Hindi ko inaasahan ang sinuman na makahanap ng kasalanan sa Better Business Bureau. Ang Better Business Bureau ay tulad ng pagiging ina at apple pie. Sino ang maaaring sabihin kahit ano masama tungkol sa mga ito?
$config[code] not foundNgunit pagkatapos ay inilagay ko ang isang mabilis na tala sa Twitter tungkol sa pagiging kinikilala ng Better Business Bureau. At sa aking sorpresa nagbabalik ako ng ilang mga mensahe mula sa isang taong alam ko na nagsasabi na ang Better Business Bureau ay isang pag-aaksaya ng oras. Kung ang mga mensahe ay hindi nagmula sa isang tao na ang opinyon ko ay lubos na iginagalang, si Denise O'Berry, ang post na ito ay maaaring isang simpleng tuwid na pasulong na anunsyo at iyan. Ngunit mayroong higit pa sa kuwentong ito na nagkakahalaga ng paggalugad ….
Pagkilala sa pamamagitan ng Better Business Bureau
Kaya ang balita ay, Tinatanggap na ngayon ng Small Business Trends LLC ang Better Business Bureau at ang nauugnay na Better Business Bureau Online. Kailangan mo munang maging accredited mula sa iyong lokal na Better Business Bureau upang maging accredited sa Better Business Bureau Online.
Upang makakuha ng accreditation, kinakailangang punan ang isang aplikasyon, magbigay ng mga sanggunian sa kalakalan, bayaran ang mga bayarin sa pagiging kasapi, patunayan na mayroon akong patakaran sa privacy ng aking site, at naging sa negosyo sa loob ng isang taon - kasama ang walang natitirang BBB mga reklamo. Oh, at ang lokal na tanggapan ng Better Business Bureau ay nagpilit na makipagkita sa akin nang personal upang malaman ang tungkol sa negosyo at suriin ako.
Ang pagkakaroon ng nawala sa pamamagitan ng prosesong iyon, ang site na ito ay pinahihintulutan na ngayon upang ipakita ang mas mahusay na Business Bureau insignia.
Ang aking mga dahilan sa pagsali sa Better Business Bureau ay may kinalaman sa tiwala sa online. Gusto kong bigyan ang mga mambabasa (ikaw) ng higit pang dahilan upang magtiwala sa site na ito at sa negosyo sa likod nito.
Gumugugol ako ng marami sa aking oras sa online, pag-ayos sa pamamagitan ng impormasyon at mga indicia ng mga bagong uso. Ako ay may sakit at pagod sa lahat ng spammy at / o hindi nakikilalang mga website out doon. Tila sila ay dumami tulad ng rabbits. Sila ay nag-aaksaya ng iyong oras at ang kanilang impormasyon ay maaaring nakaliligaw. Minsan ang mga ito ay tahasan na mga pandaraya at maaaring magnakaw ng iyong pera o makahawa sa iyong computer gamit ang malware. Ito ay isang gubat sa labas doon.
Akondications of Trust sa Web
Kapag bumisita ako sa isang website, hinahanap ko ang mga dahilan kung bakit dapat kong tiwala ito. Narito ang ilan sa mga indication of trust na hinahanap ko:
- Gusto kong malaman ang tungkol sa kumpanya at / o mga tao sa likod nito. Ang Tungkol sa pahina ay ang isa sa mga unang pahina na hinahanap ko. Talakayin ba ang Tungkol sa pahina ng negosyo, kabilang ang isang address ng kalye? Sa alternatibong (dahil ang ilang mga tao ay nagpapatakbo ng mga negosyo na nakabatay sa bahay at nasasabik na ihayag ang kanilang mga address sa bahay), ang mga totoong taong nakilala sa pamamagitan ng buong pangalan? Ang Tungkol sa pahina ay mas mahalaga sa akin kaysa sa disenyo ng site o sa bilis at pagganap nito.
- Ang isa pang bagay na hinahanap ko ay ang notice ng copyright. Mayroon bang isa? Kung hindi, ang site ay pinaghihinalaan sa akin kaagad. Na-update ba ito para sa petsa ng taong ito? Sinasabi nito sa akin na ang site ay malamang na mapapanatili ang kasalukuyan at hindi lamang ng ilang pansamantalang eksperimento na sa kalaunan ay inabandona. Ipinapahiwatig ng copyright ang pangalan ng isang tao o negosyo (kasama ang Inc, LLC o Ltd sa likod nito), hindi lamang ang pangalan ng blog?
- Makipag-ugnay sa impormasyon o form. Maaari kang makahanap ng isang paraan upang makipag-ugnay sa isang tao sa website? Gusto mong magtaka kung gaano karaming mga site na binibisita ko na walang impormasyon sa contact / mekanismo. Totoo ito lalo na sa mga site na ginawa para sa AdSense, ibig sabihin, ang mga site na itinatag para sa nag-iisang layunin ng pagkuha ng mga pag-click sa mga ad, o mga site na naka-set up para sa mga ipinagbabawal na layunin. Ang mga site na tulad nito ay hindi gusto ng sinuman na makipag-ugnay sa kanila.
- Paano ang tungkol sa isang patakaran sa privacy? Mayroon bang isa?
- Ano ang edad ng site? Minsan maaari mong sabihin sa edad ng petsa ng copyright (tulad ng sa: Copyright 2004 - 2008). Minsan maaari mong sabihin sa pamamagitan ng mga petsa ng archive, kung ito ay isang blog. Minsan maaari mong tingnan ang site sa Internet Archive at makita kung gaano katagal ito ay aktibo. Ngunit ang isang itinatag na site ay mas mapagkakatiwalaan sa aking mga mata kaysa sa isa na mukhang itinatag noong nakaraang linggo.
- Kung ito ay isang maliit na negosyo sa likod ng site (kumpara sa isang malaking korporasyon), ang mga may-ari o pamamahala na kasangkot sa kanilang industriya o nabibilang sa mga propesyonal na asosasyon o may ilang iba pang indikasyon kung sino sila? Sinasabi nito sa akin na sila ay mga taong nagmamalasakit sa kanilang mga reputasyon at may mahalagang bagay na mawala. Ang mga hindi nakikilalang mga website, sa kabilang banda, ay maaaring o hindi maaaring magkaroon ng isang reputasyon na mawala kung sila ay mali sa akin.
- Mayroon bang mga seal ng pag-apruba - tulad ng BBB Online o Verisign Secured Seal?
Paano Magandang Indikasyon ng Pagkatiwalaan ang BBB?
Ang mga pahiwatig ba ng tiwala na walang palya? Syempre hindi. Anumang bagay ay maaaring mapigilan.
Ngunit ang mga spammers at fakers ay bihirang pumunta sa problema ng pag-set up ng malawak na indications ng tiwala tulad ng mga nakalista ko. Kung at kapag ginawa nila ang pekeng ilang mga bagay, kadalasan ang fakery ay hindi nakataguyod ng higit sa kaswal na pagsusuri. May isang bagay na hindi naaamoy. O sila ay madaling "out" at ang kanilang ruse maikling nanirahan.
Sinasabi ni Denise O'Berry na dapat kong talakayin kung / kung anong antas ang Better Business Bureau ay nagpakita ng kontrol sa kalidad sa mga miyembro. Nagtataas si Denise ng isang magandang tanong. Hindi ko alam ang sagot sa na, Denise. Naghinala ako bilang isang praktikal na bagay na hinihintay ng BBB hanggang ang isang reklamo ay ipinag-uutos laban sa negosyo.
Ngunit alam ko na kung ang mga miyembro ay may mga reklamo na isinampa laban sa kanila na hindi nalutas, ang katotohanang iyon ay magiging publiko. Para sa isang tseke para sa mga reklamo sa BBB bago mag-hire ng bagong vendor. Kaya sa huli tingin ko ang Better Business Bureau usapin, kahit na ang halos pagsasalita ang BBB ay maaaring hindi aktibong pulisya ang kanilang mga miyembro ng katawan. Dagdag pa, ang katotohanang ang isang negosyanteng nagmamay-ari ng sapat na sumali ay nagsasabi na ang negosyo ay nagmamalasakit sa mga mamimili at sa publiko.
Bakit ang BBB Matters Online
Hindi ako nag-iisa sa paghahanap ng halaga sa BBB. Halimbawa, sa post na ito ng Bloom Marketing, binibigyan nila ang kanilang mga dahilan para maging accredited ng Better Business Bureau - upang itaguyod ang tiwala. Sa isang kamakailan-lamang na episode ng aking palabas sa radyo, sinabi ni Khalid Saleh ng Invesp Consulting na ang mga conversion sa isang website ay maaaring dagdagan ng pagkakaroon ng isang seal ng Better Business Bureau o ilang iba pang awtorisadong selyo ng pag-apruba (sa pag-aakala mayroon kang lehitimong karapatan na ipapakita ang tatak).
Sa di-perpektong mundo na ito, ang Better Business Bureau ay hindi maaaring maging perpektong pahiwatig ng tiwala. Ngunit ito ay isa pang piraso ng katibayan na isinasaalang-alang. Sa mga website mahalaga ang mga bagay na maliit. Minsan ang isang maliit na piraso ng katibayan ng tiwala ay kailangan lang.
Iyon ang dahilan kung bakit sa tingin ko ang pagiging kinikilala ng Better Business Bureau at pagpapakita ng BBBOnline insignia ay may halaga, kahit na para sa mga online na negosyo na walang brick at mortar component.
41 Mga Puna ▼
