Tinatago Mo ba ang Iyong Mga Customer sa Social Media?

Anonim

Nagpasya ka na magiging isang kumpanya na mahal ng iyong mga customer. Upang gawin ito, nakapagtalaga ka ng mga tunay na mapagkukunan sa social media, nakikinig ka bago ka magsalita, at lumilikha ka ng mga sistema upang matulungan kang pamahalaan kung ano ang sinabi tungkol sa iyo. Ngayon ay mayroon ka na lamang upang ihinto ang pagtatago mula sa mga customer.

$config[code] not found

Maghintay, Ano ?

Ang isa sa mga pinaka-karaniwang pagkakamali sa mga maliliit na may-ari ng negosyo ay gumagawa sa social media ay nag-set up sila ng tindahan at pagkatapos ay kalimutan na sabihin sa kahit sino tungkol dito. Minsan ito ay takot, kung minsan inaasahan nila ang kanilang mga customer ay mahanap ang mga ito, at iba pang mga oras na ito lamang slips sa pamamagitan ng mga bitak. Ang mga tatak na mahusay sa social media ay ang mga na aktibong nagpo-promote ng kanilang mga account. Pagkatapos ng lahat, ang isang customer ay hindi maaaring "tulad ng" isang pahina na hindi nila alam tungkol sa, tulad ng hindi nila maaaring gawin ang negosyo sa isang tatak na hindi nila nakilala. Kung wala kang isang plano para sa kung paano ipakilala ang iyong presensya sa social media sa mga customer, mahalagang ikaw ay nagtatago mula sa kanila. At kailangan mong ihinto ito.

Nasaan ang ilang madaling lugar upang simulan at ipakita ang iyong presensya sa social media?

Ang iyong Website

Ang unang lugar na dapat mong i-highlight ang iyong presensya sa social media ay nasa iyong sariling website. Ang site ng iyong kumpanya ay kung saan marami sa iyong mga customer ang unang pumunta upang makakuha ng impormasyon tungkol sa iyong brand. Ang iyong trabaho ay hindi lamang magbigay sa kanila ng pinagkakatiwalaang impormasyon, ngunit ituro din ito sa iba pang mga mapagkukunan kung saan maaari silang matuto nang higit pa tungkol sa iyo. Kabilang dito ang pagpapakita ng mga link sa iyong mga social profile. Kung i-highlight mo ang iyong pahina ng Facebook direkta mula sa iyong home page tulad ng Petco, o lumikha ng isang pahina na ganap na nakatuon sa lahat ng iyong mga social media account tulad ng American Red Cross, ay nasa sa iyo. Ano ang mahalaga ay ipaalam mo sa mga tao kung paano mo nais silang kumonekta sa iyo. Ang mga customer na bisitahin ang iyong website ay pamilyar sa iyong tatak at marahil nais na suportahan ka. Bigyan sila ng isang madaling paraan upang gawin iyon.

Isama ang Social Links sa Mga Newsletter ng E-Mail

Ang isa pang lugar upang ipakita ang iyong presensya sa social media ay nasa newsletter ng e-mail na regular mong ipapadala sa iyong mga customer. Kabilang ang isang simpleng call-out box kung saan binanggit mo ang LinkedIn group ng iyong kumpanya, ang iyong profile sa Facebook o ang iyong YouTube account ay isang mahusay na paraan upang hikayatin ang mga user na sundin at makipag-ugnayan sa mga account na ito. Bakit hindi gusto ng isang customer na mag-subscribe sa iyong YouTube account upang makakuha ng produkto Paano Tos? Ang social media at e-mail marketing ay mahusay na gumagana kapag pinagsama dahil parehong sila payagan ang mga customer upang bumuo ng isang mas personal na relasyon sa mga tatak na gusto nila. Naka-target mo ang mga customer na nagawa ang negosyo sa iyong kumpanya (at pamilyar dito), ngunit maaaring hindi suriin ang iyong site araw-araw. Ipinakikita rin ng pananaliksik na ang mga e-mail na may mga social call to action ay may 30 porsiyento na mas mataas na click-through rate kaysa sa mga e-mail nang wala ang mga ito. Kaya siguraduhin na hinihiling mo sa kanila na hindi ka lamang sundin, kundi upang ibahagi ang iyong nilalaman, pati na rin.

Ilagay Ito sa Iyong Mga Business Card

Hindi ka kailanman walang pile ng mga business card. Dadalhin mo sila sa mga lokal na networking event, sa mga mixer, at kahit na pumunta ka sa grocery store. Ngunit ano ang hitsura ng card na iyon? Na-upgrade mo ba ito upang hikayatin ang mga tao na hindi ka lamang tawagan, ngunit kumonekta rin sa iyo sa Twitter? May card ba ang URL para sa iyong pahina ng Facebook o isang QR code na maaari nilang i-scan sa kanilang telepono? Kung hindi, maaari itong maging oras upang bigyan ng pag-upgrade ang iyong business card.Halimbawa, ang aking business card para sa aking SEO consulting company Outspoken Media ay nag-aanyaya ng mga contact upang kumonekta sa akin kapwa sa aking personal na Twitter account at sa account ng kumpanya. At gumagana ito. Madalas akong bumalik sa bahay mula sa mga pangyayari at kilalanin ang marami sa aking mga bagong tagasunod bilang mga kamag-anak na ibinahagi ko sa isang inumin o pag-uusap kung kailan ako lumabas at tungkol. Huwag lamang tumigil sa iyong mga business card, siyempre. Isama ang iyong mga profile sa social media sa lahat ng mga offline na advertising at mga pagsisikap na pang-promosyon. Gusto mong isama ang social media sa lahat ng iba pang pagsisikap sa pagmemerkado na ginagawa ng iyong kumpanya.

Ilagay ito sa isang Shirt

Ang T-shirt sa itaas ay pagmamay-ari ng kaibigan kong chiropractor ng Los Angeles na si Michael Dorausch. Siya ang @chiropractic sa Twitter at siya ay madalas na nakikita suot na ito shirt sa kumperensya, sa kanyang opisina at o lamang sa paligid ng bayan. Hindi lamang ito ay isang mahusay na pag-uusap starter, ngunit ito rin piques interes sa kung sino siya at kung ano ang ginagawa niya. Matapos ang lahat, kung ikaw ay sapat na sapat na upang magsuot ng iyong handle sa Twitter sa iyong dibdib, marahil ikaw ay isang taong gusto kong tingnan kapag nakakuha ako ng bahay. Ang isang pagkabansot na tulad nito ay ginagawang mas malilimot ang iyong tatak sa mga mata ng mga customer.

Iyon ay ilang mga madaling paraan upang ihinto ang pagtatago mula sa iyong mga customer sa social media at upang ipaalam sa kanila na out ka doon. Anong mga pamamaraan ang ginagamit mo upang itaguyod ang iyong mga social media account at anyayahan ang mga customer na kumonekta sa iyo?

12 Mga Puna ▼