Ang mga may-akda Paul Gillin (@pgillin) at Eric Schwartzman ay nakasulat kung ano ang tatawagan ko ang pundasyon ng libro para sa pagmemerkado ng B2B social media, Social Media sa Customer ng Negosyo: Makinig sa Iyong B2B Market, Bumuo ng Major Account Leads at Bumuo ng mga Client Relationships.
Ang Kwento sa Likod ng Aklat
Ang pagtukoy ng sandali na nag-trigger sa aklat na ito ay nangyari sa Inbound Marketing Conference noong 2009. Isang dumalo ang itinaas ang kanyang kamay at tinanong kung paano maaaring gamitin ng mga kumpanya ng B2B ang social media. Tinanong ng nagtatanghal ang madla kung ilan ang mula sa mga kumpanya ng B2B. Nang higit sa kalahati ng silid na itinaas ang kanilang kamay, alam ng mga may-akda na mayroon sila sa isang bagay. Nang ang isang mabilis na paghahanap sa Google ay nakumpirma na ang karamihan sa mga social media na mga libro noong panahong iyon ay isinulat para sa mga aplikasyon ng B2C, ang mga may-akda ay nagpunta upang gumana Social Marketing sa Business Customer magkasama.
4 Mga Reasons Kaya Ako Nagagalak Tungkol sa Aklat na Ito
Ang paghahanap ko sa Amazon para sa mga salitang "social media" ay bumubuo ng higit sa 138,000 mga entry. Sinasabi nito sa akin na walang kakulangan ng mga social media book out doon. At kung minsan nararamdaman ko na nabasa ko ang karamihan sa kanila. Ngunit ang iba ay iba sa iba dahil ito ay isinulat para sa at nakatuon sa B2B marketer o may-ari ng negosyo at mga ahensya sa marketing na naglilingkod sa kanila. Mas mahusay pa rin, habang nakabukas ko ang mga kabanata ng aklat, nakikita ko na may lubos walang fluff sa lahat. Ang bawat kabanata ay nakatuon sa tunay na mga isyu at tunay na mga tanong na tinanong ng mga B2B marketer. Narito ang 4 na dahilan na natuwa ako sa librong ito:
1. Kumuha ka ng Mga Karaniwang Pagtatanggol at Sagot sa Mga Pagtutol
Ang kabanata na "Winning Buy-In and Resources" ay nagtatampok ng isang listahan ng mga karaniwang pagtutol at kung paano matugunan ang mga ito:
- "Walang return on investment.” May isang buong kabanata na nakatuon sa pagkalkula ng ROI na magbibigay sa iyo ng lahat ng mga sukatan, mga talahanayan at kalkulasyon na kailangan mo upang masunod ang tanong na ito. Ngunit mas mahalaga, makakakuha ka ng pakiramdam ng pananaw tungkol sa kung ano ang tool ng social media at kung ano ang ROI. "Ang ROI ay kinakalkula sa pamamagitan ng pagbabawas sa gastos ng pilot sa pagmemerkado, ang halaga ng mga kalakal na nabili, at mga gastos sa pagpapatakbo mula sa kita na nabuo. Ngunit ang mga pangmatagalang benepisyo ay mas mahirap i-quantify. Ano ang ROI ng iyong telepono, pagiging kasapi ng golf club, o pagkain na may customer? "
- "Wala kaming mga mapagkukunan." Ako ay impressed sa kung magkano ang pag-unlad ay ginawa sa lugar ng pagsukat ng mga mapagkukunan na kailangan upang gamitin ang social media. Ang mga may-akda ay may mga numero na magagamit mo. Halimbawa, "Kailangan ng isang tao ng halos 25 minuto bawat pakikipag-ugnayan, na nangangahulugan na ang isang tao sa 80 porsiyentong paggamit ay maaaring makisali sa 14 mga mamimili sa isang araw." Talagang sinukat nila ang 73 B2B marketer na nakabuo ng mga benta mula sa Twitter habang gumagasta ng hindi hihigit sa 60 minuto sa isang araw sa aktibidad na iyon.
Mayroong higit pang mga pagtutol at tugon sa mga pagtutol sa aklat na ito na sa palagay ko ay natitirang.
2. Natutunan Mo na Kalkulahin ang ROI ng Social Media
Ang tanong o pagtutol ng ROI ay talagang isang taktikang nakakapagod, ngunit hindi ito nangangahulugan na hindi tayo dapat magtakda ng mga layunin at sukatin ang ating mga resulta. Kabanata 14 ay nakatuon sa pagsukat ng ROI, at kahit na napapanahong mga social media marketer at mga practitioner ay matuto ng isang bagay. Ipapakita sa iyo ng mga may-akda kung paano tukuyin ang pagkalkula ng iyong ROI upang masusukat mo ang ibinibilang para sa iyong negosyo. Bibigyan ka pa nila ng mga tukoy na halimbawa kung ano ang ginawa ng iba pang mga organisasyong B2B. Pagkatapos ay ipapakita sa iyo kung paano gumawa ng mga desisyon batay sa ROI.
Sa isang halimbawa, inihahambing nila ang mga webinar sa mga pag-download ng puting papel. Ang mga webinar ay may mas mataas na ROI sa mga tuntunin ng pag-akit ng madla, ngunit kapag iniisip mo ang katotohanan na ang mga puting papel ay nakakakuha ng mas malaking madla at nakakuha ng mas kaunting mga mapagkukunan upang ipatupad, mas makabuluhan ito upang madagdagan ang rate ng conversion ng puting papel upang madagdagan ang ROI. Ito ang uri ng patnubay at kongkretong pagtitiyak na nawawala sa maraming mga libro sa social media.
3. Natutunan Mo ang mga Istratehiya ng Pangunahing Pagbuo
Ang isa sa aking mga paboritong tampok sa aklat na ito ay ang mga partikular na halimbawa at mga talahanayan. Ang kabanata ng Lead Generation ay isang magandang halimbawa nito. Sa pahina 162 ay isang talahanayan na tumutukoy sa entablado sa proseso ng pagbili para sa customer, ang tradisyunal na mga tool ng media na maaari mong gamitin para sa bawat yugto, at ang mga social media tool na dapat mong isaalang-alang. Ang ganitong uri ng konteksto ay kung bakit ang aklat na ito ay isang napakalakas na mapagkukunan.
4. Makakakuha ka ng Insight sa Mga Tool at Platform na Maaaring Magtrabaho Pinakamahusay para sa Iyong Negosyo
May isang buong seksyon na nakatuon sa nagpapaliwanag ng mga tiyak na platform tulad ng LinkedIn, Facebook, Twitter, Ning at iba pa masyadong maraming upang banggitin. Ipinaliliwanag ni Gillin at Schwartzman ang bawat platform, ang mga pag-andar nito, ang mga benepisyo nito at ang mga aplikasyon nito. Pagkatapos ay nagbigay sila ng mga halimbawa kung paano ginagamit ng mga partikular na kumpanya ng B2B ang bawat platform upang makinabang. Natagpuan ko ang seksyon na ito na talagang kawili-wili at nakapagtuturo. Nagulat din ang aking utak sa pag-iisip ng mga bago at makabagong mga ideya para sa aking mga kliyente.
Higit Pang Mga Mapagkukunan
Ang website para sa Social Marketing sa Business Customer ay matatagpuan sa site ni Eric Schwartzman. Kapag nag-scroll ka pababa sa ibaba ng pahina, makikita mo ang isang link sa isang slideshare ng Kabanata 1 at isang podcast. Maaari mo ring sundin si Eric Schwartzman sa Twitter (@ericschwartzman).
Kung Bakit Dapat Mong Basahin ang Aklat na Ito - Kahit na Hindi Ninyo Gawin ang B2B Companies
Ang pinakamalaking dahilan para sa anumang maliit na may-ari ng negosyo na basahin ang aklat na ito ay para sa iyong sariling edukasyon at kapayapaan ng isip. Nakita ko talaga ito bilang isang reference book. Ang mga rekomendasyon para sa mga diskarte at taktika ay batay sa mahigpit na pananaliksik at aplikasyon. Kahit na ang mga kumpanya na gumagamit ng social media para sa mga aplikasyon sa negosyo-sa-mamimili ay makikinabang mula sa pag-aaplay ng mga sukat, mga halimbawa at mga pananaw Social Marketing sa Business Customer mga alok.
2 Mga Puna ▼
