BERKELEY HEIGHTS, N.J. (PRESS RELEASE - Disyembre 16, 2008) - Habang ang karamihan ng mga maliliit na may-ari ng negosyo ay nagsasabi na ang pagbuo at pagpapanatili ng mga customer ay ang pinakamahirap na hamon sa marketing na kinakaharap nila, higit sa kalahati ng mga ito ay hindi gumagamit ng suporta sa labas para sa kanilang marketing, ayon sa isang pag-aaral na inilabas lamang ng Yellow Pages Association (YPA).
Nakita ng "Small Business Marketing Poll" ng YPA na halos dalawang-katlo (62%) ng mga maliliit na may-ari ng negosyo ang nagsasabing gumagamit lamang sila ng mga panloob na mapagkukunan upang tulungan ang kanilang mga pagsusumikap sa pagmemerkado, habang halos tatlo sa limang (59.1%) maliliit na may-ari ng negosyo ang nagsasabi ng pagbuo ng bagong ang mga customer o retaining kasalukuyang mga customer ay ang toughest marketing hamon mukha nila. Ang pambansang pag-aaral, na isinasagawa ng global marketing research firm na Mga Isyu at Sagot, kasama ang 200 telepono at 200 na online na panayam sa mga may-ari ng maliliit na negosyo (isa hanggang 50 empleyado), na tinatanong ang tungkol sa kanilang mga gawi sa marketing at advertising.
$config[code] not found"Ang karamihan ng mga maliliit na may-ari ng negosyo ay hindi humihingi ng tulong sa labas pagdating sa pagmemerkado at pagpapatalastas, kaya marami ang maaaring hindi mapagtanto na may sapat na mapagkukunan na magagamit sa maliit o walang bayad" sabi ng Neg Norton, president, Yellow Pages Association. "At sa mga panahon tulad nito, kapag ang bawat dolyar na ginugol ay dapat na makatwiran, at kapag ang panalong at pagpapanatili ng mga customer ay napakahalaga, nararamdaman namin na ang pagkuha ng isang propesyonal na opinyon ay gumagawa lamang ng magandang pang-negosyo."
Halimbawa, ang industriya ng Yellow Pages ay may isang pandaigdigang direktang benta ng koponan na tumatawag sa mga maliliit na negosyo at nagkakaloob ng pagkonsulta sa pagmemerkado sa mukha nang walang bayad at, sa maraming kaso, ang mga pakete sa advertising sa online at offline at Web site, online na banner, at naka-print disenyo ng ad pati na rin.
"Ang aming mga miyembro ay may isang walang kapantay na 'paa sa mapagkukunan ng kalye' na may mga daliri sa pulso ng mga trend at mga isyu na nakakaapekto sa maliliit na negosyo at nakatali sa mga lokal na komunidad mula sa baybayin hanggang sa baybayin," sabi ni Norton. "Bilang isang resulta, nagagawa nilang mag-alok ng mga customized na solusyon sa pagmemerkado, na nagtatampok ng isang pinagsamang diskarte na Pinakikinabangan ang lakas ng parehong mga online at offline na mga paraan at nagpapabuti ng potensyal para sa mas mahusay na mga resulta ng negosyo."
Pag-uuri ng Mga Resulta
Sa iba pang mahahalagang natuklasan, ipinakita rin ng pag-aaral na habang maraming mga may-ari ng maliit na negosyo ang gumagamit ng return on investment at humantong upang sukatin ang tagumpay ng kanilang program sa marketing, ang isang kamangha-manghang bilang ay hindi sumusukat sa lahat. Kabilang sa mga partikular na resulta ang:
- Ang pinakamalaking porsyento (44%) ng mga maliliit na may-ari ng negosyo ay gumagamit ng ROI upang sukatin ang tagumpay sa pagmemerkado sa programa.
- Ang mga maliliit na negosyo ay madalas ding gumagamit ng mga kwalipikadong lead at katanungan sa telepono - 29% at 21%, ayon sa pagkakabanggit, upang sukatin ang tagumpay.
- Kapansin-pansin, 26% ng mga may-ari ng maliit na negosyo ay hindi gumagamit ng anumang uri ng pagsukat para sa kanilang mga programa sa marketing.
"Pagdating sa pagsukat ng pagbabalik at pagbuo ng mga lead para sa mga maliliit na programa sa pagmemerkado ng negosyo, ang Yellow Pages ranggo na malapit sa tuktok ng lahat ng media sa advertising," dagdag ni Norton. "Halimbawa, ang Yellow Pages print at mga online na listahan ay nakatanggap ng higit sa 17 bilyong paghahanap noong 2007 mula sa mga mamimili na handa nang bumili. Bilang karagdagan, kumukuha ng Internet Yellow Pages ang higit sa 20% ng lahat ng mga online na komersyal na paghahanap noong nakaraang taon, at ang print na Yellow Pages - na may $ 13 na dolyar na kita na nabuong para sa bawat $ 1 na namuhunan sa lokal na pagpapakita ng advertising - ay kabilang sa mga pinakamahusay na halaga ng lahat ng media sa advertising. "
Pamamaraan ng Pag-aaral
Ang mga resulta ay batay sa isang telepono at online na survey ng 400 maliit na may-ari ng negosyo na isinasagawa ng Mga Isyu at Sagot, isang pandaigdigang kumpanya sa pananaliksik sa pagmemerkado. Dalawang daang panayam ang ginawa sa telepono at 200 ay isinasagawa sa online. Ang sample ng mga kalahok na kumpanya ay inilabas mula sa listahan ng negosyo ng Dun at Bradstreet ng mga kumpanya. Ang bawat kumpanya ay nasuri upang isama lamang ang mga may pagitan ng isa at 50 empleyado (buong at part-time). Ang margin ng error para sa survey ay ± 5%.
Tungkol sa Mga Yellow Pages Association
Ang Yellow Pages Association (YPA) ay ang pinakamalaking samahan ng kalakalan ng industriya ng print at digital media na nagkakahalaga ng higit sa $ 31 bilyon sa buong mundo ($ 14 bilyon sa U.S.). Kasama sa mga miyembro ng Association ang mga publisher ng Yellow Pages, mga sertipikadong kinatawan ng marketing (CMR), at mga miyembro ng associate (isang pangkat ng mga stakeholder ng industriya na kabilang ang mga advertiser ng Yellow Pages, mga vendor, at mga supplier).
