Bilang isang tagapamahala, kailangan mong idirekta ang iyong mga empleyado pagsisikap patungo sa mga layunin ng kumpanya at pakikinabangan ang iyong sariling karanasan sa pamamahala sa kanila sa kanilang mga landas sa karera. Gayunpaman, maaaring mahirap para sa sinuman na marinig ang pagpula, gaano man kakailanganin ito. Ang epektibong tagapamahala ay naghahatid ng panunuring bilang isang paraan para mapalawak ng mga empleyado ang kanilang mga tagumpay, hindi isang litany ng pagkabigo ng empleyado. Panatilihin ang pagpuna na nakatuon sa pagkamit ng tagumpay, hindi pag-iwas sa kabiguan, upang mapanatili ang mga empleyado na nagtatanggol at hindi papansin ang iyong patnubay.
$config[code] not foundPumili ng isang mababang oras ng stress upang i-hold ang mga sesyon ng feedback ng empleyado. Ang mga tao ay magiging mas malamang na i-kritika sa mga resulta kung sila ay stressed o nakatuon sa ibang bagay, tulad ng isang nalalapit na deadline. Karagdagan pa, ang mga empleyado ay maaaring nasa nagtatanggol kapag lumalakad sila sa iyong tanggapan sa regular na nakaiskedyul na mga pagsusuri. Subukan na magbigay ng personal, impormal na kritisismo sa isang kinakailangan na batayan sa halip na hawakan ang lahat hanggang sa isang pormal na pagpupulong.
Buksan ang iyong pagpupulong sa pamamagitan ng pagkilala sa kanilang kamakailang mga tagumpay at mga pagpapabuti na kanilang ginawa. Ilalagay nito ang iyong mga empleyado nang madali at gumawa ng isang punto ng pagpapakita ng positibong pag-uugali na gusto mong palakasin.
Iwasan ang paggamit ng mga salita tulad ng "ngunit" kapag lumipat mula sa papuri sa pagpula. Inilalagay nito ang tagapakinig sa pagtatanggol at inaalis ang pakinabang ng anumang papuri na iyong ipinagkaloob sa kanila, ayon kay Dale Carnegie.
Magbayad ng pansin sa iyong sariling boses at katawan wika kapag naghahatid ng kritika. Ang mga awtoritative, frustrated o negatibong signal mula sa iyo ay maglalagay ng sinuman sa pagtatanggol, kahit na ang iyong mga salita ay nilayon upang maging mabait at positibo.
Maghatid ng negatibong feedback para sa mga pag-uugali o pamamaraang, iwasan ang idirekta ito sa empleyado bilang isang tao. Halimbawa, pag-usapan kung paano ang pag-iwas sa isang pag-uugali ay maaaring maglingkod sa mga customer nang mas mahusay kaysa sa pagsabi sa isang empleyado na kailangan nilang makipag-ugnayan sa mga customer nang mas mahusay.
Tip
Laging ilagay ang iyong sarili sa sapatos ng iyong empleyado at subukan upang makita kung paano nila matatanggap ang kritika na iyong ibibigay. Makakatulong ito sa iyo na makamit ang isang mas mahusay na pag-unawa sa empleyado at maghatid ng mas epektibong feedback.
