Upang makalikha ng epektibong nilalaman upang makuha ang pansin ng iyong target na madla, kinakailangan ang higit pa kaysa sa isang grupo ng mga naka-disconnect na mga tweet at mga post sa Facebook. Ito ay tumatagal ng isang nakahihimok na kuwento na direktang nagsasalita sa puso at isipan ng iyong tagapakinig.
Si Simon Berg, CEO at Founder ng Ceros, isang platform na batay sa Cloud na naghahanap upang baguhin ang paraan ng mga tatak na nakikipag-usap sa mga madla, ay nagbabahagi ng kanyang mga karanasan sa paggamit ng mga tool sa pakikipagtulungan upang bumuo at patakbuhin ang kanyang lumalaking negosyo. Ang isang maliit na negosyo na may mga empleyado, kasosyo at mga customer na kumalat sa buong mundo.
$config[code] not found* * * * *
Maliit na Negosyo Trends: Maaari mo bang sabihin sa amin ng kaunti pa tungkol sa kung ano ang gagawin mo sa Ceros?
Simon Berg: Ito ay platform ng teknolohiya na batay sa ulap at sa core, hinahanap namin upang matulungan ang mga tatak na magbigay ng inspirasyon sa isang pakikipag-ugnayan sa kanilang mga mamimili sa pamamagitan ng pagkukuwento at inspirasyon.
Ang mga tatak tulad ng Gucci, Michael Coors at mga kumpanya na tulad nito, ay gagamitin ang teknolohiyang iyon upang lumikha ng mayaman, nakakaengganyo, nakakapagsalita na mga output gamit ang lahat ng aming mga tool. Itulak ang mga ito, gamit ang lahat ng aming mga tool sa pamamahagi, sa anumang channel, platform o anumang device sa pamamagitan ng pamamahagi ng email.
Nakita ng mga mamimili ang mga iyon at maranasan ang mga ito sa mayaman, mapag-ugnay, nakakaakit na mga karanasan. Nagbibigay kami ng lahat ng teknolohiya upang lumikha, mamahagi, at isama na may commerce.
Maliit na Negosyo Trends: Gusto ko halos tawag Ceros isang storytelling platform?
Simon Berg: Oo, binago ng teknolohiya ang paraan kung saan nakikipag-usap ang mga tatak at ang kanilang mga mamimili. Ito ay mamimili mag-ingat at ngayon ito ay mas nagbebenta mag-ingat. Dapat kang mag-ingat sa kung ano ang iniisip at sinasabi ng iyong mga mamimili, na nasa pag-uusap. At kailangan mong malaman ang mga paraan upang makipag-usap ng isang mensahe sa isang mas naaangkop na paraan.
Ang mga pag-uusap na tense ay napakalaking mga araw na ito. Napakahirap gumawa ng isang kampanya na nagsasabi na ang aking mga sneaker ay cool, bumili ng aking mga sneaker. Hindi na ito hugasan. Gayundin, ito ay tipikal na paghabi ng isang kuwento sa isang pag-uusap lamang sa pangkalahatan sa paligid ng sneakers. Kaya sa palagay ko nakikipag-usap ang mga mensahe sa isang paraan na ito ay katanggap-tanggap sa mga modernong panahon na ito ay mahalaga. Ang aking paniniwala ay may bukas na komunikasyon sa huli ay may karaniwang thread. Sa tingin ko iyan ang sinisikap naming ibalik.
Kung titingnan mo ang mga magasin, libro, katalogo, polyeto, teatro sa kalye, pelikula, palabas sa TV, palabas sa radyo, pangalanan mo ito - lahat ng modernong mga paraan ng komunikasyon at media ay may pangkaraniwang thread.
Ang karaniwang thread ay na lahat sila ay may isang panimula, gitna at dulo, lahat ng mga ito - hanggang sa pagdating ng Web. Ang Web ay walang simula, gitna at isang dulo. Siyempre, maaari mong sabihin sa akin, "Ang Google ay isang magandang simula. "Okay malaki, kami ay nasa gitna at isang dulo. Hindi ito nagtatapos at walang gitna.
Genetically at kultura ay naka-wire na namin upang tangkilikin ang kuwento na nagsasabi. Ang mga bata ay nais pa ring magbasa ng mga libro sa gabi at hindi nagbago. Gusto nila ang mga kuwento at hindi mo mabasa ang iyong anak ng kuwento ng mga random na piraso ng impormasyon tungkol sa mga witches.
Gusto naming mag-isip ng mga pag-uusap na kailangang bumalik at binibigyan namin ng mga tool ang "matapang" upang makalikha ng mga kuwento. At sa huli, bilang isang resulta, bigyan sila ng isang paraan upang makipag-usap sa isang modernong paraan na gumagana sa maraming mga aparato at mga channel na nagbibigay-daan sa kanila upang maghatid ng isang kuwento na humahantong sa isang mensahe. Sana, lumilikha ito ng ilang inspirasyon at isang pagbili.
Maliit na Negosyo Trends: Gaano karaming mga tao ang talagang gumagana sa iyo sa Ceros?
Simon Berg: Mayroon kaming mga 32 miyembro ng kawani.
Maliit na Negosyo Trends: Kaya mayroon kang isang mahusay na halo ng mga kliyente; mayroon kang isang bilang ng mga empleyado at isang bilang ng mga kasosyo. Mayroon kang mga tao na tunog tulad ng mga ito ay kumalat sa iba't ibang mga heograpikal na lokasyon?
Simon Berg: Para sa akin mismo, at bilang tunay na negosyo, ang Ceros bilang isang kasangkapan ay lubos na nagtulung-tulong at napaka real-time. Bilang isang kultura, napakalawak din tayo sa buong mundo.
Ang aming mga koponan ay nasa iba't ibang mga bansa at lungsod at mayroon kaming lima o anim na tao sa London, mga walong o siyam na tao sa New York City, at mayroon kaming mga 10 na lalaki na kumalat sa buong North America. Sa karagdagan, mayroon kaming mga kalalakihan sa Italya, mga kalalakihan sa Japan, mga taga-New Zealand, mga kalalakihan sa Australia, at dahil dito, ang aming kultura ay isa sa pakikipagtulungan at real-time.
Ginamit namin ang Google, Google Hangouts, Google Drive at ang Google Docs platform. Ito ay naging mahalaga. Kung naglalakad ako sa aming opisina sa isang Lunes at wala kaming kuryente at walang mainit na tubig at walang malamig na tubig, magiging masamang ito kung iyong aalisin ang Google Platform mula sa gitna ng aming negosyo. Hindi ko sinasabi iyan dahil gusto ako ng Google. Sinabi ko ito dahil totoo ito. Talagang nakatutulong ito sa amin bilang kritikal. Hindi tayo mabubuhay nang wala ito.
Namin kamakailan kami ay nagkaroon ng maraming mga tao form North America na sa opisina ng New York. Nagkaroon kami ng humigit-kumulang 15 katao sa opisina at dumating ang oras upang mag-order ng tanghalian at isang tao ang nagsabi, 'Ano ang gusto mo?' At nilakad nila ako ng isang papel at sinabi, 'Pupunta kami sa X-restaurant? Ano ang gusto mo? 'Sinabi ko,' Nasaan ang menu? 'Ito ay online. Kaya ngayon ako ay online at sinabi ko, 'Maghintay ng isang segundo.' Nagtapon ako ng Google Doc at nagtapos kami ng 15 mga tao na nakikipagtulungan sa real-time sa isang Google Doc upang mag-order ng tanghalian. Ito tunog nakakatawa, ngunit ito ay talagang totoo. Ang lahat ay maaaring makita ang menu at ito ay isang bit masaya pati na rin.
Iyan ay isang maliit na kaso. Sa mas malaking dulo ay mayroon kami, bawat dalawa hanggang tatlong buwan, isang 'lahat ng kamay' o 'bulwagan ng bayan.' Ang 'lahat ng mga kamay' ay higit na nagsasalita tungkol sa negosyo at kung ano ang ginagawa namin. Ang 'town hall' ay isang Q & A sa pagitan ng lahat ng mga koponan at ang aking sarili. Ginagamit namin ang Google Hangouts para sa iyon. Kaya magkakaroon kami ng 25 hanggang 32 katao na lumilitaw sa screen, o tumitingin sa mga ibinahagi na presentasyon, mga dokumento atbp. At iyon ay kasama ang mga tao sa New Zealand o Australia, na nakabangon sa mga oras na maginhawa, sinusubukang mag-line up sa natitirang bahagi ng mundo.
Dahil ginagamit namin ang Google Drive, palaging may pag-uusap tungkol sa, 'O, ano ang mga pinakabagong saloobin sa mga estilo sa pagpoproseso?' O, 'Ano ang iniisip mo para sa aming susunod na kampanya sa pagmemerkado sa nilalaman?' Sa halip na magpunta, 'Oh maghintay, isang segundo ay ipapadala ko ang lahat ng file. 'Sa loob ng dalawang pag-click, nakuha ko ang Google Docs sa loob ng Hangouts at ngayon ay nakikipag-chat tayo sa dokumentong ito at ang mga tao ay nagsasabi dito sa real-time.
Hindi ko mai-imahe kung paano ka nakikipag-negosyo globally nang walang tulad tech. Hindi ko talaga ginagawa.
Maliit na Negosyo Trends: Karaniwan, ang ganitong uri ng teknolohiya ay nagbibigay-daan sa iyo upang gumana ang paraan na kailangan mo upang gumana at hinahayaan ang iyong mga empleyado na umaakit sa paraan na kailangan nila upang?
Simon Berg: Ganap na 100%. Pinatatakbo namin ang karamihan ng aming mga pulong sa mga kliyente mula sa malayo. Maaari kang magbahagi ng maraming gamit ang Hangouts at pagbabahagi ng mga dokumento at mga presentasyon sa screen. Kahanga-hanga, ang aming email ay nasa Google at ang aming mga drive ay nasa Google at ang mga presentasyon ay nasa Google. Hindi namin kailangan ang anumang bagay kundi isang koneksyon sa Internet at ito ang katotohanan ng ebanghelyo. Gumagamit pa rin kami ng mga numero ng telepono ng Google, dahil mayroon pa silang solusyon sa telepono, at ang kanilang serbisyo sa pagsagot sa machine. Kaya kung magsara ang Google bukas - na kung saan ay lubos na malamang na hindi - Ang mga Ceros ay patay na.
Maliit na Negosyo Trends: Ito tunog tulad ng Cloud at mga serbisyo tulad ng Google ay ginawa ng isang malaking pagkakaiba sa paraan na iyong lumago Ceros, bilang laban sa iba pang mga negosyo na mayroon ka sa nakaraan?
Simon Berg: Sigurado. Pinipigilan nito ang mababang gastos at pinapayagan nitong gawin nang mas mabilis.
Maliit na Negosyo Trends: Saan maaaring matuto ang mga tao ng higit pa tungkol sa Ceros at kung ano ang iyong guys gawin?
Simon Berg: Maaari silang bisitahin ang website sa Ceros.com. Maaari mong sundin ang mga kuwento sa doon at makita kung ano ang ginagawa ng aming mga kliyente at tingnan ang ilan sa aming mga video at maunawaan kung ano ang lahat ng tungkol sa amin.
Ang interbyu na ito sa paggamit ng mga tool sa pakikipagtulungan upang bumuo ng isang storytelling na platform sa mga ulap ay bahagi ng One on One series ng pakikipanayam na may mga nakakaintriga na negosyante, mga may-akda at eksperto sa negosyo ngayon. Ang transcript na ito ay na-edit para sa publikasyon.
Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
6 Mga Puna ▼
