Survey: Multi-Channel Marketing Leads sa Pakikipag-ugnayan ng Customer

Anonim

Ang isang patuloy na survey sa Pamamagitan ng email firm sa pagmemerkado ay nagmumungkahi ng marketing ng multi-channel - email, panlipunan, mobile, at Web - nagpapataas ng pakikipag-ugnayan sa customer. Sa survey, ang Constant Contact ay nagtanong ng 1,305 mga maliit na negosyo sa U.S. at di-kita tungkol sa mga paraan kung paano sila kumonekta at lumalaki sa kanilang tagapakinig.

$config[code] not found

Ayon sa survey, ang multi-channel marketing ay magdadala sa mas maraming mga bagong customer at mas maraming kita.

Ano pa, Sinasabi ng Constant Contact na ang karamihan sa mga maliliit na may-ari ng negosyo at iba pang mga organisasyon ay alam na ito. Sinasabi ng survey na ang 82 porsiyento ng mga maliliit na negosyo at di-kita ay gumamit ng pagmomolde ng multi-channel upang itaguyod ang kanilang sarili.

Sa isang inihandang paglabas, ipinaliwanag ni Gail Goodman, CEO ng Constant Contact:

"Ang survey ay nagpapakita na ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ay nagiging mas aktibong mga marketer at sinasamantala ang hanay ng mga tool sa pagmemerkado sa online na magagamit sa kanila … Nakakakita kami ng mga maliliit na negosyo na nagpapatakbo ng 3-4 kampanya sa marketing sa isang buwan. Gayunpaman, hindi lamang tungkol sa pagmemerkado nang higit pa; ito ay tungkol sa marketing mas matalinong. "

Ang parehong survey na natagpuan na ang mga nangungunang dalawang mga alalahanin ng mga maliliit na negosyo at di-kita ay kung paano makakuha ng mas maraming bang para sa kanilang usang lalaki at kung saan ay ang pinakamahusay na mga kampanya sa marketing na tumakbo.

Ang patuloy na Contact ay inaasahan na ang mga uri ng mga tanong na ito at higit pa ay sasagutin sa paglulunsad ng isang bagong produkto: Ang Constant Contact Toolkit.

$config[code] not found

Inilalarawan ng kumpanya ang bagong tool bilang isang "all-in-one online marketing platform." Sinasabi nito na ang Toolkit ay gumagamit ng mga opsyon sa marketing ng multi-channel - email, panlipunan, mobile, at Web - upang himukin ang mga kampanya ng customer ng lahat ng uri.

Nag-aalok ang Toolkit ng 15 iba't ibang uri ng kampanya, pati na rin ang real-time na pag-uulat sa mga sukatan ng kampanya. Maaaring sukatin ng mga panukat na ito ang anumang bagay mula sa pagbubukas sa mga pag-click sa mga claim sa kupon. Ang patuloy na mga claim sa Contact na ito ay magpapakita sa iyo kung ano ang nagtrabaho, kung ano ang hindi at kung paano upang maiwasan ang paggawa ng parehong mga pagkakamali sa susunod na pagkakataon.

Sinasabi ng kumpanya na ang Toolkit ay kahit na tugma sa iba pang mga tool ng third-party tulad ng Google Analytics, at Salesforce.

Mayroong tatlong magkakaibang buwanang pakete upang pumili mula sa, depende sa iyong badyet at sa iyong mga pangangailangan. Ang Basic Package nagkakahalaga ng $ 20 bawat buwan, ang Essential Package ay $ 45 sa isang buwan, at ang Ultimate Package ay dumating sa $ 195 sa isang buwan.

Kasama sa Basic Package ang walong uri ng kampanya (na may pagpipilian upang bumili ng higit pa, kung kailan at kinakailangan), kasama ang mga tool sa pamamahala ng contact at pag-uulat. Ang Essential Package ay nagdaragdag na sa 15 uri ng kampanya, isang na-customize na template ng disenyo, mga tool sa pamamahala ng contact, at pag-uulat.

Ang Ultimate Package ay nag-aalok ng lahat ng mga tampok na ito kasama ang isang personal na coach ng marketing, na sinasabi ng Constant Contact ay tutulong sa iyo na bumuo ng iyong mga kampanya sa marketing. Ipinaliwanag ni Goodman:

"Muli, pinapalitan natin ang patlang ng paglalaro para sa mga maliliit na negosyo sa pamamagitan ng pagdadala sa kanila ng solusyon sa teknolohiya na dati lamang na magagamit sa mas malalaking negosyo. Gumagana ang Toolkit tulad ng isang customer engine, na tumutulong sa mga maliliit na organisasyon na direktang, pinapalakas, at pinabilis ang mga aktibidad sa pagmemerkado na naghahatid ng mga pinakamahusay na resulta, kaya gumugugol sila ng mas kaunting oras sa kanilang marketing at nakatuon sa mas maraming enerhiya sa kanilang tunay na simbuyo ng damdamin - ang kanilang negosyo. "

Mga Larawan: Patuloy na Contact

3 Mga Puna ▼