Maligayang pagdating sa isa pa sa aming One on One serye ng mga pag-uusap na may ilan sa mga pinaka-nakakaintriga na negosyante, may-akda at eksperto sa negosyo ngayon. Si Susan Hayden, Executive Vice President, Samahan ng Pandaigdig na Go-To-Market para sa Polycom, nakipag-usap kay Brent Leary sa interbyu na ito, na na-edit para sa publikasyon. Upang marinig ang audio ng buong pakikipanayam, pahina pababa sa icon ng loudspeaker sa dulo ng post.
$config[code] not found* * * * *
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Sabihin sa amin nang kaunti tungkol sa iyong background.
Susan Hayden: Ako ay nasa espasyo ng teknolohiya ng aking buong karera at sumali sa Polycom tungkol sa isang taon na ang nakalipas upang manguna sa aming SMB na inisyatiba.
Maliit na Negosyo Trends: Pinag-isang komunikasyon ay isang bagay na, tungkol sa limang taon na ang nakakaraan, tila mas angkop para sa mas malalaking negosyo. Tulungan kaming maunawaan kung ano ang pinag-isang komunikasyon ngayon at kung paano ito umaangkop sa mga maliliit at midsize na mga negosyo.
Susan Hayden: Ang pinag-isa na mga komunikasyon ay isang hanay ng mga teknolohiya at mga solusyon na nagpapahintulot sa mga tao na makipagtulungan nang mas mabisa. Ito ay karaniwang sumasaklaw mula sa boses sa mga solusyon sa video na ganap na isinama. Kung minsan ay naririnig mo ang tungkol sa pinag-isang komunikasyon na nasa antas ng desktop sa iba pang mga application kabilang ang IM at kasalukuyang pagbabahagi ng desktop.
Sa nakalipas na ilang taon, ang mga maliliit na negosyo ay nagsimula na humimok ng pag-aampon ng mga pinag-isa na solusyon ng komunikasyon dahil nakita nila ang mga ito bilang napakalaking pagkakataon upang madagdagan ang pagiging produktibo at pagganap, maiwasan ang pagkakaroon ng paglalakbay, at magkaroon ng isang mahusay na karanasan sa pagtatrabaho sa parehong oras.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Ilang taon na ang nakalilipas sa Super Bowl nagpakita sila ng telepresence, na nagpakita ng isang tao na hindi pisikal na naroroon tulad ng naroroon. Saan nagaganap ang telepresence sa pinag-isang landscape ng komunikasyon?
Susan Hayden: Ito ay sa puso ng ito dahil kung ano ang nagbibigay-daan sa amin upang makipagtulungan pinaka-epektibo ay kapag maaari naming aktwal na makita ang bawat isa. Nagsasagawa kami ng mga visual na pahiwatig, nodding kami, sumasang-ayon kami. Ang telepresence ay isang bagay na tinutukoy namin bilang Real Presensya sa loob ng Polycom. Pinapayagan tayong magkaroon ng tunay na interactive na karanasan sa pakikipagtulungan.
Maliit na Negosyo Trends: Ano ang ilan sa mga pangunahing driver ng paglipat ng SMBs sa pinag-isang komunikasyon at telepresence?
Susan Hayden: Ang ating lipunan ay nakasanayan na sa pakikipag-usap sa paningin. Sa ngayon ay mayroon kaming lahat ng bagay mula sa mga sistema ng immersive room o conference room na may telepresence at video na kakayahan, at mga application sa desktop para sa komunikasyon at pakikipagtulungan ng video, pababa sa mga mobile tablet.
Ang pag-adopt ng mga solusyon sa UC tulad ng Ready ng Real Presence ay nagpapahintulot sa mga SMB na samantalahin ang mga bagong teknolohiya. Ano ang mahalaga para sa SMBS na ito ay madali, abot-kayang at interoperable. Kaya't kung ikaw ay nasa isang tablet at nasa isang desktop at may iba pang sumali sa amin mula sa isang sistema ng silid upang lumahok sa pakikipagtulungan ng video, nais namin ang mga solusyon sa interoperable.
Ang SMBs ay may posibilidad na hindi magkaroon ng maraming mapagkukunan ng IT, kaya gusto naming mag-alok ng iba't ibang mga pagpipilian upang maghatid ng return on investment mula sa isang araw.
Maliit na Negosyo Trends: Ang iyong solusyon ay may hindi bababa sa dalawang magkaibang paraan na maaaring gamitin ng SMB ang pinag-isang komunikasyon. Maaari mo bang ipaliwanag ang bawat isa?
Susan Hayden: Sa pangkalahatan ay may dalawang opsyon sa deployment: on-premise o naka-host. Ang premyo ay kung ano ang tinatawag naming solusyon sa Handa ng Presensya ng Presensya. Ito ay totoong presensya, tulad ng usapan natin noon, na nagbibigay sa karanasan ng gumagamit na talagang naroroon. Ito ay handa na rin - ibig sabihin ito ay abot-kayang at madaling gamitin. Ito ay binubuo ng software, pati na rin ang mga serbisyo upang makakuha ng mga customer up at tumatakbo.
Para sa mga customer na mas bihasa sa isang demand na modelo, ginagawa din namin ang aming mga serbisyo ng UC na magagamit sa pamamagitan ng mga service provider at ang cloud, na nagbibigay-daan sa mga customer na magkaroon ng parehong tunay na karanasan sa presensya anumang oras, sa isang mahuhulaan presyo, nang hindi na kinakailangang mag-isip tungkol sa imprastraktura o ang backend.
Maliit na Negosyo Trends: Para sa mga gumagamit ng negosyo sa kalsada, nagtatrabaho ka sa mga kumpanya tulad ng Regus upang paganahin ang mga tao sa mga pasilidad ng Regus sa buong bansa upang magamit din ang serbisyong ito.
Susan Hayden: Maaari mong, sa isang per-room, bawat-oras na batayan, samantalahin ang isang puwang ng videoconference na pinagana ng Polycom. Kung iyan lamang ikaw at ako na nagsasalita o isang daang mga kaakibat, maaari kaming lahat ay nasa mga kasosyo na lokasyon sa buong mundo na may walang pinagtahian, pinagsamang karanasan sa pakikipagtulungan ng video.
Maliit na Negosyo Trends: Sa isang taon o dalawa, paano gagawin ang mga maliliit at midsized mga negosyo ay leveraging pinag-isang komunikasyon at telepresence?
Susan Hayden: Ang aking hula ay gagawin nila ito sa isang ganap na nasa lahat ng pook na paraan, tulad ng sa iyo at ako ngayon ay awtomatikong maabot ang aming PDA o smartphone. Ang aming pangunahing diskarte sa pakikipagtulungan at komunikasyon ay magiging visual, at gagawin namin ito sa isang kumbinasyon ng isang tablet, isang desktop, sistema ng silid o sistema ng built-room na layunin, tulad ng mga pinag-uusapan natin tungkol kay Regus. Kaya mayroon kaming isang walang tahi na paraan ng pakikipagtulungan sa anumang device sa sinuman, kahit na wala sila sa isang partikular na sistema ng Polycom. Sa loob ng dalawang taon, hindi natin matandaan na hindi nakipag-usap nang gayon.
Maliit na Negosyo Trends: Saan maaaring matuto nang higit pa ang mga tao tungkol sa Polycom?
Susan Hayden: Halika sa Polycom.com upang magbasa nang higit pa tungkol sa aming mga solusyon o i-click upang makipag-chat sa isang tao na maaaring makipag-usap sa iyo at maglagay ng ilang mga pagpipilian sa pagsubok.
Ang iyong browser ay hindi sumusuporta sa
audio
elemento.
Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
