Ang buzz mga araw na ito ay tungkol sa Millennials. Ngunit habang ang pangkat ng edad na ito ay isang mahalagang isa para sa mga nagtitingi na makuha, hindi lamang ang demograpiko na mahalaga. Apat na out ng limang nagtitingi sabihin ng hindi bababa sa kalahati ng kanilang mga benta ay nagmula sa Baby Boomers, Chain Store Age mga ulat.
Maaaring may mas maraming Millennials kaysa sa pangkalahatang Boomers, ngunit ang Boomers ay mayroong 70 porsiyento ng yaman ng bansa. Ang panahon ng pamimili ng holiday na ito at higit pa, paano makakaakit ang iyong retail store ng higit pang mga customer ng Baby Boomer? Narito ang anim na tip.
$config[code] not foundPagbebenta at Marketing sa Baby Boomers
- Mag-online ka. Siguro ginagamit nila upang ipaalam ang kanilang mga daliri gawin ang paglalakad sa pamamagitan ng Yellow Pages, ngunit ngayon Baby Boomers pananaliksik tindahan at mga produkto sa online. Kunin ang iyong negosyo na nakalista sa mga lokal na direktoryo ng paghahanap tulad ng Google My Business upang mahanap ka ng Boomer madali ka. Ngunit alam din na ginagamit ng mga Boomer ang impormasyon sa online nang kaunti kaysa sa Millennials. Habang ang Millennials ay maaaring asahan na makipag-ugnayan sa iyong tindahan sa online, ang mga Boomer ay mas malamang na mag-online upang hanapin ang iyong numero ng telepono o makita kung anong uri ng mga benta ang mayroon ka. Pagkatapos ay tatawagan ka nila o pumasok. Siguraduhin na ang iyong website ng negosyo at mga social media na pahina ay kasama ang iyong numero ng telepono, address, oras ng pagpapatakbo at iba pang impormasyon na kailangan ng mga tao upang aktwal na bisitahin ang iyong tindahan.
- Maging panlipunan. Pagdating sa social media, ituon ang iyong mga pagsisikap sa pagmomolde sa Boomer sa Facebook, ang pinaka-paboritong social site ng Boomers. Ang mga patalastas sa Facebook ay maaaring maging epektibong paraan upang i-target ang mga Boomer sa iyong kapitbahayan.
- Gantimpala ang katapatan. Higit sa mga nakababatang henerasyon, ang mga Boomer ay tapat na maging tapat sa mga tatak at tindahan na gusto nila. Ang pagpapatupad ng isang programa ng katapatan ay isang mahusay na paraan upang makakuha ng muli at muli ang mga customer ng Boomer sa iyong tindahan. Pumili ng isa na tumutulong din sa iyo na magtipon ng mahalagang data tungkol sa kanilang mga gawi at kagustuhan sa shopping; maaari mong gamitin ang impormasyon upang bumuo ng mas maraming target na marketing.
- Nag-aalok ng deal. Ang mga Boomer ay mataas ang motivated sa pamamagitan ng savings. Ang isang pag-aaral sa pamamagitan ng Synchrony Financial natagpuan na ang pangkat ng edad na ito ay 75 porsiyento ay mas malamang na bumili kung mayroon silang kupon o katapatan na diskwento. Iyon ay hindi nangangahulugan na kailangan mong diskwento ang iyong mga presyo patuloy. Ang paghawak ng mas madalas na mga benta at paggawa ng mga ito ng higit pa sa isang "kaganapan" (sa tingin Nordstrom's diskarte sa mga benta) ay maaaring magbayad ng malaki sa ganitong pangkat ng edad.
- Magbigay ng uri ng serbisyo na inaasahan nila. Habang ang mga customer ng Millennial ay nasasabik tungkol sa pag-check out sa pamamagitan ng iPhone, ang mga Boomer ay higit na mahalaga sa pakikipag-ugnay sa mga clerks store. Siguraduhin na ang iyong tindahan ay sapat na staff at ang iyong mga salespeople ay tunay na nakakaengganyang at nakakatulong. Walang anumang lumiliko sa isang Boomer nang higit kaysa sa hindi pinansin ng dalawang salesclerks na nakikipag-chat o sa kanilang mga ulo na inilibing sa mga mobile device.
- I-play ito ligtas. Hindi mahalaga kung gaano ka malusog, ang pag-iipon ay nagdudulot ng mga pisikal na hamon. Gawing mapagbigay ang iyong tindahan para sa mga Boomer na may mahusay na ilaw kaya mahina ang mga mata ay maaaring magbasa ng mga tag ng presyo, nonskid o karpet na sahig upang mabawasan ang panganib ng slip at talon, mas malawak na mga pasilyo para sa mga aparatong kadaliang kumilos, at ilang mga komportableng bangkero o mga upuan para sa mga mamimili upang magpahinga.
Sa pamamagitan ng paggawa ng ilang simpleng mga pagbabago sa iyong tindahan at iyong marketing, maaari kang makakuha ng mga malalaking resulta mula sa mga customer ng Boomer.
Baby Boomers Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
1 Puna ▼
