Ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ay kadalasang may problema sa pagsasama-sama ng lahat ng ito. Mula sa pang-araw-araw na pagsusumikap sa pagmemerkado sa mga benta, madalas na may maraming pagkawasak sa mga tuntunin ng pagkakita kung paano gumagana ang lahat ng bagay na sama-sama bilang bahagi ng isang diskarte sa negosyo.
Upang sumangguni sa E-Mito libro ni Michael Gerber, karamihan sa atin ay masyadong abala na nagtatrabaho sa aming mga negosyo upang magtrabaho sa mga ito. Hindi lang namin alam kung paano makuha ang pananaw ng agila sa aming negosyo mula sa isang estratehiya sa estratehiya, at upang magplano kung saan nais naming gawin ang negosyo sa hinaharap.
$config[code] not foundNakukuha ng Infusionsoft iyon.
Kinikilala ng all-in-one na benta at marketing platform na ang maliliit na negosyo ay madalas na walang mga mapagkukunan upang maisama ang mga proseso upang ipakita sa kanila kung paano sila kumonekta. At nangangahulugan iyan, para sa karamihan, nawawalan ng pagkakataon. Ang CEO at Co-founder, Clate Mask, ay nagsabi:
"Kung ikaw ay isang tindahan ng isang tao, mayroon kang iba't ibang pangangailangan at hamon kaysa sa isang negosyo na may 25 empleyado. At mayroon kang malawak na iba't ibang pangangailangan at hamon kaysa sa isang 100-tao o 500-taong kumpanya. "
Sinasabi ni Clate na maraming mga maliliit na negosyo ang nagsisikap na mapabuti ang kanilang mga proseso sa pagbebenta at marketing sa pamamagitan ng pag-iisip ng iba't ibang mga solusyon sa punto, ngunit hindi ito ayusin ang kawalang-kasiraan. Hindi tulad ng malaking negosyo, sabi niya, ang maliliit na negosyo ay walang mga panloob na mapagkukunan ng IT na kinakailangan upang maisama ang lahat ng mga solusyon sa puntong ito, kaya't ang kanilang mga proseso sa pagbebenta at marketing ay hindi ganap na konektado, na humahantong sa nawalang benta at nasayang na oras.
Pagpuno ng Niche
Ang software na Pamamahala ng Pakikipag-ugnayan ng Customer ay nagsisimula upang ikonekta ang mga tuldok para sa mga maliliit na negosyo, at mabilis itong umuunlad. Ang CRM ay nagbago mula sa pagiging, bilang Direktor ng Pagmemerkado sa Produkto, si Rebecca Sprynczynatyk, nagsabi:
"Ang isang static na repository ng data ng customer sa isang pangunahing pinagmumulan ng negosyo katalinuhan at customer pananaw."
Ito ang katalinuhan na tumutulong sa mga may-ari ng negosyo na makuha ang malaking larawan.
Sa platform ng Infusionsoft, halimbawa, ang isang customer ay maaaring makuha ang data tungkol sa mga lead at mga customer, kabilang ang kung saan nagmumula ang nangunguna, kung gaano katagal nila ginugol sa website ng kumpanya, kung ano ang kanilang ginagawa sa social media at kung paano sila gumagawa ng mga pagbili. Ang mga benta ay sinusubaybayan rin, na nagbibigay ng mahalagang data para sa maliliit na negosyo.
Ano ang ibig sabihin ng data na ito para sa maliit na biz? Nagbibigay ito ng sapat na impormasyon tungkol sa kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi, na tumutulong sa isang negosyo na mas mahusay na ma-target ang mga pagsisikap nito at makahanap ng higit pang mga pagkakataon para sa paglago. Sabi ni Sprynczynatyk:
"Ang pagkakaroon ng lahat ng data na ito sa isang lugar ay nagbibigay sa mga negosyo ng kakayahang makita ang a 360-view ng mga indibidwal na mga customer, na maaaring magamit para sa mga advanced na segmentation at naka-target sa marketing."
Paano Infusionsoft Kumokonekta sa Maliit na Negosyo
Ang pangunahing pokus ng Infusionsoft ay sa maliit na biz na customer. Sa katunayan, ang kumpanya ay mayroong higit sa 9,800 maliliit na kliyente sa negosyo na kumakatawan sa 35,000 mga gumagamit sa 62 na bansa. Ngunit ang pagbibigay lamang ng mga solusyon sa CRM ay hindi lahat ng tatak ay upang kumonekta.
Bawat taon, ang kumpanya ay nagho-host ng InfusionCon sa Phoenix, kung saan ang 1,500 maliit na may-ari ng negosyo ay nakakatugon sa tatlong araw upang makakuha ng mahahalagang tip at mga tool mula sa mga gusto ni Gary Vaynerchuk, Chris Brogan at Pam Slim.
Inilunsad kamakailan ng Infusionsoft ang Marketplace nito, na kumokonekta sa mga may-ari ng negosyo sa apps, konsulta at iba pang mga negosyo na makatutulong sa paglaki. At ang pagkuha nito ng CustomerHub - isang tagalikha ng pagiging kasapi ng site - noong taglagas ng 2011, ang karagdagang naka-embed na Infusionsoft sa maliit na negosyo sa mundo.
Ang kumpanya ay kamakailan inihayag ang "Labanan ng Apps" na paligsahan, na naghihikayat sa mga developer na lumikha ng mga app at plugin na nagpapabuti sa karanasan ng gumagamit ng Infusionsoft. Ang palayok para sa mga nanalo - $ 20,000.
Ang kumpanya ay nakikilahok sa iba pang mga maliliit na kaganapan sa negosyo, kabilang ang Mga Maliit na Negosyo Influencer Awards (sila ay isang sponsor), ang GROWCO at Inc. 500/5000 kumperensya at ang Arizona Entrepreneurship Conference. Naglalakbay din ang Infusionsoft sa bansa at sa London bawat taon na tinuturuan ang mga maliliit na negosyo kung paano maging mas mahusay na mga marketer sa panahon ng 2012 Small Business Success Tour nito.
Ang Hinaharap ng CRM, Ayon sa Infusionsoft
Pinapabilis ng teknolohiya ang mga maliliit na tool sa negosyo, at hindi sorpresa Infusionsoft ay madalas na lumabas na may mga bagong release na kasama ang mga kapaki-pakinabang na tampok para sa mga negosyo. Sinasabi ng kumpanya na nagtatrabaho ito sa mga kakayahan sa pagmamarka ng lead nito upang gawing mas madali para sa mga pangkat ng mga benta upang makahanap ng mga kwalipikadong lead batay sa kanilang mga pag-uugali. Ito ay dapat, asahan ko, tulungan ang pagbawas sa paghabol sa mga maling humahantong at pagtuon sa mga lead na may mas mataas na marka sa mga tuntunin ng mga pag-uugali na mas malamang na maging benta.
Ang Infusionsoft ay isa sa mga pangunahing tatak na nagpapakita ng kanilang suporta sa mga maliliit na negosyo sa pamamagitan ng pag-sponsor ng Small Business Influencer Awards.
Higit pa sa: Infusionsoft 1
