Narito ang isang bit ng kung ano ang tinalakay kahapon kung sakaling napalampas mo ito.
Ang Mga Kupon Sigurado Sa Ang Paglabas
Apatnapung porsyento ng mga vendor na sinuri sa webinar ang nagsabi na nag-aalok sila ng mga kupon at mga diskwento sa kanilang madla. Habang ang numerong iyon ay maaaring may kurbadong isang bit dahil sa isang bahagyang masigasig na madla, ito ay medyo kahanga-hanga pa rin. Gayundin ang kahanga-hanga ay ayon sa coupons.com, ang paglago ng digital o online na mga kupon ay lumalabas sa mga naka-print na mga kupon sa pahayagan 10 hanggang 1, na may mga kupon / gantimpala na nagsisilbing ikalimang pinakamalaking lumalagong kategorya ng Internet noong 2009 (hanggang 36 porsiyento YOY). Ito ay nagsasabi sa akin ng isang bagay - mga kupon ay isang mainit na paraan para sa mga may-ari ng SMB upang mapanatili ang mga customer. Habang ang mga mobile na kupon ay hindi darating at mag-alis ng mga naka-print na kupon magdamag, maaari mong asahan na makita ang isang mas mataas na paglipat patungo sa mobile na taon pagkatapos ng taon, kaya dapat kang sumunod sa suit.
Ang isa pang bagay na tinalakay ay BAKIT ang mga mobile na kupon ay nakakakuha ng steam, kahit na hindi ito kasing bilis ng gusto ng mga tao. Ang kanilang tagumpay ay mula sa katotohanan na ang mga kupon sa email at teksto ay "opt-in", na tumutulong na gawing mas may kaugnayan sa interes ng mga tao. Sa pamamagitan ng pagpili sa iyong mga customer ay sinabi mo na, oo, nais nilang matanggap ang mensaheng iyon mula sa iyo. Nagbibigay ito ng mataas na ugnayan sa pagitan ng kupon at isang customer na talagang gumagawa ng isang bagay dito. Habang ang mga kupon ng mobile ay nakakakuha ng market share, ginagamit pa rin sila ng mga kabataan, mayaman at babae.
Kung saan at Paano Upang Ipagkalat Salita Ng Mga Diskwento
Malinaw na ang mga katanungan ng "kung saan" at "kung paano" ay mahalaga kapag pinag-uusapan ang paggamit ng mga kupon upang hikayatin ang katapatan ng customer. Sa sandaling lumikha ka ng isang kupon program, saan mo dapat ipamahagi ang mga ito?
Itinampok ni Anita ang maraming opsyon:
- Sa print (hindi ito deadyet)
- Mga serbisyo ng pamamahagi ng kupon tulad ng coupons.com o retailmenot.com
- Sa pamamagitan ng mga loyalty card / point program
- Sa iyong lokal na listahan ng Google Maps
- Suriin / lokal na mga site tulad ng Yelp o Foursquare
- Mga Web site ng Partner
- Ang iyong mga email
- Mensaheng teksto ng mobile
At pagdating sa "kung paano" para sa pagpapalaganap ng kamalayan, ang sagot ay tila simple: social media. Sa webinar, sinalaysay ni Anita ang ilang mga pangunahing social media site na dapat gamitin ng mga may-ari ng SMB upang makakuha ng salita tungkol sa mga kupon at promo.
Twitter: Ang Twitter ay patuloy na lumalaki bilang isang sasakyan para sa mga may-ari ng SMB upang ikalat ang kanilang ginagawa. Mayroong dalawang mga paraan upang gamitin ang Twitter upang mag-promote ng mga kupon:
- Gumawa ng Dedicated Deals Deals: Nakatuon ang mga feed ng nakalaan na pakikitungo nang eksakto tulad ng tunog nila. Ang mga ito ay mga feed sa Twitter na walang ginagawa kundi ang mga kasalukuyang deal o promosyon ng iyong kumpanya. Ang isang halimbawa nito ay ang Twitter feed para sa online retailer Woot. Araw-araw Woot ina-update ang feed upang alertuhan ang mga customer sa kasalukuyang deal ng araw at namumuno ang mga gumagamit pabalik sa site.
- Ipahayag ang mga deal sa pamamagitan ng kumpanya Twitter feed: Sa pamamaraang ito, ang mga deal ay nagtrabaho lang sa regular na Twitter feed ng kumpanya. Binanggit ni Anita ang feed para sa Champagne Bakery, na gumagamit ng feed nito upang pag-usapan ang mga espesyal, subalit may hawak din ang mga paligsahan at iba pang mga pag-promote upang makilala ang mga tao sa tatak.
Binanggit ni Anita ang ilang iba pang mga tip sa Twitter tulad ng paglalagay ng iyong Twitter handle sa mga dokumento, mga palatandaan ng pinto, email; siguraduhin na ang iyong mga alok ay sapat na maikli upang mai-retweet; at gumamit ng mga salita tulad ng 'kupon' o 'diskwento' upang ang mga naghahanap ng deal sa pamamagitan ng Paghahanap sa Twitter ay makakahanap ka.
Facebook: Pinayuhan din ni Anita na ang mga may-ari ng SMB ay nag-set up ng isang Facebook fan page upang bigyan ang mga customer ng isa pang lugar upang makisali. Gamitin ang iyong pahina upang i-hold ang espesyal na mga espesyal na Facebook, mga alerto ng mga customer sa mga kaganapan na iyong nasangkot, i-highlight ang mga promo na pinapatakbo mo, atbp Maaari ka ring bumili ng mga advertisement sa Facebook upang matulungan kang i-promote ang iyong pahina at palawakin ang iyong pag-abot. Kung maaari mong isama ang maraming mga larawan at video sa iyong pahina na ito ay isang mahusay na paraan upang gumuhit ng mga tao. Kamakailan ko ay nagsulat tungkol sa kung paano lumikha ng isang makatawag pansin Facebook fan page na maaaring nagkakahalaga ng isang read.
Yelp: Maraming mga may-ari ng negosyo ay hindi maaaring malaman na ang Yelp ay nagbibigay-daan sa SMBs upang isama ang isang maikling mensahe ng anunsyo sa kanilang pahina. Ito ay isang magandang lugar upang banggitin ang anumang kasalukuyang mga kupon o mga pag-promote na iyong inaalok. Sa isang side note, kung hindi mo nabasa ang gabay ng Yelp para sa Negosyo, dapat mo. Mayroong maraming mga mahalagang impormasyon na nagkaroon.
Sa pamamagitan ng Iba: Ang mga site tulad ng Foursquare, Gowalla at Booyah ay nagpapahintulot sa mga mamimili na makita kung ano ang sinabi ng iba 'tulad ng mga ito' tungkol sa isang negosyo habang sila ay bumibisita. Maaari kang makisosyo sa mga vendor na nagtatrabaho ka sa mga network ng pagkilos. Ang isa pang mahusay na taktika ay ang makikipagtulungan sa iba pang mga blog at blogger upang tulungan na makuha ang iyong mensahe sa harap ng ang kanilang mga mambabasa. Hinihikayat ni Anita ang pag-target sa mga blog na alam mo na nagbabasa ang iyong madla. Ang paggawa nito ay tumutulong sa iyo upang tiyakin na nakita nila ang iyong pag-promote at na nananatili itong nasa isip.
Naisip ko webinar kahapon ay nagbibigay ng ilang mahusay na mga tip para sa mga may-ari ng SMB na naghahanap upang dagdagan ang loyalty ng customer sa pamamagitan ng mga kupon. Ano ang ilang mga pamamaraan na nagamit mo sa iyong sariling negosyo?
8 Mga Puna ▼
