Ang isang kuwalipikado, kumpiyansa sa harap na empleyado ay maaaring magtakda ng isang positibong tono para sa mga pakikipag-ugnayan ng customer ng iyong kumpanya. Kung nagpapatakbo ka ng isang fitness center, medikal na opisina o law firm, ang iyong front desk associate ay madalas na ang unang punto ng contact para sa mga potensyal na customer. Bago mag-interbyu sa mga aplikante sa front desk, bumuo ng diskarte sa interbyu na kinasasangkutan ng lahat ng iyong kapangyarihan ng pagmamasid.
Pangunahing Wika ng Katawan
Ang isang aplikante sa panayam ng interbyu ay patnubayan ang pag-uusap sa nakaraang mga nagawa ng trabaho at ipagpatuloy ang mga highlight. Habang mahalaga ang mga salik na ito, ang wika ng kandidato ay may halaga din, dahil subconsciously ito ang mga telegraph sa paraan na talagang nararamdaman niya tungkol sa posisyon. Ang isang tao na madalas na nagpasimula ng pakikipag-ugnay sa mata, binibigyang diin ang kanyang mga punto na may mga kilos ng kamay, at masigasig na nagsasalita tungkol sa kanyang mga kontribusyon sa kumpanya ay malamang na nakikipag-usap sa pakikipag-usap. Sa kabaligtaran, ang isang kandidato na nagpapanatili sa paglipat sa kanyang upuan, o kung sino ang lilitaw na nakakagambala o kinakabahan, ay maaaring walang kumpiyansa o hindi interesado sa trabaho.
$config[code] not foundScenario Sampler
Ang pagpapahid ng listahan ng iyong kandidato ay maaaring maging mahirap, lalo na kung ikaw ay umaasa lamang sa mga resume ng mga aplikante at mga titik na takip upang gabayan ang iyong desisyon. Sa panahon ng pakikipanayam, isaalang-alang ang papel na ginagampanan ng ilang posibleng mga sitwasyon sa trabaho sa harap ng desk. Suriin ang pagpipigil at tugon ng bawat aplikante upang makatulong sa iyo na matukoy kung aling mga kandidato ang lalong nakakaalam. Ang mga sitwasyon sa papel na ginagampanan ng papel sa harap ay maaaring magsama ng pagdaragdag ng isang pagtaas ng mga tawag habang sinusubukan mong makumpleto ang isang oras na kritikal na pagtatalaga, paghawak ng isang mahirap na customer ng telepono habang binabati ang maraming bisita, o mga sitwasyon na partikular sa negosyo na tutulan kahit ang pinakamahusay na front desk professional.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingPagsubok sa pamamagitan ng apoy
Pagkatapos ng interbiyu, isaalang-alang ang pagpapaalam sa mga kandidato na magsagawa ng trial run sa front desk upang makita mo kung paano tumugon ang bawat tao sa mga demanda sa buhay ng posisyon. Halimbawa, ang isang oras na pagsubok sa napakahirap na switchboard ay tutulong sa iyo na matukoy kung ang isang kandidato ay nananatiling hindi mapapasino sa ilalim ng mabilis, matinding kundisyon. Sa katulad na paraan, ang pagmamasid sa isang kandidato sa front desk ng kotse sa kotse sa isang busy na oras ng araw ay magpapakita kung ang aplikante ay may perpektong kumbinasyon ng mga kasanayan at kahusayan ng mga tao na makatutulong sa pagsira ng yelo sa mga potensyal na mamimili. Bago mo iiskedyul ang mga pagsubok na ito sa trabaho, kumunsulta sa mga naaangkop na batas at / o mga patakaran ng kumpanya tungkol sa kabayaran para sa mga oras na ito na nagtrabaho.
Para sa Job Candidate
Ang paghahanda para sa isang interbyu sa posisyon sa harap ng desk ay nangangailangan ng isang malawak na diskarte. Pag-research ng website ng kumpanya para sa impormasyon tungkol sa kanyang misyon, mga nagawa at mga plano sa paglago upang makapagsasalita ka ng kaalaman tungkol sa kumpanya at posisyon. Magsagawa ng maigsi, pinakintab na mga tugon sa mga karaniwang tanong sa interbyu, mas mabuti sa isang pinagkakatiwalaang kasamahan na magbibigay ng layunin na feedback. Sa panahon ng pakikipanayam, magtanong ng mahusay na mga tanong tungkol sa mga tungkulin sa harap ng desk at ipahayag ang isang pagnanais na suportahan ang patuloy na paglago ng kumpanya sa pamamagitan ng iyong mahusay na pagganap ng trabaho.
