-nauugnay na mga resulta" ay mula sa feedback ng user. Kinokolekta ng Google ang mga review ng gumagamit ng mga negosyo sa isang limang-bituin na sukat ng rating, at inilagay lamang, ang unang pinakamahusay na lalabas.
Sige at maghanap sa "mga bahagi ng auto" sa Google, tingnan kung ano ang nakukuha mo. Magkakaroon ng ilang mga pagkakalagay ng ad sa tuktok, na sinusundan ng isang mapa ng tatlong mga tindahan ng auto bahagi na malapit sa iyong lugar. At malamang na mapapansin mo na ang lahat ng ito ay mataas na rated. Ang nangungunang tatlong ay kung saan mo nais ang iyong negosyo.
Ang isang lugar na na-rate na hindi maganda ay mas malamang na lumabas nang mataas sa mga resulta ng paghahanap. Ang mga ito ay "mga rekomendasyon" ng Google sa mga gumagamit nito, kaya hindi ito magrekomenda ng isang lugar na may limang sunud-sunod na 1-star na mga review, na halos hindi ka magrekomenda ng pizza place na nagbigay sa iyo ng pagkalason sa pagkain.
Kahit na ang isang gumagamit ay dive sa nakalipas na ang unang tatlong mga resulta ng paghahanap (na kung saan ay malamang na hindi), kung nakita nila ang isang mahina rated negosyo, kung bakit sila kahit na isaalang-alang ang pagbibigay sa iyo ng kanilang negosyo?
Dinadala ito sa unang bagay na maaari mong gawin upang mapabuti ang iyong pagkakalagay sa paghahanap: Pagbutihin ang iyong mga review.
Kung ano ang gagawin tungkol dito
Ang mga review sa Internet ay isang nakakatawa na negosyo. Ang mga negatibong pagsusuri ay malamang na mas karaniwan kaysa sa mga positibo. Ang mga customer na galit ay nagnanais ng pag-trash ng isang negosyo nang higit pa kaysa sa nasiyahan sa mga customer na tangkilikin ang pagpuri nito
Kaya malinaw, ang unang bagay na maaari mong gawin ay, mula sa isang customer service point, tiyakin na ikaw ay bumubuo ng mas nasiyahan na mga customer kaysa sa mga galit.
"Well, duh," sabi mo. "Matagal na kaming nawalan ng negosyo kung hindi namin naintindihan iyon."
Sapat na sapat. Kaya ipagpalagay natin na gumagawa ka ng isang mahusay na trabaho at ang iyong mga customer lubha mahal mo. Alam ba nila kung paano isulat sa iyo ang isang pagsusuri? Ibinigay mo ba sa kanila ang isang paraan upang ipahayag ang kanilang pasasalamat?
Ito ay isang simpleng bagay, ngunit ang pinaka-napatunayang paraan upang makabuo ng mga positibong pagsusuri ay upang tanungin lamang ang iyong nasiyahan na mga customer na isulat ang mga ito para sa iyo. Kung masaya sila sa iyong serbisyo, ipapaalam nila ang mga tao tungkol dito - kung ipapakita mo sa kanila kung paano.
Gawin ito kasing dali para sa kanila. Huwag lang sabihin sa kanila, "eh, maghanap ka lang sa Google at bigyan kami ng isang mahusay na pagsusuri. Bigyan sila ng isang direktang link sa pahina ng pagsusuri sa isang follow-up na email.
Mag-post ng mga link sa pahina ng pagsusuri sa social media. Gawin itong kasing simple hangga't maaari, at makikita mo ang iyong rate ng conversion na huminto, at ang iyong placement sa Google ay may karapatan dito.
Ano ang HINDI gawin Tungkol dito
Sa sandaling iniisip mo na maaari mong i-play ang system, nawala ka na. Narito ang ilang mga bagay na iniisip ng mga tao na magagawa nila upang mapabuti ang kanilang mga iskor sa pagsusuri sa Google.
- Isulat ang mga pekeng pagsusuri sa iyong sarili,
- May ibang tao na sumulat ng pekeng mga review para sa iyo,
- Magbayad para sa mga incentivized review,
- Subukang baguhin ang nilalaman ng mga review o
- Tanggalin ang masamang review.
Ang mga bagay na ito dito? Huwag gawin ito. HUWAG.
Una sa lahat, alam ng Google na sinisikap ng mga tao na manloko sa system, at alam nila ang mga palatandaan ng madla. Hindi ka mawawala dito. Pangalawa sa lahat, kapag (hindi kung, kailan) mahuli ka nila, ikaw ay mahigpit na mapaparusahan, paminsan-minsan sa punto ng pagkakaroon ng iyong negosyo na delisted o nasuspinde mula sa mga resulta ng Google nang buo.
Ngayon, paminsan-minsan ay magkakaroon ka ng masamang pagsusuri kahit na ano ang iyong ginagawa. Nangyayari ito - hindi mo mapapalitan ang lahat. At maaari itong maging kaakit-akit upang maglimas laban sa isang negatibong tagapagpahiwatig, lalo na kung ang kanilang sasabihin ay partikular na mabisa.
Maliban kung ito ay talagang isang puna sa spam, huwag tanggalin o ipagtanggol ang iyong sarili laban sa isang masamang pagsusuri. Sa halip, dalhin ito bilang isang pagkakataon. Tumugon nang tuwiran sa komento, kilalanin ang kanilang problema, at mag-alok ng solusyon.
Pinakamahusay na sitwasyon ng kaso, panalo mo ang customer pabalik at makakuha ng pangalawang pagkakataon.Ang pinakamahina na sitwasyon ng kaso, sinumang nakikita ng masamang pagsusuri ay nakikita mong lumabas ka upang gawin itong tama. Alinmang paraan, mukhang ang mabuting tao.
Kung gumagawa ka ng mahusay na trabaho, hindi mo ginagawa kailangan upang magsanay sa mga taktika na underhanded. Huwag kang mawalan ng pasensya - ang magagandang mga review, at ang kaukulang tulong sa negosyo, ay darating sa paglipas ng panahon. Ito ay isang pang-matagalang diskarte, hindi isang mabilis na sprint para sa isang murang paga sa trapiko.
Google Search Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
