Pinalalakas ni Chargebee ang mga transactional na mga abiso sa email upang mapahusay ang karanasan ng customer kapag nakikipag-ugnayan sa mga paulit-ulit na serbisyo sa pamamahala ng pagsingil at subscription. Ang mga serbisyong ito ay ibinigay din ng Chargebee.
Gamit ang mga bagong pagpapabuti, ang mga negosyo ng subscription ay maaaring gumamit ng mga transactional na email para sa mas mahusay na pakikipag-ugnayan sa kanilang mga customer. Ang mga email ay maaaring maging mas personalized na may naka-target na liham na maaaring ma-segment upang maabot ang iyong madla sa pamamagitan ng isang mas simple at mas matalinong email editor.
$config[code] not foundKung ikaw ay isang maliit na negosyo na may isang modelo ng subscription, kailangan mong mag-capitalize sa pagkakataong ito at gawing mas epektibo ang iyong pakikipag-ugnayan. Habang ang pagsasabing "Salamat sa iyong negosyo" ay magalang, maaari mong gawin ang higit pa upang gamitin ang lubos na interactive na sandali upang makisali nang higit pa sa iyong mga customer.
Ang Opportunity ng Transactional Emails para sa Mga Negosyo ng Subscription
Ang transactional email ay na-trigger ng pakikipag-ugnayan mula sa isang user. Ito ay maaaring maging anumang bagay mula sa pagpapadala ng isang invoice para sa pagbabayad sa pag-renew ng isang subscription sa isang kahilingan para sa impormasyon at higit pa.
Kumpara sa regular na email, ang mga transactional na email ay may bukas na rate na higit sa 69 porsiyento. Para sa mga negosyo ng subscription, nagpapakita ito ng mga pagkakataon upang mapanatili ang mga customer, gumawa ng mga bagong alok, mapabuti ang iyong brand at, siyempre, tugunan ang anumang mga nakabinbing pagbabayad.
Si Praveen Francis, Direktor ng Disenyo at UX sa Chargebee, ay nagpaliwanag ng mga pagkakataon na posibleng nag-aalok ng mataas na bukas na rate na ito. Sa isang pahayag na nagpapahayag ng mga serbisyo, ipinaliwanag ni Francis:
"Maaari mo ring gamutin ito bilang channel ng pagkuha ng customer. Nais naming bumuo ng pinakamahusay na karanasan sa email, kaya hindi mo kailangang, at makikita mo iyon, sa aming mga transactional na email na sasailalim sa ilang mga pag-ulit ng mga mahusay na pagpapabuti. "
Ang idinagdag na email ni Francis ay kumakatawan sa isang hindi nakuha na tool upang itaguyod ang bagong nilalaman.
Ang Mga Bagong Tampok
Magsimula ang mga bagong tampok na may kakayahang magpadala ng maraming mga paalala para sa hindi bayad na mga invoice at mga overdue na pagbabayad na may mga follow-up. Maaari ka ring lumikha ng isang pindutan sa pagkilos sa pagkilos sa loob ng email upang ma-update ng mga customer ang impormasyon sa pagbabayad, kabilang ang mga credit card na malapit nang mawalan ng bisa, mga address at higit pa. Maaaring gamitin ang mga paalala upang ipaalam sa iyong mga customer kung ang isang pagsubok ay nag-expire na, o kapag dapat silang mag-aplay ng isang kupon sa kanilang pagbili. Kahit na ito ay nakikipag-ugnay sa mga customer na nag-iwan ng kanilang mga shopping cart nang hindi gumagawa ng pagbili.
Mayroon ding pagkakataon para sa mga upsells sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga naka-target na email para sa mas mataas na mga plano sa subscription na may mga kampanya sa pag-upgrade. Ang mga kampanya ay maaaring mailunsad sa isang bagong tampok na may kakayahang lumikha ng mga template na may mga card ng impormasyon, mga link ng social media at na-customize na pirma ng email.
Ang mga email ay maaaring ma-customize sa karagdagang sa pamamagitan ng pagsasama ng personalized na impormasyon at pag-segment sa mga ito sa mga kategorya tulad ng mga customer na nasa isang trial na batayan o mga customer sa libreng kumpara sa bayad na mga plano. Pinapayagan ka nitong magpadala ng mga konteksto at naka-target na mga email upang idagdag sa antas ng pag-customize. Kapag handa ka nang magpadala ng email, ang pagpapabuti ng na-optimize na Chargebee na mobile ay gagawing ito na isang smartphone-friendly na pagtingin.
Pamamahala ng iyong Mga Subscription
Kung patuloy na lumalaki ang bilang ng iyong mga tagasuskribi, ang pamamahala sa mga ito ay maaaring maging isang negosyo mismo. Para sa isang maliit na negosyo, ito ay maaaring mangahulugan ng pagtanggap ng karagdagang tulong at paggugol ng mas maraming mapagkukunan. Ang isang solusyon tulad ng Chargebee namamahala ng subscription, invoice, pagbabayad at accounting, pati na rin ang analytics. At ang mga bagong pagpapabuti sa email notification ng transaksyon ay magbibigay-daan sa iyo na i-on ang mga email ng iyong mga customer sa mga pagkakataon.
Larawan: Chargebee
1
